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如何正確處理亞馬遜跟賣問題-ESG跨境

如何正確處理亞馬遜跟賣問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-06-10
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亞馬遜銷售原則電子郵件的官方回復(fù)包含了亞馬遜銷售政策的推廣。具體內(nèi)容包括:始終向亞馬遜和買家提供準(zhǔn)確的信息并行工作,不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)不要試圖傷害其他賣家或其產(chǎn)品/等級(jí)或?yàn)E用它們不要試圖影響買家的評(píng)分,反饋和評(píng)論不要發(fā)送不請(qǐng)自來或不適當(dāng)?shù)耐ㄓ崈H通過買賣雙方消息服務(wù)與買家聯(lián) ...

亞馬遜銷售原則

電子郵件的官方回復(fù)包含了亞馬遜銷售政策的推廣。具體內(nèi)容包括:

始終向亞馬遜和買家提供準(zhǔn)確的信息

并行工作,不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)

不要試圖傷害其他賣家或其產(chǎn)品/等級(jí)或?yàn)E用它們

不要試圖影響買家的評(píng)分,反饋和評(píng)論

不要發(fā)送不請(qǐng)自來或不適當(dāng)?shù)耐ㄓ?br>

僅通過買賣雙方消息服務(wù)與買家聯(lián)系

不要試圖繞過亞馬遜的銷售流程

在沒有合法業(yè)務(wù)需求的情況下,您可能無法在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)多個(gè)賣家賬戶

另一方在下訂單后發(fā)現(xiàn)了賣方發(fā)送警告電子郵件的行為,并進(jìn)行了舉報(bào)。亞馬遜確定通過相關(guān)證據(jù)破壞了他人產(chǎn)品的評(píng)級(jí),因此該鏈接被刪除。

亞馬遜對(duì)賣家的銷售行為有嚴(yán)格的規(guī)定。遇到后續(xù)銷售時(shí),必須合理對(duì)待它們,并且不要讓對(duì)方犯錯(cuò)。收益大于損失。那么,有什么好的方法來進(jìn)行交易和出售?

當(dāng)遇到跟賣時(shí)如何處理?

主動(dòng)出擊,趕走跟賣

一、發(fā)送警告信

對(duì)于低級(jí)別的追隨者,一封簡(jiǎn)單的警告信可以很容易地起到威懾作用。作為警告信,警告信需要包括以下內(nèi)容:

顯示對(duì)方后續(xù)行動(dòng)的證據(jù)(listing鏈接,跟賣截圖等)

提供合規(guī)的銷售單據(jù),否則您必須停止跟賣并刪除listing

嚴(yán)重警告:向亞馬遜投訴售后行為

二、TestBuy操作

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的出售,不可避免的是一些追隨者變得更大膽,一兩個(gè)警告信已不足以說服他們離開。您可以嘗試使用TestBuy向亞馬遜投訴假冒產(chǎn)品,以保護(hù)您的產(chǎn)品。

操作如下:

注冊(cè)亞馬遜買家?guī)艉螅?qǐng)使用該帳戶購買關(guān)注者的產(chǎn)品

收到貨物后,請(qǐng)保持清楚的購買記錄和產(chǎn)品拆箱記錄

產(chǎn)品差異,例如顏色,樣式,包裝,尺寸等。

向亞馬遜提交證據(jù)以投訴追隨者的產(chǎn)品

三、清空跟賣者庫存

對(duì)于一些“頑固型選手”,偶爾需要更嚴(yán)肅的處理——買光對(duì)方的庫存。

我們可以訂購跟賣者的所有庫存,盡管暫未付款,但利用亞馬遜的Pending機(jī)制,對(duì)方的庫存也會(huì)立馬變?yōu)?,從而無法展示。偶爾也會(huì)碰到設(shè)置了訂購數(shù)量上限的跟賣者,那就需要辛苦一下多訂購幾次了。

四、向亞馬遜舉報(bào)侵權(quán)

以上方法若是不成功,便可以考慮向亞馬遜官方發(fā)送舉報(bào)郵件,報(bào)告跟賣者的侵權(quán)行為。

亞馬遜舉報(bào)鏈接:https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守,規(guī)避跟賣

一、申請(qǐng)品牌備案

在過去的一兩年中,無論是亞馬遜政策還是現(xiàn)場(chǎng)廣告,亞馬遜對(duì)品牌賣家的支持和關(guān)懷都非常明顯。對(duì)于想要長(zhǎng)期扎根亞馬遜的賣家而言,產(chǎn)品品牌化將是未來的發(fā)展趨勢(shì)。注冊(cè)品牌并成為品牌銷售商還可以大大減少被固執(zhí)的追隨者定為目標(biāo)的機(jī)會(huì)。為什么不?

完成品牌申請(qǐng),對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行一些思考,與市場(chǎng)上的同一產(chǎn)品保持距離,不要給專業(yè)賣家偽造和偽劣產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

二、建立品牌網(wǎng)站

為了保證自身產(chǎn)品權(quán)益不受損害,建立品牌網(wǎng)站是十分有必要的。一方面提升了賣家身份的專業(yè)度,另一方面也可有效地避免他人跟賣,甚至盜用產(chǎn)品圖片等,為產(chǎn)品與品牌提供一面堅(jiān)實(shí)的盾牌。

三、參報(bào)亞馬遜官方防跟賣項(xiàng)目

盡管亞馬遜鼓勵(lì)跟賣行為,然而也并非全都合乎政策。面對(duì)別人層出不窮的惡招,我們只能以官方的方式來遏制這種惡意行為。

亞馬遜官方提供了兩樣基本政策:

AmazonProjectZero(亞馬遜零計(jì)劃)

AmazonExclusive(亞馬遜獨(dú)家銷售計(jì)劃)

本文來自公眾號(hào):跨境無貨源運(yùn)營(yíng)。

關(guān)鍵詞:站外推廣,站內(nèi)廣告,運(yùn)營(yíng)技巧,政策

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