在網上開店，有退貨的情況是正常的。但如果這個退貨率在正常指標范圍之外，也就是說退貨率過高的話，是會影響到店鋪的發展的。那么，亞馬遜退貨率多少正常?

退款率不算進賣家績效目標內，但是退款率過高，比如一個listing如果是FBA，退款率到比如超過4%左右，投訴也多的話，可能會被亞馬遜審核。亞馬遜可能會抑制listing，或者禁售。所以當產品出現過高的退款率，如果是產品本身問題，那還是趕緊下架或者改進。

退貨率怎么看?

REPORTS - BUSINESS REPORTS - 左側SELLER PERFORMACNE - Units Refunded & Refund Rate

默認是一天，可以選擇多天的時間。

查看退款原因：reports——fulfillment——returns和refunds

退貨率高會有什么影響?

亞馬遜禁售你的listing也是想提醒你自查一下產品，看看有沒有什么可以改進的地方，從而做的更好一些，如果你覺得自己的產品沒有什么質量問題，重新售賣就可以了。

(退貨率太高，亞馬遜發來的整改郵件)

1、Action分別是：重新上架、創建移除訂單、直接銷毀

2、是的

3、對亞馬遜的評價

【小貼士】

同樣自發貨的賣家也可以選擇由第三方海外倉公司來對貨物進行類似的處理，不過如果打算存放在本地進行二次銷售的話，最好對退回的貨物進行拍照確定，再確定是否要入庫重新銷售。

一般來講是不建議退回國內，因為這樣的話就會變成進口產品，需要更多繁瑣的流程和高額的費用，除非貨值很高，還是想想退回海外倉的地址吧。

總的來說，亞馬遜商家退貨率過高的話，就要及時的去了解退貨的原因是什么，然后針對性的去解決問題。

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