更多行業洞察，趨勢預見，點此報名，2月18-19日相約深圳福步外貿大會“聚核磁力·2022跨境電商全球趨勢發布會“

宋曉俊：各位線上的跨境人、企業家朋友們，大家上午好。我是亞馬遜全球開店的宋曉俊，歡迎來到亞馬遜全球開店線上跨境峰會的圓桌論壇環節。

宋川：大家好，我是致歐家居的創始人宋川，非常高興和大家交流。致歐家居從2010年開始和亞馬遜合作，目前已經在亞馬遜平臺上做了11年。

鐘波：大家好，我是極米科技的創始人鐘波。極米科技主要專注于家用智能投影，在大家的印象中投影儀是辦公用的，而我們正是在傳統的投影儀中加入了很多新的技術，讓它們變得更加智能化、更加方便、更加容易獲取內容，使得它進入家庭。

昌敬：大家好，我是石頭科技的創始人昌敬。石頭科技專注于掃地機器人領域，我們從2018年開始在亞馬遜進行銷售，三年多的時間我們也獲得了一定的市場份額。

楊波：大家好，我是深圳市凱迪仕智能科技有限公司跨境營銷總經理Michael楊波，今天很高興來到這里和大家一起共話“品耀全球，贏之以恒”這個話題。

宋曉俊：今天我們特別挑選了4位成功的企業家，大家來自不同的區域，經營不同的品類，通過亞馬遜出海的時間也各有長短。致歐家居作為亞馬遜和互聯網的一個原生品牌，已經在亞馬遜耕耘超過10年，極米科技和石頭科技都是國內的知名品牌，差不多上線亞馬遜4年左右的時間，正在成長為一個全球領先的品牌。凱迪仕是深圳的企業，也是國內智能鎖的龍頭企業，剛剛開始亞馬遜的旅程，也是我們一個品牌出海的新水手。

問題一：為什么國貨出海要走品牌化的路線，打造全球化的品牌對中國企業的特殊意義在哪里？

鐘波：我認為中國的企業要出海，品牌是一個必不可少的要素，在我看來品牌其實是產品和消費者連接的一個紐帶，它不但代表了自己企業對自己產品的自信，更多的也是對消費者的一個承諾。

宋曉俊：品牌始于企業對自己產品的自信，然后去連接到消費者，通過這種全球化的方式讓消費者產生更好的連接。

昌敬：我覺得現在無論是哪個行業，它都面臨著非常激烈的競爭，所以我們相信打造一個全球化的品牌，它不僅能夠使我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，他也是讓客戶了解和購買我們產品最重要而且有效的途徑之一。

宋曉俊：品牌的差異化打造，以及我們怎么樣去通過消費者來購買我們品牌、使用我們品牌、熱愛甚至到最后產生聯系，形成了一個很好的這種連接。

楊波：我們一談到品牌就是特別難，剛才很認同鐘總說的，但是它一定是很正確的事情。我個人理解的話，是從歐美、日本、韓國品牌發展路徑來說，它一定是市場規律，也是全球化競爭格局的一個必然。國內產品的供應鏈日趨成熟以后，我們希望拿到品牌金字塔的定價權及品牌的溢價，這很符合我們公司30年以來品牌長期發展的戰略。

宋曉俊：這是一個企業長期戰略發展的一個需求，剛才鐘總應該也提到做正確而艱難的事情。

宋川：我非常同意前面三位說的品牌價值，繼而達到創造溢價，然后回歸到產品，繼而形成更好的產品，對消費者再產生服務，我覺得這個閉環是品牌的根本的邏輯。

宋曉俊：打造品牌說起來是一件簡單的事情，但是真的是要靠企業長期的策略以及一個長期主義的精神。可能短期之內它收益沒有那么高，但是長期堅持去打造好的產品，做好的顧客連接才能成功。

問題二：很多發展中的出海電商企業對品牌的建設其實是感到沒有什么頭緒的，在這個問題上大家有什么分享和建議？作為跨境電商企業，你們是如何打造和培育能夠贏得全球消費者信賴的跨境出海品牌的？

昌敬：嗯，好的。我認為打造一個好的品牌，要做好以下四點↓

宋曉俊：這是石頭科技在過去幾年打造出海品牌的時候的一些積累，誠信為本，然后真的去關注用戶的實際需求，不去盲目的做參數的比拼。

楊波：首先從品牌方面分析的話，其實有很多不同。光從外觀來說，我們就把國內的產品和北美的產品做了一個質量的區分，價格層次的話也有高端市場的價格、中端市場的價格、低端市場的價格。我們要知道我們和競爭對手的差距，希望產品品質從價格區分，從售后服務要超出消費者的一些預期，我們做品牌的理念價值也一定要占據消費者的心智，并且為品牌做長期的推廣和資金推廣投入在里面。

宋曉俊：剛才楊總在前面也有提到說，凱迪仕在品牌上是有一個30年的策略的，今天在北美市場跟超過百年的企業去競爭，在這種情況下怎么樣去占領消費者的心智，其實產品的底層邏輯，包括我們整個溝通都是需要很多的真功夫在里面的，我相信這個路一定是不好走的。

宋川：家居類產品跟前面幾位講的還不一樣，他們是單品的形式，像家具類產品，它一定是一個全場景的、系列化的、綜合性的覆蓋，產品的SKU數量也會比較多。這種情況下我覺得去做品牌這個事情大的方向是對的，但是一定要落回到實際的業務當中去，中間的很多細節一定是點點滴滴都做到，最終呈現給客戶的可能是一個品牌的效果。

宋曉俊：我特別同意宋總剛才講到的從產品，供應鏈到后端的營銷，其實剛才聽下來幾位嘉賓的分享，每個企業它的可能自己最強的那個板塊以及競爭實力都是在不同的地方，不一定每個嘉賓的分享適合于每位企業家，但是我相信我們抓住產品、供應鏈和營銷這三個支柱，然后在自己非常強的地方持續打造。

鐘波：其實剛才幾位的觀點對我來說也是非常有啟發，就像主持人說的一樣，每個地方，甚至每個品類消費者的需求是不一樣的，有的只是需要便宜，有的可能需要多品類，把他的生活產品全覆蓋。但像我們的電子產品，其實它是需要更好的一個技術、更多的創新，然后它其實是聚焦我們就要聚焦在每單品上，把整個單品做到極致。

宋曉俊：正如嘉賓們提到的，根據顧客反饋持續優化產品，進而打造出具有長期價值主張的品牌，不僅能迅速的實現銷售業績的提升，更是能夠通過優質創新的產品和好的客戶體驗，提升品牌形象，把消費者轉變成為自己的品牌追隨者。

問題三：基于當前各位認為中國企業需要具備哪些核心能力以及長期規劃的準備，從而把握住跨境電商品牌出海的新紅利。

宋川：國家政府支持，供應鏈的資源，然后再加上一些紅利，這個真的是非常關鍵。真的是這些元素構造成了黃金10年，對一代人來講還真的是一個不可多得的機會。我們真的是多少肩負了這種歷史的一個使命，所以，我們真的是要長期去做正確的事情，看待這個事情，我們要有一點什么樣的能力或者意識，就要去早一些去布局這些關鍵的點。

鐘波：宋總的使命感和情懷也深深打動我，我們迎來中國品牌出海黃金10年，其實我們也是在這個時代下肩負責任的，因為回過頭來看，中國的供應鏈水平、創新能力，還有整個產品的設計能力，我覺得都不亞于世界上很多的一些地方和國家。

昌敬：在我看來，中國企業要成功的出海，可以從關注長期價值，堅持產品創新，做好本地化三個方面去著手。那么可能對于大多數的商業公司而言，代表銷量和盈利的那些數字，它是判斷一個公司是否成功的重要標準。

楊波：首先你不能懼怕他，如果你懼怕他的話，其實你是不敢。我們分析了一下，我們如果做品牌的話，我們是在往后的每年會把10%的銷售額投入到整個的品牌建設當中。這里面包含了幾個內容，一個是硬件、軟件，還有所謂的站內站外，還有售后體系。第一個從供應鏈角度來說，我們有三個工廠，一個工廠是在珠海，一個在東莞，一個在溫州，那我們只拿出一個工廠出來，只做我們的產品。

宋曉俊：楊總講到的這種供應鏈的支持，整個供應鏈的準備，我們的資金的投入，甚至整個組織要針對我們要做全球品牌做一些轉型，才能夠做好這種我們對顧客的承諾服務。

（來源：福步外貿跨境編輯部）

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