在跨境行業(yè)，電子營銷無疑是個不錯的方式，尤其是節(jié)假日的時候，很多賣家會趁著優(yōu)惠購物，那么節(jié)假日方面的營銷郵件如何做呢?技巧有哪些?一起來看看吧!

節(jié)日郵件營銷的技巧有哪些?

1、郵件營銷

在任何市場推廣活動中，發(fā)送營銷郵件都是不能少的。特別是在節(jié)慶期間，買家也迫不及待地等著營銷電郵的到來，提前了解打折信息，節(jié)約節(jié)慶開支。誠然，并非每一封營銷電郵都有點擊率，設(shè)計精美，圖片精美，文字簡潔和帶有"%off"的郵件更能吸引買家的注意力。

盡管發(fā)送市場營銷郵件很有必要，但是如果賣家發(fā)得太頻繁的話，賣家的客戶就會覺得無聊。假如賣家的郵件營銷戰(zhàn)略規(guī)劃得足夠好，內(nèi)容也很有吸引力，每周兩次就足夠了。

電郵應(yīng)該營造濃厚的節(jié)日氛圍，比如圣誕節(jié)：坐在火爐邊，打開禮物，和親人朋友在一起。另外，要堅持圣誕節(jié)常見的顏色設(shè)計：金，紅，黃，綠。賣家可以通過Coolors或者在Google上搜索圣誕節(jié)主題的配色來獲得靈感。

2、售后策略

根據(jù)不同的售后類型制定相應(yīng)的郵件回復(fù)模板，如退換貨制定團隊成員分工合作，及時處理郵件、退換貨、丟失貨物、發(fā)錯貨物、差評、索賠等等。

對查詢物流狀態(tài)的郵件，通知客戶賣家的查詢結(jié)果，并將賣家的訂購情況發(fā)送給客戶，由其自行查詢，以顯示賣家的親和力和責(zé)任心;

對未及時妥投或丟失包件的貨物，在第一時間向客戶道歉，并與客戶協(xié)商重新發(fā)還或退款事宜，盡量取得客戶的理解;

積極與Feedback差評的買家取得聯(lián)系，坦率地說明賣家的困難，提供優(yōu)惠券或郵寄小禮物。假如買家答應(yīng)幫賣家刪除差評，要給詳細的刪除差評的步驟，并提供相關(guān)鏈接，不要讓買家自己去找，這無疑會增加麻煩，浪費買家的時間;

3、關(guān)鍵詞投放

請把禮物相關(guān)的關(guān)鍵字放在賣家的PPC廣告中，并盡量找出與賣家產(chǎn)品相近的關(guān)鍵字。

例如，賣家可以在搜索框中輸入：Christmas gift for girl under XX(女孩年齡XX以下)，Christmas gift for under XX(禮品低于XX美元)，christmas gift for girlfriend/ women/ man/ boyfriend /mom，還有一個很好的詞，那就是圣誕節(jié)許多父母在襪子里塞些小禮物，假如賣家的產(chǎn)品正好是體積較小、適合送孩子的這種禮物。

賣家應(yīng)該從這個買家的角度來考慮，考慮一下賣家的產(chǎn)品是否合適。接下來還有一個問題，賣家投放這則廣告時盡量投放廣度和詞組，買家自己不知道具體要買什么，在亞馬遜的這個搜索框中，買家可以選擇產(chǎn)品。

以上便是節(jié)日郵件營銷的技巧的一些內(nèi)容分享，節(jié)假日來臨前，商家們要做好充足的準(zhǔn)備，選好產(chǎn)品，備好貨，找合適的時間給消費者發(fā)郵件，提升產(chǎn)品銷量!

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