SpeedPAK物流管理方案自去年3月份上線以來,經過多月的跟蹤考核,其時效性相較于其他同等級郵政類服務表現更優,越來越多的賣家開始使用SpeedPAK物流管理方案。
SpeedPAK物流管理方案自去年3月份上線以來,經過多月的跟蹤考核,其時效性相較于其他同等級郵政類服務表現更優,越來越多的賣家開始使用SpeedPAK物流管理方案。
為進一步提高整體物流水準、改善海外買家物流體驗,針對從中國大陸銷往美國、英國、德國、澳大利亞、加拿大的高單價直郵商品,eBay要求賣家提高SpeedPAK物流管理方案合規使用率,具體如下:
關于合規交易的定義,及至3月底的合規率要求,eBay已于2019年1月11日的公告(https://abpost.ebay.cn/policy/64)中發布,我們在此重申以提醒賣家,合規交易必須滿足包括SpeedPAK物流選項以內的以下三個條件:
使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案,并且服務等級必須和買家選擇的等級一致或更高;
及時取得攬收掃描;
賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流選項或特快型物流選項(適用于美國、英國、德國、澳大利亞路向,對加拿大路向暫不做此要求)
針對上述至3月底的要求,eBay將于2019年4月14日評估日正式執行,評估交易周期為2019年3月24日 ~ 2019年4月6日。
針對上述至4月底的要求,eBay將于2019年5月12日評估日正式執行,評估交易周期為2019年4月21日 ~ 2019年5月4日。4月底之后,發往美國,英國,德國路向SpeedPAK物流管理方案合規使用率的要求將維持在90%; 澳大利亞及加拿大的要求若有變更另行通知。
我們發現當前部分未達標的賣家,其主要問題在于SpeedPAK物流選項這一要求,即盡管使用SpeedPAK物流管理方案已達到比較高的比例,但其中僅有少部分滿足“賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流選項”這一要求。在此我們建議,對于適用于SpeedPAK物流管理方案的刊登,請賣家盡可能提供SpeedPAK物流選項,并且設置為優先物流選項或唯一物流選項,以確保買家最終選擇。
值得注意的是,一旦賣家提供SpeedPAK物流選項,并且買家選擇該物流方案,請賣家務必使用SpeedPAK物流方案進行發貨,以符合買家的預期。為此,我們同時考核SpeedPAK物流選項的履行情況,此考核項不限定物品單價及物品所在地,只要買家選擇了SpeedPAK物流選項,即納入考核范圍。
請賣家及時登陸賣家中心,查看“政策表現”中的“物流標準”模塊。賣家可下載具體交易列表,找出未達標原因并加以改善。
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