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獨立站運營成敗,7個細節(jié)不可忽視-ESG跨境

獨立站運營成敗,7個細節(jié)不可忽視

來源網(wǎng)絡
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2019-04-02
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現(xiàn)今越來越多人做外貿(mào),外貿(mào)網(wǎng)站已經(jīng)是多不勝數(shù)了,外貿(mào)自建站怎么搭建這個問題,網(wǎng)上一搜一大把。本篇文章主要給大家整理一下,做外貿(mào)網(wǎng)站的幾個誤區(qū),新接觸外貿(mào)的朋友可以看看。

現(xiàn)今越來越多人做外貿(mào),外貿(mào)網(wǎng)站已經(jīng)是多不勝數(shù)了,外貿(mào)自建站怎么搭建這個問題,網(wǎng)上一搜一大把。本篇文章主要給大家整理一下,做外貿(mào)網(wǎng)站的幾個誤區(qū),新接觸外貿(mào)的朋友可以看看。




一、使用國內(nèi)服務器

這是一個比較令人無語的操作,完全不考慮國際出口帶寬的限制,也無視海外用戶打開國內(nèi)服務器有多慢。很多外國客戶進入網(wǎng)站,等了十幾二十幾秒頁面都沒辦法顯示出來的話一般都直接關閉了,這樣導致流失了很多機會。


二、花里胡哨的flas*過多

為了展示企業(yè)的形象而在網(wǎng)站上用了許多圖文、視頻。客戶打開網(wǎng)站永遠顯示loading......耐心就在等待中消逝了。


三、中英直翻、細節(jié)不到位

很多企業(yè)的英文網(wǎng)站翻譯質(zhì)量比較生硬,這個方面請一定要讓專業(yè)語言人士來翻譯你的網(wǎng)站,務必使行文語法完全符合海外客戶閱讀,這個很重要!


網(wǎng)站地圖,聯(lián)系方式,聯(lián)系人名稱等細節(jié),比如國外常使用Skype、WhatsApp、line等聊天軟件,而不是QQ微信。要盡可能的做到完美,盡量減少一些粗淺的錯誤,更專業(yè)地為海外客戶服務。


四、網(wǎng)站風格不符合海外用戶審美

外國人和中國人的審美觀念存在差異,外國人講究實在的東西,中國人喜歡華麗而細膩的網(wǎng)站結構,而國外則講究快速明朗的網(wǎng)頁結構。簡潔明了的風格設計,快速的導航設置對他們來說才是實用的。


五、錯誤的搜索引擎優(yōu)化

企業(yè)面向國內(nèi)市場的時候,毫無疑問百度是最優(yōu)先的搜索引擎,在搜索引擎優(yōu)化設計方面,必然要傾向百度一些。但是,面對國際市場,就不要再做百度的優(yōu)化了,海外推廣中,面向的搜索市場,Google才是當之無愧的霸主。


雖說以上幾個誤區(qū),一般來說都不至于踩雷。但是我們主要做個提醒,外貿(mào)自建站怎么搭建,首先從服務器選擇和網(wǎng)站設計上要摒棄中國思維,這也是沒辦法的事情,畢竟不能無視中外差異哦。




5.內(nèi)容


內(nèi)容是很多新手賣家會忽略的地方,很多新上線的獨立站在內(nèi)容方面都不太完善。品牌故事、企業(yè)簡介、FAQ 和退換貨說明等方面的欠缺,都會大大降低網(wǎng)站的轉化率。


內(nèi)容編輯的優(yōu)劣會影響一個網(wǎng)站乃至整個品牌在消費者心中的形象和調(diào)性,多花點時間完善獨立站內(nèi)容,必要的話可尋求專業(yè)指導。




6.產(chǎn)品與價格


這里為什么要說產(chǎn)品與價格呢?因為產(chǎn)品的確是影響獨立站訂單量的關鍵因素。畢竟網(wǎng)站再漂亮,產(chǎn)品或價格不漂亮也會前功盡棄。很多賣家在嘗試獨立站之前,糾結于要鋪貨還是做垂直類產(chǎn)品。Ueeshop 比較看好垂直類網(wǎng)站,開篇已經(jīng)強調(diào)過,獨立站是一門需要長久運營的生意,相比鋪貨,做垂直類產(chǎn)品能走得更久更遠。


建議選擇售價在100美金左右的產(chǎn)品,同時質(zhì)量也必須有保障。客單價太低、利潤單薄,或產(chǎn)品質(zhì)量低劣、口碑差,店鋪也很難長久運營。


7.售后保障


售后服務的質(zhì)量不但影響網(wǎng)站的回頭客,也會體現(xiàn)在商品評價和買家秀里,進而影響新訪客的轉化率。完善的售后保障不僅包括產(chǎn)品的退換貨,還應照顧到客戶下單后的跟進、收貨后的使用情況等環(huán)節(jié)。雖然會使成本擴大,但當你的獨立站運營了半年、一年后,良好的售后工作帶來的意外驚喜就會不斷涌現(xiàn)了。


以上,Ueeshop 根據(jù)訪客下單的流程步驟分析了網(wǎng)站沒有訂單的原因。優(yōu)化獨立站是個系統(tǒng)性工程,需按照一定的邏輯,有序排查問題。Ueeshop 建站系統(tǒng)能直接統(tǒng)計每個步驟的轉化率,方便用戶直觀發(fā)現(xiàn)問題并進行優(yōu)化。從選品到售后,細心經(jīng)營每個環(huán)節(jié),獨立站一定會給你帶來想要的驚喜。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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