西雅圖--今天，Amazon.com 旗下公司（納斯達克股票代碼：AMZN）亞馬遜網絡服務公司 (AWS) 宣布，Best Western Hotels & Resorts 正在將其基礎設施遷移到 AWS（全面融入世界領先的云），以實現流程自動化，并為訪問其全球 4,700 多家酒店的旅行者快速開發新的和更加個性化的體驗。 Best Western Hotels & Resorts 將其所有關鍵業務應用程序遷移到 AWS，包括其酒店預訂系統、客戶獎勵平臺和全球聯絡中心，并計劃在 2020 年底之前完成這些應用程序從其現有數據中心的遷移.

“憑借其無與倫比的服務組合，AWS 非常適合 Best Western Hotels & Resorts 遷移到云，因為我們專注于改進流程，為我們的會員所有者帶來更好的業務成果，并為周圍的旅客提供更大的價值世界。”

Best Western Hotels & Resorts 正在利用 AWS 服務的廣度和深度，包括分析、機器學習、數據庫、計算和存儲，以及 AWS 專業服務的專業知識，以加快創新步伐并提高其運營效率。獨立擁有和經營酒店物業的會員業主。作為遷移到云的一部分，Best Western Hotels & Resorts 正在將其酒店預訂系統從傳統數據庫遷移到 Amazon Aurora（滿足其主要數據庫需求）和 Amazon Redshift（用于數據倉庫），以增加容量并加快酒店處理速度在世界各地的預訂，使公司能夠在旅游預訂高峰期擴大規模。該酒店品牌計劃使用基于云的聯絡中心服務 Amazon Connect 來更好地為全球需要預訂支持的客戶提供服務，同時使用 AWS 機器學習服務（如 Amazon Transcribe 和 Amazon Comprehend）將語音轉換為文本并發現洞察力，為客人提供更加個性化的客戶體驗。 Best Western Hotels & Resorts 與 AWS 合作，正在尋找在其整個業務中使用分析和機器學習服務的其他方法。例如，他們計劃使用 Amazon SageMaker（一種用于構建、訓練和部署 ML 模型的完全托管服務）和 Amazon Forecast（一種使用機器學習提供高度準確預測的完全托管服務）來發現關鍵趨勢和客人預訂模式為了向其 Best Western Rewards? 忠誠度計劃的近 4000 萬會員提供更個性化的推薦。

高級副總裁兼首席數字官 Greg Adams 表示：“近年來，我們開始了數字化轉型，旨在讓客人滿意，開發靈活的工作方式，并為客人、酒店業主和員工創造新價值。”貝斯特韋斯特酒店及度假村。 “憑借其無與倫比的服務組合，AWS 非常適合 Best Western Hotels & Resorts 遷移到云，因為我們專注于改進流程，為我們的會員所有者帶來更好的業務成果，并為周圍的旅客提供更大的價值世界。”

“70 多年來，Best Western Hotels & Resorts 一直是酒店業的領導者，為各類旅行者提供“賓至如歸”的住宿環境，并致力于為賓客提供最高水平的滿意度。 AWS 全球商業銷售副總裁 Mike Clayville 說。 “全力投入 AWS 將加速他們的數字化轉型，提供可擴展性、敏捷性和比以往更快的創新能力。我們很高興讓 Best Western Hotels & Resorts 進入下一階段，為世界各地的客人提供新的優質服務。”

關于亞馬遜網絡服務

13 年來，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、應用最廣泛的云平臺。 AWS 為計算、存儲、數據庫、網絡、分析、機器人、機器學習和人工智能 (AI)、物聯網 (IoT)、移動、安全、混合、虛擬和增強現實（VR 和 AR）提供超過 165 項功能齊全的服務)、媒體和應用程序開發、部署和管理，來自 22 個地理區域內的 69 個可用區 (AZ)，并宣布計劃在印度尼西亞、意大利、南非和西班牙再增加 13 個可用區和 4 個 AWS 區域。數以百萬計的客戶（包括發展最快的初創公司、最大的企業和領先的政府機構）信任 AWS 來支持他們的基礎設施、變得更加敏捷并降低成本。

亞馬遜遵循四項原則：以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。客戶評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產品和服務。

關于 Best Western ^?酒店及度假村：

Best Western Hotels & Resorts 總部位于亞利桑那州鳳凰城，是 BWH Hotel Group ^SM全球網絡中的一個私人控股酒店品牌。 BWH 酒店集團在全球 100 多個國家和地區擁有 17 個品牌和約 4,700 家酒店*，可滿足每個市場的開發商和客人的需求。品牌包括 Best ^Western? 、Best Western Plus?、Best Western ^Premier? 、Executive Residency by Best ^Western? 、 ^Vīb? 、 ^GLō? 、 ^Aiden? 、 ^Sadie? 、 ^BW Premier ^Collection?和 BW Signature ^Collection? 。通過最近的收購，還提供了 WorldHotels ^? Luxury、WorldHotels Elite 和 WorldHotels 獨特品牌。完善該產品組合的是 SureStay ^? 、 SureStay Plus ^? 、 SureStay Collection ^?和 SureStay Studio ^SM特許經營權**。如需更多信息，請訪問 bestwestern.com 或 bestwesterndevelopers.com。

* 數字為近似值，可能會波動，包括目前正在開發中的酒店。

**所有 Best Western、WorldHotels 和 SureStay 品牌酒店均獨立擁有和經營。

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