Jumia Technologies AG透露,它發(fā)現(xiàn)一些尼日利亞獨(dú)立銷售顧問與一些賣家和員工合謀夸大訂單數(shù)量,以獲得額外的傭金。
這家電子商務(wù)公司表示,這些是該公司今年1月至6月間進(jìn)行的銷售行為調(diào)查的部分結(jié)果。
在公布該公司第二季度收益的細(xì)節(jié)時(shí),Jumia Nigeria首席執(zhí)行官朱麗葉?阿納瑪(Juliet Anammah)表示,這家名為JForce的獨(dú)立銷售咨詢公司通過在2018年的非法交易將其普通商品價(jià)值提高了1%,獲得了更高的收入。
據(jù)她說,涉及的員工、顧問和賣家后來都被解雇了,公司也在其運(yùn)營的各個(gè)國家進(jìn)行了審查。
Jumia在其半年報(bào)告中說:“我們收到的信息稱,我們在尼日利亞的JForce項(xiàng)目的一些獨(dú)立銷售顧問可能從事了不正當(dāng)?shù)匿N售行為。作為回應(yīng),我們啟動(dòng)了一項(xiàng)涵蓋2017年1月1日至2019年6月30日所有運(yùn)營國家和數(shù)據(jù)的銷售實(shí)踐審查。
“我們已經(jīng)解雇了涉案員工和JForce的代理,清除了涉案賣家,并實(shí)施了旨在防止類似事件再次發(fā)生的措施。對這個(gè)問題的審查已經(jīng)結(jié)束。”
該公司還披露,最近發(fā)現(xiàn)了在其平臺(tái)上下單不當(dāng)、隨后被取消的案例,錯(cuò)誤地夸大了訂單數(shù)量。
Jumia指出,在這些挑戰(zhàn)中,公司的毛利潤增長了94%。她補(bǔ)充稱,2019年第二季度,市場收入同比增長89.7%。
編譯/美鷗網(wǎng) Yan.
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