Coresight Research調查了美國1784名受訪者發現，消費者在今年假日旺季購物最關心的是價格、產品質量、促銷和產品供應量。調查顯示，對于59.5%的受訪者來說，最低價格是選擇假日購物零售商的重要因素，46.9%的受訪者看重產品質量;45.1%的受訪者關注特價活動;43%的受訪者考慮的是想購買的產品供應量是否充足。

此外，店內提貨(BOPIS)、特色產品和快速交貨等因素也會影響到消費者的選擇。

報告還顯示，不少消費者開始從各個線下平臺轉向亞馬遜線上購物。在本次受訪用戶中，近52%的消費者意向從沃爾瑪轉向亞馬遜;而31.8%的人意向從Target轉向亞馬遜;23.3%的人從Best Buy轉向亞馬遜;20.1%從Kohl's轉向亞馬遜。(注：受訪者可以選擇多家零售商)。

不過，在實體零售方面，結果又有不同。亞馬遜可能會占據大量美國零售商如Target和沃爾瑪的大部分消費者。但值得注意的是，沃爾瑪仍有對抗亞馬遜的戰斗機會; Coresight調查結果顯示，78.9%的購物者有意在沃爾瑪購買假日禮品，而計劃在亞馬遜購物的占78.6%。

對于在實體商店內購物的原因，44.4%的受訪者表示主要原因是為了在逛的過程里獲得送禮物的創意;43.2%的受訪者是因為喜歡在購買之前看到和測試產品;而 67.6%的受訪者表示他們計劃同時在網上和實體商店內購物。

(編譯：LEO)

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