對海外消費者網購體驗的優化,直接的方式莫過于提升物流時效和服務,而這其中又以建設海外倉行之有效。當前,不僅僅是出口電商平臺在關注、籌備、發力海外倉,大量賣家自身也在尋找各種海外倉資源,布局海外倉成為出口電商行業的一個大趨勢。
科普
“海外倉”是指建立在海外的倉儲設施。跨境電商企業按照一般貿易方式,將商品批量出口到境外倉庫,電商平臺完成銷售后,再將商品送至境外的消費者。
FBA的全稱是Fullfillment By Amazon,它是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。
那么FBA倉和第三方海外倉有什么差別呢,下面小編給大家細細道來~
FBA倉與第三方海外倉的相同之處
1. 二者都需要賣家提前備貨,且具有很好的倉儲管理經驗,無需賣家操心倉儲與配送問題;
2. 都可以縮短配送時間,提升客戶的滿意度,對店鋪的銷售額增長有幫助;
3. 都需要賣家批量發貨,發貨的方式一般選擇空運、快遞、海運,能有效避免物流高峰;
4. 都可以為買家提供退換貨服務;
5. 無論選擇FBA倉還是第三方海外倉,賣家每月都需繳納倉租費,物流費用和其他費用;
6. 產品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務提供,讓賣家知悉庫存情況。
FBA與第三方海外倉的差異之處
亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,選品偏向于體積小、利潤高、質量好的產品;
而第三方海外倉的選品范圍比FBA倉更廣,像體積大、重量大的產品同樣適合。
亞馬遜FBA倉不會為賣家提供頭程清關服務;
部分第三方海外倉服務商會給賣家提供頭程清關服務,甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務。
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴格,需要賣家在發貨前處理貼好外箱標簽及產品標簽,如果外箱或產品標簽有破損的話,會要求賣家整理好才能進入FBA倉。且亞馬遜也不提供產品裝組服務;
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜FBA倉那么嚴格。
亞馬遜是默認分倉的,往往會將賣家的產品分散到不同的倉庫進行混儲;
而第三方海外倉一般會將貨物放在同一個倉庫集中管理。
此外,FBA倉只提供給亞馬遜賣家使用。但是第三方海外倉可以儲存任何平臺的產品。同時,第三方海外倉還具有中轉作用,如果賣家同時使用第三方海外倉與FBA倉,旺季時可以直接從第三方海外倉調貨到FBA倉,節省從國內發貨的時間,提高效率。
如果賣家選擇FBA,會增加賣家產品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量;
但如果選擇第三方海外倉,則賣家需要自己做站內外的推廣來增加店鋪的業績。
亞馬遜支持客戶無條件退換貨,就算退回來的產品沒有任何質量問題,亞馬遜也不會再次將產品售賣給第二個買家。如果產品被退回,無論是銷毀還是寄還給賣家,亞馬遜還會再另外收取費用;
而第三方海外倉,對于退回來的產品,如果不是質量問題,第三方海外倉可以替賣家更換標簽或重新包裝,使產品可再次進行銷售,以減少賣家的損失。
放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號安全相關聯。如果你在亞馬遜銷售的產品出了問題,賬號被Amazon關閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會被暫時查封;
如果是將貨物存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔心這個風險。
FBA: 賣家發郵件給FBA客服,最快第二天回復,最慢1周。
第三方海外倉:目前不少第三方海外倉有提供專屬顧問,并擁有24小時客服中心。
使用FBA的賣家可以抹掉由物流引起的差評糾紛: 根據亞馬遜的服務條款,當賣家使用FBA,如果買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價,則亞馬遜擁有全權消除這個負面評價的權利。
如:“使用FBA發貨造成延誤”,“使用FBA包裝有擠壓破損”,這些負面評論亞馬遜有絕對的權利立即刪除。
而對于使用第三方海外倉的賣家來說,無法獲得這個權利。
FBA倉儲費用較高:FBA會對庫存超過90天的商品收取罰款,當商品出現滯銷,不管是繼續倉儲、還是退回貨品都會造成很高的費用。(如果賣家有長期滯留FBA的庫存,需要向亞馬遜繳納倉儲費用,在物流中心滯留6個月或更久的庫存產品,則需繳納長期倉儲費。)
庫存清點日 | 受影響的庫存 | 長期儲存費(每立方英尺) |
每月15日 | 已在運營中心存放6-12個月 | $3.45 |
每月15日 | 已在運營中心存放12個月或更長時間 | $6.90 |
德睿拓招牌
專業的項目,交給專業的團隊。德睿拓推出成本低廉,安全可靠的綜合跨國物流服務——海外倉。
德睿拓在都有海外倉,倉儲面積高達上千平方。擁有自動化分揀系統,能方便管理貨物的出庫入庫,對外貿B2C與B2B業務提供全面支持。同時提供退貨處理、FBA轉運、一件代發、分銷、庫內展示、等多元化服務。
:蓋爾森基興(Gelsenkirchen)是德國北萊茵-威斯特法倫的一個城市。它位于魯爾區的北部,處于多條高速公路、公路和鐵路線交匯處,同時與萊茵-赫爾內運河相連,其優越的地理位置是成為萊茵-魯爾物流區的先決條件。
北部也是德國最重要的海港和最大的外貿中心
:擁有全自動化分揀系統,減少人工出錯的概率。
:擁有多年在德物流經驗,并聘用德國本土專業人士,處理各項倉儲問題。
:倉庫實行24小時電腦監控,防止倉庫內貨物遺失。
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