對(duì)于跨境電商而言,除了品牌本土化之外,還有如下的本土化發(fā)展可以幫助品牌快速打開市場,實(shí)現(xiàn)流量遞增。
一個(gè)好名字能為你帶來什么?
我們第一次見陌生人,往往在做自我介紹的時(shí)候,第一個(gè)就是介紹你自己的名字,因?yàn)樗碇阍谶@個(gè)社會(huì)里,究竟是誰!
取一個(gè)好名字,可以讓別人快速記住你,甚至能讓別人向其他人介紹你,讓你在短時(shí)間內(nèi)不必太費(fèi)勁,就拉近了和群體之間的距離。
一個(gè)好名字對(duì)人很重要,對(duì)一個(gè)品牌也相當(dāng)重要。
日本豐田汽車剛進(jìn)入美國市場時(shí),一開始并不受美國人歡迎。當(dāng)時(shí)豐田推出了一款名為“凌志”的高檔汽車,美國人一看這名字,又是日本車,便打消了購買的念頭。后來豐田把“凌志”改名為“雷克薩斯”,對(duì)價(jià)格也進(jìn)行了上調(diào),很快這款車在美國大賣,如今在一些國家的銷量甚至遠(yuǎn)超寶馬奔馳奧迪。可想而知,一個(gè)好名字對(duì)一個(gè)品牌的影響力有多大。
雷克薩斯的改名成功其實(shí)是一次品牌本土化的過程,如果一個(gè)設(shè)計(jì)外包裝歐美化的產(chǎn)品,卻給它取個(gè)‘二狗子’的名字,歐美人很難接受并買單的,但在中國,這個(gè)名字聽起來確實(shí)很親切、接地氣。”而大多數(shù)中國品牌現(xiàn)在常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤是,把拼起來好看的名字作為品牌名,但對(duì)目標(biāo)國消費(fèi)者來說,當(dāng)他們不懂發(fā)音時(shí),這種商標(biāo)其實(shí)很難被接受。
所以品牌必須針對(duì)不同的國家市場、國情文化、消費(fèi)者購物習(xí)慣等進(jìn)行品牌分析,制定適合自身的本土化策略。
對(duì)于跨境電商而言,除了品牌本土化之外,還有如下的本土化發(fā)展可以幫助品牌快速打開市場,實(shí)現(xiàn)流量遞增。
1、渠道本土化
現(xiàn)在的中國電商賣家缺乏本土化渠道拓展能力,很多賣家把品牌出海渠道緊鎖在個(gè)別幾個(gè)跨境電商平臺(tái)上,但是其實(shí)一些細(xì)分的電商平臺(tái),或者一些本土垂直電商網(wǎng)站其實(shí)更容易打入本地市場,幫助賣家做好本土化渠道。
談及跨境電商賣家品牌化渠道方面,除了電商平臺(tái)、線下、經(jīng)銷商等,跨境電商賣家其實(shí)還可以用一些新渠道打法。
例如,請(qǐng)國外網(wǎng)紅做產(chǎn)品代言,相比明星,選擇網(wǎng)紅代言的成本賣家更容易接受 。據(jù)了解,現(xiàn)在越來越多的賣家都會(huì)選擇與海外網(wǎng)紅合作,通過直播、推文等營銷手段,提升店鋪及產(chǎn)品的影響力和復(fù)購率。
2、運(yùn)營本土化
運(yùn)營本土化是跨境電商海外銷售的服務(wù)關(guān)鍵,很多跨境電商的大賣家會(huì)選擇在目標(biāo)銷售國成立本地團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、售后和客服工作。
海外本土化運(yùn)作的主要作用:
1、選品:跨境電商海外銷售的選品需要密切迎合買家消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)土人情,因此跨境電商需要擁有本土化的海外調(diào)研團(tuán)隊(duì),可以更精準(zhǔn)地了解海外市場情況和用戶需求;
2、客服:賣家需要至少一位本土化的客服,既要知道產(chǎn)品的功能也要懂當(dāng)?shù)氐恼Z言,可以更準(zhǔn)確,更好地回復(fù)買家;
3、配送:跨境電商的海外配送是一大難點(diǎn),很多賣家由于地理差異無法掌控境外物流,并且時(shí)常出現(xiàn)丟件、壞件的情況,因此建議賣家直接選擇TOSPINO的物流倉儲(chǔ)服務(wù),可以更好地提升用戶體驗(yàn);
4、售后:退換貨等售后服務(wù)是用戶體驗(yàn)的第二核心,售后本土化可以讓買家退換的貨件及時(shí)被攬收和處理;
5、納稅:本土化團(tuán)隊(duì)需要承擔(dān)復(fù)雜的關(guān)稅、銷售稅、所得稅等,以提高產(chǎn)品上架、出貨效率。
對(duì)于海外的本土化運(yùn)作,TOSPINO會(huì)以各個(gè)目的銷售國的專業(yè)本土化服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助商家進(jìn)行海外本土化品牌推廣運(yùn)營,減少商家的投入成本,幫助中小企業(yè)輕松拓展海外渠道,讓更多傳統(tǒng)企業(yè)成功逆襲!
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