幾乎每天都遇到有讀者詢問，自己的Listing被跟賣了，不知道如何應對，或者會被問及該如何趕跟賣，也有賣家會抱怨規則不合理客服處理不給力，自己明明做了品牌備案，但投訴跟賣還是被駁回或者沒有任何回應等等，確實，這都是我們在運營中遇到的比較普遍的現象，但至少在當前，并沒有可以化解這些問題的絕對有效方案，所以，我們只能從實際出發，考慮一些可以應對的方案。

關于跟賣，我們需要有兩種心態：

第一，作為賣家，尤其是作為新賣家，不建議去跟賣別的賣家的Listing，因為你永遠不知道是訂單先來還是賬號先被搞掛掉，新手賣家需要的不是盲目激進和過度樂觀，而應該做到的是謹慎前進，謹慎就是做符合平臺規則要求的事，同時兼顧不冒犯比自己厲害的人;

第二，同樣是作為賣家，要接受在當前和未來相當長的時間內跟賣現象會持續存在的這種狀況，但同時，對于自己的Listing被跟賣，要保持旗幟鮮明的立場，即遇到跟賣，無論是否注冊了商標和品牌備案，都要堅決驅趕，原因在于，如果不把跟賣者趕走，只會招來更多的更頑固的跟賣。

一、注冊商標并做品牌備案是從官方渠道上預防和驅趕被跟賣的基本要素，但并不意味著做了品牌備案就能夠絕對防止被跟賣。品牌備案后，依然有可能遭遇跟賣;

二、官方渠道的處理往往比較慢，亞馬遜客服那邊也往往處理不夠及時，這既和平臺客服的倦態敷衍有關，但也不可否認的，如果聯系平臺客服進行投訴沒有得到有效的反饋和處理，自己也要反思自己投訴的方式是否正確，表達的立場和觀點是否有說服力，畢竟很多賣家甚至就根本沒有認真研究一下亞馬遜關于跟賣相關的官方規則說明，盲目投訴，得不到結果也是必然的。有一句話說，如果你不做準備，那么你就在準備失敗，在投訴跟賣上，也是如此。如果你不研究平臺規則，以平臺之盾抵擋平臺之矛，你可能就得不到你想要的結果。所以，想通過官方投訴快速有效的解決跟賣，先把自己培養成規則專家;

三、如果沒有注冊商標，沒有做品牌備案，或者做了品牌備案但屢次投訴都沒有得到解決，找趕跟賣的無疑是快速高效的途徑。但是，需要提醒的是，趕趕賣的也良莠不齊，甚至有些人還做一些下三濫的賊喊捉賊的動作，所以，找趕跟賣的中介時，最好能夠通過自己身邊朋友處了解一下情況，不要盲目輕信各種廣告中所謂的多么厲害等等;

四、趕跟賣的中介的收費各不相同，保質期也不同，建議貨比三家，找價格便宜一點而保質期長一點的，需要提醒的是，溝通和客服也是服務的一項，如果一個中介很吊，建議遠離，態度差的上下游，只會給你平添各種你預想不到的煩惱;

五、趕跟賣的過程中，還要配合自己打造運營的一些策略，比如有針對性的調整價格以便于搶到購物車等等，但也有一個提醒就是，不要為了和對方搶購物車而盲目的打價格戰，之前的文章中我曾經寫過因為趕跟賣操作不當而導致很大損失的案例，所以我們一定要警惕。跟賣和趕跟賣是意外和突發事件，但運營卻是長期的，所以，要有長期的思路和策略;

六、遇到大批量超低價惡意跟賣的賣家，要堅決向亞馬遜平臺舉報，也可以將這些垃圾賣家公布于群里，呼吁大家一起投訴舉報，大批量的舉報可以導致這些欺詐型賬號的快速消失。

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