Etsy改變了它的搜索算法，把免費送貨的商品放在首位，把一些相關結果變成了功能性不可見。

Etsy首席財務官Rachel Glaser表示：“不提供免費送貨服務的商品不會出現(xiàn)在首頁，即使我們之前的搜索算法可能會把它們排在更高的位置?！?/p>

今年7月，Etsy宣布，將在搜索結果中優(yōu)先顯示免費送貨的商品，以及向訂單價格在35美元或以上的美國買家提供免費送貨服務的商店。

9月，Etsy更進一步，在搜索結果的第一頁，將48個列表預留給那些提供免費送貨服務的商品。

但賣家們并不高興，Etsy論壇上討論這一變化的帖子有數(shù)千條。

賣家認為，“Etsy不應該是一個大賣場零售商。它的全部吸引力在于它是一個個體藝術家可以提供他們的工藝品的市場。一些原創(chuàng)的，手工制作的，獨一無二的東西。可悲的是，免費送貨讓賣家們去關注大公司巨頭們能負擔得起的東西?！?/p>

但是，截至9月底，免費送貨的商品數(shù)量已經超過了60%，而7月份剛推出這項服務時，這一數(shù)字僅為24%，Etsy有超過6300萬件待售商品。

賣家受到搜索算法變化的影響，迅速做出了調整，開始在商品價格中包含運費。Etsy告訴賣家，與其列出一件25美元的商品并收取5美元的運費，還不如將商品價格調整到30美元，以提供“免費送貨”。

亞馬遜已經使購物者有了免費送貨的期待，因此購物者有可能因為額外的運輸費用而放棄購買。

Etsy的做法是正確的。從長遠來看，單獨的運費可能會從所有在線購物中消失。

然而，Etsy實現(xiàn)這一目標的方式(取消更多相關搜索結果的優(yōu)先級，讓購物者獲得免費配送)是一種看不見的侵略性。

作為專注于選擇一次性，稀有和手工商品的反亞馬遜購物網站，Etsy反而將其他零售部門推崇的冷藏，免費和快速運輸放在首位。

編譯/美鷗網 Yuan.

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。