2020年對很多企業來說是一個分水嶺，有人用幾個月賺了去年幾倍的錢，也有人因為商業模式受限、現金流跟不上等問題，一落千丈。

如果非要用一個詞來形容，——相信是跨境人共同的感受。

混沌，即高度的不確定性、易變性和復雜性。因為疫情帶來的海外消費需求和購買力的不確定性、跨境物流特別是尾端派送的不確定性，國際政治摩擦導致貿易政策的復雜性、電商平臺政策的易變性……

這種環境下，對所有跨境賣家都是一次思考和倒逼。那些早應該轉型的，逼迫你轉型；那些觀望新平臺和新市場的，逼迫你入局；那些猶豫創新的外貿工廠，逼迫你變革。大家都試圖在不確定的環境中找到確定性，找到活下去及活得更好的最優解。

而這其中最大的改變莫過于，以前我們一直關注在銷售、利潤上，通過營銷、投放、工具實現增長。在“危”“機”變化中，組織能力的成長是提升企業抗風險能力的關鍵要素，能夠保障商業模式和增長戰略的順利落地。

基于此，跨境眼海豚商學院采集了1000多位跨境賣家的管理痛點，融合了超過30本經典書籍和海豚學院多位導師課程內容，該圖展開長達1.34米，涵蓋老板/CEO、高管團隊、中層管理、管理工具四大板塊，共包含75個管理模型、366個知識點。

它不僅能夠幫助管理者搭建底層管理思維模型，還匯集了世界500強企業最鐘愛的管理工具，每一個知識點都切實可用，幫你打造一支敢打硬仗、能打勝仗的王牌團隊。

以下為《跨境電商管理地圖》精彩摘錄

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1、老板是公司最大的天花板，企業戰略就是你的高度

為何在不明朗的大環境中，有的企業可以迅速抓住機會，有的企業看到的卻是一地雞毛？為何有人能夠在多個領域上下通吃，有的企業跨界到不熟悉的領域后就寸步難行？最根本的在于老板的底層思維邏輯。

研究全球500強企業的管理者發現，成功的領導者通常具備五項能力模型：一套強大的底層思維邏輯、深邃的數據拆解能力、對戰略的強貫徹能力、個人時間管理及資源整合能力。

很多老板并非通才，在不同領域的成功只是把同一種底層思維應用到不同領域。沒有好的思維模型，再多的知識積累也是低水平重復。某種意義上來說，老板的高度決定了企業的高度，也決定了企業可以走多遠。

2、第二曲線創新：當下很多賣家正在干的事

為什么要創新？根據熵增定律，所有業務的增長都呈現“S曲線”規律：隨著規模的增加，在達到財務數據高峰值后，所有賣家都會面臨人效不增反降、績效下滑的困境。這時，大多數企業會在原有業務上不斷精進，最大程度的降本增效，我們稱之為第一曲線創新。例如，從人工流程到IT系統的使用，可以帶來10%甚至百分之幾十的增長。

第二曲線創新則是重新開啟新的曲線，正如當下大量的平臺賣家拓展獨立站。事實上，企業在第一曲線越成功，就越難轉換到第二曲線。這關乎企業能否轉換全新的運營思維？是否愿意將更多的資源向前途不明的新業務傾斜？而一旦實現了第二曲線創新，就能帶來10倍速的增長。

根據第二曲線理論，能夠給到正在探索獨立站賣家的建議是：盡量與平臺業務切割，重新組建獨立站專屬運營團隊，更新選品思維、營銷思維，花費更多時間和精力進行團隊培訓與培育。

3、人才的選用育留出：優秀人才密度必須超過業務復雜度的增加

對于組織人才的規劃，跨境電商企業目前存在兩種需求：一種是上半年營收瘋漲后，下半年團隊大量擴招，特別是對高管的渴求；一種是認識到企業存在的弊端，開始進行組織人才優化。這兩種情況都涉及到人才供應鏈的全生命周期管理——選用育留出，而對于老板而言，每個高管的流失和空降都伴隨著風險。

調查顯示：85%左右的企業認為空降兵沒有給企業帶來期望的價值和績效，反而給企業帶來傷害。空降兵引入的失敗，不僅會浪費企業資源，使企業錯失戰略良機，甚至會引起沖突，帶來整個高層的動蕩或離職。那么，如何選好高管、用好高管，《跨境電商管理地圖》會給出更為詳細的解決方案。

1、高管最重要的使命：帶領團隊打勝仗

如果說老板是定戰略定方向，那么高管就必須具備帶領中層打勝仗的能力，即具備科學思考、哲學思考、商業思考與感性能力，把商業模型變成可以帶來現金流的商業結果。

尤為需要提及的是高管的理性能力，包括數學思維、物理學思維、經濟學思維、哲學思維等，在決策和執行中發揮著重要作用。例如數學思維，并不是要多么會算數，真正的數學是避開算數，用理論佐證，這與“管理”極為相通。

2、培養管理者的速度，決定組織的裂變速度

組織裂變是很多賣家共同關心的問題。一個運營團隊成功了，如何復制到第二個、第三個團隊？管理者從哪里來？裂變周期需要多長？

有賣家說阿米巴模式解決了組織裂變的問題，但也有人持反對意見，認為阿米巴較為封閉的“巴長”模式阻礙了優秀經驗在公司內傳遞。我們認為，組織裂變必須具備兩大條件，即管理者的培養和組織經驗的沉淀與流轉。而培養管理者的速度，決定了組織的裂變速度。

3、跨境電商爆品打造模型：即學即用

《跨境電商管理地圖》還梳理了亞馬遜、獨立站等爆品打造模型，路徑清晰、即學即用，給予賣家參考。

1、即使擁有完美的戰略和戰術，如果沒有執行，一切都是空談

對于很多企業而言，從不缺戰略，缺的是堅決執行的能力。如果沒有執行，再美好的愿景與決策都只是紙上談兵。而戰略的執行結果如何，則要看中基層管理者的能力。

目前跨境電商中基層管理者普遍存在的問題是：其一，大多主管從基層晉升，缺乏管理意識，不知如何帶領團隊按計劃完成團隊目標；其二，很多人提升為主管后，工資暫時比銷售更低，他們不愿意帶團隊，更愿意自己干；其三，管理水平有限，想管卻管不好。而從公司體系來說，中基層力量的缺失，更重要的原因在于高層不會培養、公司沒有建立完整的晉升培養體系。

按照繼任者計劃，一個經理要培養出3個主管才能稱之為稱職的經理。為此，《跨境電商管理地圖》梳理出了完整的管理者成長路徑示意圖，給予賣家參考。

2、復盤：團隊能力持續進化和知識經驗的復利增長

柳傳志曾經說過：復盤，是聯想認為最重要的一件事，做完一件事情后，無論成功與否，坐下來把當時預先的想法、中間出現的問題、為什么沒達成目標等因素整理一遍，在下次做同樣的事時，自然就能吸取上次的經驗教訓，這就是復盤。

復盤，不僅要復盤目標結果、工作流程、方法論，更要復盤人的因素。每一次復盤方便我們校準團隊目標，找到誤差，避免跑偏；同時，找到成功的規律，繼續探索更多創新方式。

以上簡單呈現了《跨境電商管理地圖》的部分內容，但管理是一個“知易行難”的事，除了需要有一套底層管理邏輯外，還需要成熟的管理工具加以輔助。地圖中，我們也詳細地呈現了OKR、績效管理、HR管理體系、培訓管理、會議管理等極為重要的管理工具。一冊管理地圖在手，幫你管理好上萬人的團隊。

1、老板/CEO的管理參考書

這份根據跨境行業管理現狀最新開發的管理地圖，將有針對性地幫你快速清晰企業戰略的制定邏輯、管理者能力模型、領導者梯隊搭建、資金管控等；同時，幫你了解團隊適合什么組織架構，需要什么樣的組織人才和流程。

2、高層管理者的“打勝仗”指南

不管是拓寬自身橫向能力邊界，還是縱向搭建富有激情、戰斗力、凝聚力的團隊，這份地圖將幫你提升團隊人效，增強核心競爭力。

3、中基層管理者的“解憂”方案

如果你是中基層管理者，在這里你可以隨時隨地查漏補缺，工作中 90% 的管理、溝通、招聘、培養、工具等高頻問題都能夠在地圖上找到相應知識點和解決方案。

4、潛在管理者的“進階”秘籍

如果閱讀一本管理書籍需要3天時間，看完30本書則需3個月。而這份融合了30多本管理書籍和實戰老師課程的地圖，僅需2個小時就能幫助你從底層了解跨境電商的運營崗位、爆品模型、晉升通道，等等。快速實現職場進階，你還差一張指導地圖。

本次活動，跨境眼海豚商學院僅限量推出500份。為了讓更多跨境電商管理者能夠優先獲得地圖，首發一周，只換不賣。行業內管理者可通過名片、履歷、工作資料等按規則獲取。具體操作指南，請看下圖

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