跨境朋友們都知道，東南亞跨境電商未來幾年的發展被十分看好，各大巨頭紛紛涌入，而Lazada作為東南亞最大的電商平臺，自然也被十分看好，下面我們一起來了解一下在東南亞跨境電商平臺Lazada開店的跨境賣家們會遇到什么問題吧。

1、一個公司能否開多個店

官方回復：一張營業執照就只能開一家

2、個體工商戶的營業執照可以申請開店嗎

Lazada官方回復：可以的。

3、插入詳情描述里面的圖片鏈接，可以在哪里生成？

lazada官方回復: 插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成，只要能通過我們后臺審核即可，沒有固定的方式。

4、被平臺下架的產品給出的理由是 logistic restriction是什么意思啊?

官方回復：因為跨境物流的限制而不能賣。

5、上傳產品時如何添加贈品

lazada官方回復: 上傳產品里有一欄“Free item”，可以添加贈品，然后建議產品圖片主圖應同時包含主產品和贈品。

6、關于捆綁銷售的問題：如何設置捆綁銷售，promotion condition這一欄怎么填啊，有什么要求嗎，折扣率一般是怎么算呢

Lazada官方回復：www.lazada.com/documents/CB CN Quantity Bundles.pdf

7、我想知道馬來西亞站，新加坡站，泰國站 賣汽車配件物流有什么限制嗎？如：行車記錄儀，車載儀

lazada官方回復: 請自行到Lazada大學查看禁售產品列表，哪些可賣哪些不可賣。

8、lazada可以移除差評嗎？

lazada官方回復: 顧客的評價，賣家不可移除評論。

9、泰國站的產品不能銷售售價超過一千五泰銖或者帶電池的產品。是不是泰國站所有品類都是這個政策。

lazada官方回復：是的，物流的限制。

10、插入詳情描述里面的圖片鏈接，可以在哪里生成？

lazada官方回復: 插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成，只要能通過我們后臺審核即可，沒有固定的方式。

11、lazada多少天可以退貨啊，2個月了，今天收到退貨的郵件

lazada官方回復: 客戶收到貨7天內根據退貨政策可以申請退貨。只有通過退貨審核的，Lazada才會發郵件通知賣家有退貨。賣家提到的2個月后收到的退貨郵件，應該是產品退回到香港倉庫后發出的郵件吧。

12、lazada開店怎么查看產品審核狀態？如下圖什么情況說明審核沒有通過，什么情況說明還在審核？什么情況下說明審核通過?

lazada官方回復: “Quality approved” 前邊綠色對勾，表明產品通過審核。如果為×且在Poor quality里，表明沒通過審核。如果為X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示還在等待審核。

13、現在想售賣的產品尺寸和重量都比較大，LGS物流實在是太貴了。請問有沒有什么解決方案？或者說后期會不會有可選方案推出？

lazada官方回復: 目前所有跨境賣家都是使用LGS物流。

14、lazada品牌庫里的品牌沒有授權給我，我可以用嗎

Lazada官方回復：可以，但注意有些品牌是exclusive的。

15、店鋪中的小孩電子琴玩具在馬來西亞算違禁產品，賣出去后才跟我說？

lazada官方回復: Lazada大學的禁售產品列表時常更新，需要賣家去時時查看，下架那些更新的違禁產品。這個賣家的情況，有可能是（1）原來在馬來西亞不算違禁，后來違禁了，賣家沒自行下架。（2）賣家沒有查看禁售產品列表，自行直接上傳違禁產品。

16、通過雨果網登記收到歡迎注冊lazada的郵件，顯示第一步登記賣家資料，我登記了店鋪信息，然后電子合同怎樣簽訂？信息下面有兩個PDF文件Crossborder Marketplace Contract and Crossborder Logistics Services Contract.這兩個就是嗎？如何簽署？如何提交，已經收到修改各站點密碼的郵件，也已經修改了。

lazada官方回復: 請到Lazada大學查看入駐Lazada的流程。第一步登記賣家資料時的兩個合同是讓賣家可以先閱讀，等到賣家達到要求可以上線銷售時，會受到歡迎郵件和電子合同郵件，那時簽署即可。

17、請問顏色組合申請，平臺能升級下自動組合嗎？或者有什么更快捷的方式找SHOP SKU

lazada官方回復: 顏色組合是需要您等待產品上線成功后填寫申請表格才能為您操作，暫時無法為您自動組合，但您的這個建議我們也會登記并反饋上級部門。目前Shop SKU可以在前臺或后臺產品詳情中查看。

18、請問顏色組合申請，平臺能升級下自動組合嗎？或者有什么更快捷的方式找SHOP SKU

lazada官方回復: 顏色組合是需要您等待產品上線成功后填寫申請表格才能為您操作，暫時無法為您自動組合，但您的這個建議我們也會登記并反饋上級部門。目前Shop SKU可以在前臺或后臺產品詳情中查看。

19、請問馬來西亞5%關稅和5%附加稅，LAZADA是在交易費用和傭金的基礎上收的嗎？

lazada官方回復:該稅率是在產品價格的基礎上征收，GST增值附加稅是在申報價值的基礎上征收，關稅要看國家站點，比如說馬來站點，超過500馬幣，您需要按照當地的稅收歸類進行征收關稅，申報金額小于500馬幣，有Lazada承擔，不用您支付此關稅

20、怎么看店鋪的流量還有各個商品的轉化率呢。在后臺可以看到嗎?

Lazada官方回復：目前lazada暫時沒有相關的系統可以查看店鋪的流量和轉化率，您在后臺也無法獲知。您可以自行的通過您店鋪的訂單量進行分析您店鋪的數據。

21、出口跨境電商平臺專門入駐？

答：注冊ESG集團we+跨境電商加速器會員即可快速入駐。

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