據(jù)了解,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過37億,2016年全球電子商務(wù)年收入達(dá)2萬億美元, 2020年突破4萬億美元,市場巨大顯而易見。跨境出海,世界各地的消費(fèi)者都可能成為你的客戶,走出本地市場,你的企業(yè)將有機(jī)會(huì)獲得更大發(fā)展。
你還在猶豫是不是應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)搭建獨(dú)立站把自己的產(chǎn)品銷往國際市場?
您還在不確定國外客戶是不是會(huì)喜歡自己的產(chǎn)品而猶豫不決?
在 “關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見”中已經(jīng)明確說明:支持在營銷、支付、交付、物流、品控等外貿(mào)細(xì)分領(lǐng)域共享創(chuàng)新。鼓勵(lì)外貿(mào)細(xì)分服務(wù)平臺(tái)在各區(qū)域、各行業(yè)深耕垂直市場,走“專精特新”之路。鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)自建獨(dú)立站,支持專業(yè)建站平臺(tái)優(yōu)化提升服務(wù)能力。
據(jù)了解,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過37億,2016年全球電子商務(wù)年收入達(dá)2萬億美元, 2020年突破4萬億美元,市場巨大顯而易見。跨境出海,世界各地的消費(fèi)者都可能成為你的客戶,走出本地市場,你的企業(yè)將有機(jī)會(huì)獲得更大發(fā)展。當(dāng)然,進(jìn)軍海外市場還需要做很多工作,搭建個(gè)性化的網(wǎng)站、選擇適合的推廣渠道都是出海前需要準(zhǔn)備的工作。
關(guān)于搭建個(gè)性化的網(wǎng)站,出海企業(yè)先要認(rèn)真考慮一下,如何設(shè)計(jì)網(wǎng)店、通過哪些渠道讓海外客戶知道你的產(chǎn)品,用什么貨幣和付款方式,如何安排客服等等。
75%的消費(fèi)者更喜歡從使用自己母語的網(wǎng)站上買東西,所以你需要確保自己的網(wǎng)站語言是目標(biāo)消費(fèi)者的母語,和他們無障礙溝通,比如面向日本,需要支持日語,面向英語國家,需要支持英語。
盡管你可能只打算拓展一個(gè)目標(biāo)市場,也會(huì)出現(xiàn)使用多種語言的情況,比如東南亞市場,南非、加拿大和瑞士等多語言國家,顯然網(wǎng)站只支持一種語言是不夠的,所以一定要事先做好準(zhǔn)備。
在移民比較多的市場,例如巴西,雖然不同語系的消費(fèi)者游覽著不同語言的購物網(wǎng)站,但是他們都習(xí)慣于用當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)注商品價(jià)格。網(wǎng)站的內(nèi)容,包括所使用的圖片、符號(hào)和顏色等這些細(xì)節(jié)都要精心設(shè)計(jì),才能更好地迎合市場需求。除了翻譯網(wǎng)站和更改內(nèi)容以外,網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)也要支持多國語言。另外,隨著移動(dòng)端量級(jí)的增加,也要優(yōu)化網(wǎng)站的移動(dòng)端頁面,確保移動(dòng)和PC端的適應(yīng)效果。
搭建海外獨(dú)立站,越來越多的中國賣家通過FunPinPin獨(dú)立站建站平臺(tái),輕松搭建自己的品牌出海站。FunPinPin的后臺(tái)是全中文操作,面向國內(nèi)的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),操作起來更容易。既是出海服務(wù),F(xiàn)unPinPin支持15種以上的語言支持,輕松搭建面向各種言語言環(huán)境的網(wǎng)站,并且支持全球谷歌云節(jié)點(diǎn)加速,網(wǎng)站加載速率提升38%,可快速開通Google、Facebook等廣告賬戶,輕松觸達(dá)海外市場。
貨幣和付款方式也是一個(gè)需要高度注意的部分,要站在消費(fèi)者的角度,讓他們能輕松完成跨境支付。細(xì)節(jié)決定成敗,例如產(chǎn)品標(biāo)價(jià),消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槟銢]有使用當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)注離你而去。試想英國的消費(fèi)者看到產(chǎn)品標(biāo)的是人民幣,會(huì)有多不方便,F(xiàn)unPinPin獨(dú)立站與全球知名國際貿(mào)易支付工具合作,聯(lián)合打造更完美的支付解決方案,支持Paypal、stripe、錢海、AsiaBill等平臺(tái)。
最后,海外市場非常看重你提供的客戶服務(wù)是怎樣的,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠增加銷售額、贏得回頭客,更好地吸引潛在消費(fèi)者。用當(dāng)?shù)卣Z言和消費(fèi)者溝通,包括咨詢、退貨等服務(wù),能讓消費(fèi)者倍感親切。因此,如果你想要在當(dāng)?shù)厥袌鲇幸环笞鳛椋枰诋?dāng)?shù)卦O(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供本地化服務(wù)。如果你只是小本經(jīng)營,或者只想先試試水,那么還有一些低風(fēng)險(xiǎn)、低成本方法供你選擇,比如用實(shí)時(shí)對(duì)話翻譯工具、多語言幫助中心、提供多語言服務(wù)的社區(qū)或論壇。
在物流配送環(huán)節(jié),建議與國際物流公司合作,省時(shí)又省心。靠一己之力完成營銷計(jì)劃當(dāng)然厲害,但是找到目標(biāo)市場本土營銷專家,讓他們用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來幫你,會(huì)比你單打獨(dú)斗強(qiáng),他們能夠幫你快速實(shí)現(xiàn)品牌本土化。在品牌傳播核心一致的前提下,針對(duì)不同市場也需要因地制宜,入鄉(xiāng)隨俗。
品牌就好像一個(gè)人一樣,人的本質(zhì)是不會(huì)改變的,但是當(dāng)他進(jìn)入不同的國家時(shí),需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)士人情,如何說、如何做、如何打扮,都要入鄉(xiāng)隨俗。本地專家不僅能幫品牌更好地融入當(dāng)?shù)匚幕€能幫你防范和處理你在新市場可能會(huì)遇到的問題
現(xiàn)在就通過FunPinPin開啟海外淘金之旅吧。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部