而就在黑五前的這段時間,陸續有賣家稱自己的產品唄大量擼評,甚至有人9成以上的Review都沒了!
明天下午就是萬眾矚目的美國站黑五了,而就在黑五前的這段時間,陸續有賣家稱自己的產品唄大量擼評,甚至有人9成以上的Review都沒了!
雖說大促的前后清理評論是亞馬遜一貫的作風,但是今年這個時間點也太雞賊了,居然調了黑五的前一天突擊刪評,完全不給賣家反應的機會。大家都知道大促時候評論數量是決定產品表現得重要因素之一,包括展現、排名還有轉化率review都是重中之重,這個點擼掉了大量評論根本來不及補,勢必會讓賣家得黑五銷售情況受到嚴重影響。
此前亞馬遜在今年嚴厲的打壓下,美國站現在的刷單空間已經非常有限了,機刷的評價幾乎一上就掉,即便是真人測評如果賬號稍微有點問題也會被算法擼掉。可以說現在的美國站產品能活下來的評論都是比較硬的。即便是在這種情況下,亞馬遜居然還在大促前來了這么一波,直接砍了賣家9成的Review,其中還有很多都是時間很久的評論,活過了一波又一波刪評。這次還能給亞馬遜刪掉這么多評論只能說明,亞馬遜對虛假評論的篩選機制發生大變化了。
能輔助正式這一點的,還有最近也在頻繁發生的老差評上首頁事件。
陳年差評出現在首頁
這個情況很普遍,而且逐漸變得越來越多,不僅在我們微信群,網上論壇也很多賣家也有反應突然出現陳年Review的情況。
根據我們收集的情況來看,這些舊差評很多都是18、19年的,部分賣家反映這些差評多了一些點贊,很有可能是競爭對手搞事,將自己的差評點了上來,產品的流量和轉化因此大受影響。但是更多情況是點贊量很少根本不足以壓過后面其他正常評價的陳年差評,出現在了首頁。
評論的展示順序受很多因素的影響,時間順序是一個相當重要的因素,老差評能出現在首頁,說明其他的因素帶來的權重已經壓過了時間順序。這個情況下點贊如果沒有明顯變化(實際上最近點贊帶來的權重已經很低了),只能是其他權重發生了大變化。能產生這種變化的基本上就是亞馬遜動了Review的權重判定機制,讓本來權重不高的一些因素現在變高了,一些原本很重要的因素調低了,這才有了舊差評明明沒有點贊變多,卻莫名其妙跑到前面的原因。
在上一次的評論權重調整種,有賣家在背后搞鬼,利用這次權重變化的時機,打壓一下競爭對手。
而且近期對好評的點贊權重調更低了,如果好評賬號的質量存疑或者有被刷單污染,那點贊的效果更是微乎其微,賣家想要處理這些首頁的差評都不好操作。但是大家也不用著急,目前還是亞馬遜剛剛更新完算法不久,點贊權重的抓取還不夠穩定,建議大家過段時間再次嘗試處理首頁的差評。
亞馬遜自從被反壟斷調查了之后,對賣家的灰色操作容忍度低了很多,年中時候的小卡片和索評被關充分說明了這一點, 如果真有賣家在利用點贊系統攻擊對手,相信不用多久這個漏洞就會被堵上,對點贊的買家賬戶要求和權重審核肯定會越來越嚴格。
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