2021 年,這種增長態(tài)勢延續(xù)了下來,從線下走向線上成為這兩年最為明顯的表現(xiàn)之一,那么,在 2022 年,東南亞電商行業(yè)會(huì)有哪些趨勢呢?
2020 年,在疫情的影響下,東南亞電商行業(yè)新增數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)購用戶,進(jìn)一步推動(dòng)了電商行業(yè)的發(fā)展,2021 年,這種增長態(tài)勢延續(xù)了下來,從線下走向線上成為這兩年最為明顯的表現(xiàn)之一,那么,在 2022 年,東南亞電商行業(yè)會(huì)有哪些趨勢呢?我們一起看看。
我們在很早的文章中就提過,和中國電商行業(yè)發(fā)展不同的是,東南亞平臺(tái)電商的發(fā)展晚于社媒購物。
不過,當(dāng)時(shí)的東南亞社媒購物沒有完整的支付、物流配套,效率低下、詐騙橫行,因此很難獲得買家信任,電商發(fā)展一直比較慢。
Shopee 就是瞅準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì),想通過完善的電商體系化解這些難題。
當(dāng)然,為了吸引社交媒體賣家入駐平臺(tái),Shopee 在剛剛創(chuàng)立之時(shí)專門開發(fā)了一款軟件,讓他們可以一鍵將商品“搬”到 Shopee 平臺(tái)。
根據(jù)貝恩公司的數(shù)據(jù),2020 年,東南亞 1090 億美元的電商市場中,社交電商就占了約 44%,接近 480 億美元。
另據(jù) iKala 的最新報(bào)告發(fā)現(xiàn),2021 年上半年東南亞社交電商訂單量與前一年相比增長了 102%,GMV 增長了 91%,平均每個(gè)訂單收入同比增長了 88%。
之所以有如此成績,歸根到底還是因?yàn)闁|南亞擁有龐大的社交媒體用戶,這些人年輕而且精通數(shù)字技術(shù)。
隨著 TikTok 等新媒體和直播在東南亞的爆火,社交電商吸引了越來越多人的注意。
Brightpearl 的一份報(bào)告顯示,東南亞 68% 的 Z 世代計(jì)劃通過非傳統(tǒng)渠道在黑五和圣誕節(jié)時(shí)購物。
無獨(dú)有偶,根據(jù) NPD 的一項(xiàng)調(diào)查,超過一半的消費(fèi)者表示他們曾在瀏覽 Facebook 和 Instagram 信息流的時(shí)候產(chǎn)生了購買行為。
社交媒體+電商的線上購物模式能否會(huì)取代傳統(tǒng)購物渠道還不得而知,但無可爭議的是,2022 年的社交電商將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。
過去,我們一直講做東南亞電商,終歸是要做本土店鋪,但當(dāng)時(shí),更多地只是將重心放在了店鋪本身。
隨著平臺(tái)規(guī)則日益收緊,物流不暢、原材料漲價(jià)以及各國為了恢復(fù)本國經(jīng)濟(jì)不斷采取類似“購買本國產(chǎn)品”等活動(dòng)的影響,2022 年的本土化將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈本身。
產(chǎn)品方面,受印尼政策影響,去年 5 月,Shopee 被迫發(fā)布政策,禁止跨境電商上架鞋包、紡織品等 13 個(gè)類目商品;6 月份,Lazada 也發(fā)布類似政策,自此,印尼站點(diǎn)的跨境賣家?guī)缀醭闪恕傍P毛麟角”。
之后,Shopee 還與印尼各地政府合作,共同推動(dòng)本地產(chǎn)品銷售,通過電商平臺(tái),將印尼產(chǎn)品銷往其他市場。
除了印尼,在 2021 年的馬來西亞、菲律賓和越南市場,Lazada 與 Shopee 助力本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新聞多了許多,在 App 及網(wǎng)站上也多了一些宣傳本地產(chǎn)品的版塊或者活動(dòng)。
供應(yīng)鏈方面,受疫情以及運(yùn)力影響,2021 年物流價(jià)格上漲導(dǎo)致的成本增加以及無貨可賣的情況數(shù)不勝數(shù)。
因此,在 2022 年,將會(huì)有更多的東南亞賣家把優(yōu)化產(chǎn)品備貨周期、尋找合適的本地供應(yīng)商甚至可以提供來樣定制的工廠當(dāng)成工作重點(diǎn)。
隨著東南亞電商市場競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化競爭加劇,付費(fèi)流量價(jià)格不斷高漲,賣家轉(zhuǎn)型精細(xì)化運(yùn)營模式成為大勢所趨。
過去,我們講精細(xì)化只是相對于鋪貨而言,下一步,賣家需要將產(chǎn)品、渠道、用戶行為、地域等維度的數(shù)據(jù)分析加入進(jìn)去,對用戶展開針對性的運(yùn)營活動(dòng),以達(dá)到運(yùn)營目標(biāo),這個(gè)運(yùn)營目標(biāo)可以是吸引更多的新用戶、提升用戶留存率、提高轉(zhuǎn)化率等。
舉個(gè)例子,在 2021 年,有不少賣家發(fā)現(xiàn) Lazada 平臺(tái)上有賣家將產(chǎn)品主圖以 GIF 動(dòng)圖的形式展現(xiàn),使自家產(chǎn)品在被搜索到的眾多產(chǎn)品中脫穎而出,獲得更多的關(guān)注和點(diǎn)擊。
產(chǎn)品個(gè)性化也是精細(xì)化運(yùn)營的重點(diǎn),對于東南亞市場而言,缺的并不是產(chǎn)品,而是個(gè)性化產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品。
因此,雖然市場競爭激烈,但只要能夠?qū)⒅袊嫶蟮闹圃鞓I(yè)水平和東南亞市場結(jié)合其實(shí),市場還是很大。
充分結(jié)合東南亞市場需求的念佛計(jì)數(shù)器和帶有東南亞文化風(fēng)格的積木玩具,都是個(gè)性化發(fā)展的案例。
當(dāng)然,和國內(nèi)市場相比,除了價(jià)格之外,東南亞市場整體的競爭還比較小,屬于中前期階段,因此,2022 年,他們在 AI 技術(shù)、直播、品牌、甚至是否包郵方面都會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展,感興趣的可以多了解關(guān)注。
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