跨境電商發展得有多快,配套的電商物流就發展得有多迅猛,快到讓很多傳統的莊家都感受到了無形的威脅,準備下凡來接直客。但是,個人覺得,一家真的在各方面都做得比較到位的電商物流和傳統貨代之間,其
跨境電商發展得有多快,配套的電商物流就發展得有多迅猛,快到讓很多傳統的莊家都感受到了無形的威脅,準備下凡來接直客。但是,個人覺得,一家真的在各方面都做得比較到位的電商物流和傳統貨代之間,其實還隔了大概3家電商公司的差距。混跡于電商圈也有些年頭了,為什么這么說呢?今天就分享一下我個人的感受吧,如有說的不對的地方,還請指正。
首先,物流行業來說分層是赤裸裸的,從航空公司、船公司,一級莊家,二級貨代,三級貨代,很大一部分的電商物流其實都在三級和四級貨代之間徘徊,看各家的貨量。物流莊家的優勢是對渠道穩定性的把控和貨物的安排,主要拼的是成本控制;但對于電商物流公司來說,各家價格最多相差也就那么幾塊錢,其實主要拼的是服務,并且相比傳統物流來說,電商物流最主要的區別是渠道更多,選擇更廣泛。目前市場上做得比較好的一些電商物流公司,起碼都能提供歐美主要線路的海運,空運,快遞,郵政服務;再厲害一點的能覆蓋到全球航線,還會配套海外倉和尾程的派送服務;更高級一點就可以搭配供應鏈金融的服務。所以很明顯,莊家類似品牌批發商,在某一航線,某一運輸渠道非常有優勢,但電商物流就類似便利店或大型超市,雖然價格貴一點,但品類多豐富,服務到位。
電商物流 VS 傳統貨代
其次,電商賣家的分層其實也是很明顯的,大賣家的公司會有很成熟的物流部門和倉儲部門,甚至會請來很多知名企業出來的專家擔任負責人,并且這些公司的各地區物流渠道都會有專人開發,管理和維護。這種規模的公司,基本上可以對接到莊家,甚至自己是有能力去包某個線路的板位。中型賣家公司基本上也都是有專門的倉儲物流部,差不多2-5個人員就涵蓋了倉儲物流的運營管理,渠道基本上也相對比較穩定,他們對接的大都是二三級的貨代公司,也會跟海外倉公司合作。當然也有一些做到2、3個億銷售額的公司并沒有單獨設置一個物流部的賣家,都是各銷售渠道負責人直接自己聯系物流渠道,但是,很快就會發現隨著銷售額的上漲,在物流上會出現一堆的問題。最后就是小賣家公司了,基本上都是銷售渠道的運營人員直接對接物流,沒有專門的物流管理人員,所以電商物流公司是這類小型賣家的最優選擇,因為電商物流公司都對電商非常了解,前端地服務比較到位,客戶端系統也比較成熟,即使是比較外行的人,對接起來也沒有什么溝通難度。
傳統物流和電商物流最本質的區別還在于服務對象的區別。傳統國際物流主要面對的是傳統國際貿易商,這些商家基本上資質齊全,經驗豐富,每次發貨的品類較單一,且貨量大,所以傳統物流不需要太多的后端服務,他們只需要扮演好承運人和代理的角色就好,風險也沒有那么高,可控性還是比較強的。但跨境電商就完全是另一個世界了,大部分的中小電商都沒有國際貿易的資質,甚至很多新入行的小白連國際貿易的基本概念都沒有,所以跨境電商物流往往紀要扮演傳統的承運人代理,又要扮演半個貿易前期的基礎溝通就會非常重要。其次,電商由于貨品更新迭代迅速,每一次出的品類非常雜,量小,而且面對世界各個國家不同的監管體系,還極其可能存在合規性的風險,所以,電商物流自身的風控意識就要非常的強。如果是做電商的小包,那么還需要一個比較強大的系統進行數據跟蹤和財務結算,否則每個月動則幾萬條數據會非常讓公司財務崩潰,且容易出現很多的運營漏洞。
目前市場上的電商物流公司主要有以下幾種背景: 第一種是原本做跨境賣家的公司,把物流部獨立出來做成一個物流公司去集小電商的貨。此類公司由于本身就是電商賣家出身,對電商物流的痛點和需求理解更加深刻,另外,他們對海外情況更加熟悉,所以最后一公里派送的帳號價格會相對于傳統物流公司來說更有優勢。而他們的劣勢在于頭程物流渠道,往往只能跟二級甚至三級貨代拿價格,還要投入巨額資金建立自己的,因此這類公司轉行做電商物流后,前期往往銷售額增長會非常快,但是大多受限于渠道成本問題,很多時候為了拉客戶沖貨量甚至是在虧本接貨,可是如果賬期沒有把控好,長期下來很容易出現資金短缺的問題。第二種是原本做傳統物流的莊家,看到了電商行業的發展,于是單獨成立一個事業部或者子公司來開展跨境電商業務。此類公司的優勢和劣勢剛好和前一種公司相反,他們的優勢在于本身就有頭程物流渠道,可以直接和船公司和航空公司拿價格,有的本來在海外就有自己的倉儲管理體系,所以他們的頭程價格優勢非常明顯,前期投入也比前一類公司小。但這類公司的難點在于他們不理解電商客戶的需求,且系統跟不上業務發展,在電商圈沒有什么知名度,對客戶的服務也不夠到位。
現在的電商賣家分成了大中小三個等級,他們對于物流公司也有不同的需求,在進入跨境電商物流這個行業前,首先要給自己一個清楚的定位:你自己之前是傳統物流轉型,還是本身就是電商賣家?如果你是傳統物流莊家想接電商直客,需要考慮:1. 你的目標客戶是哪一種類型的電商?2. 你愿意投入多少人力和系統開發去服務你的客戶?3. 你提供的服務產品包括了哪些?而如果你之前是電商公司,想要涉足物流領域,則需要考慮:你是否真的對物流這個事情足夠專業了呢?總之,任何一個公司在轉型做跨境電商物流的時候,都要先思考以下自己的優勢和劣勢,以及如何度過這種轉變給公司內部運營管理帶來的不適應期,在做足功課之前,并不建議輕易開始嘗試。
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