一、跨境電商ERP分類

跨境電商ERP的出現，對跨境平臺賣家來說提升了平臺訂單管理效率，從簡單的流程來說，早期跨境電商ERP主要是為了拉取平臺訂單，倉庫打單出庫，為解決賣家初級的訂單管理需求，隨著賣家銷售模式的不斷深入，賣家除了對平臺訂單管理需求外，還有采購、倉儲、物流、財務、內部協同、數據分析等。

例如：一個跨境大賣正常的銷售流程應該是這樣的，對多個供應商采購商品，其中商品有未生產、在途、到倉。多個供應商還有可能出現貨物異常，到倉的商品賣家可能通過國內直發、FBA發貨、發貨這三種發貨模式共存。海外倉發貨的產品還會有產品庫存預警、備貨在途等的狀態、如果這個賣家一天收到超過5000個訂單，將會出現已發貨、未發貨、已簽收、退貨、拒簽、丟貨等等狀態，甚至對于倉庫中的產品來說，還會出現斷貨的情況。

每天大量的訂單，賣家還需要算清這些訂單賺了多少錢，利潤多少，管理與供應商的賬期、與物流服務商的賬期、與倉儲服務商的賬期等。

針對賣家不同的銷售模式，有的賣家作為工廠型賣家，選擇的ERP要求更強大的內部協同功能，作為運營型的賣家，更多的產品僅僅通過采購，對供應鏈的管理更為嚴格。所以目前也能夠分為重視前端運營型、重視后端倉儲管理供應鏈管理型、財務數據分析型等。

二、跨境電商ERP的功能

我們把跨境賣家企業內部大體分為市場運營、倉儲采購、財務數據三大協同部門。

對于市場運營部門來說，需要管理平臺訂單、在線推廣、物流運輸、在線客服等在線管理流程，一些初創型的跨境賣家絕大部分的人員配置都集中在運營部門，其中以店鋪運營管理為主，不過大型賣家公司則不同，他們不但有龐大的在線運營團隊，產品采購、倉儲管理也會有不小的投入。

倉儲采購功能不是所有賣家都會擁有，有的賣家只負責線上的運營管理，所有平臺訂單都會外包給第三方貨源供應商發貨，賣家的不同運營模式，所擁有的倉儲管理團隊結構就會不一樣。倉儲管理系統一般包含物流頭程發貨管理、倉儲管理、物流管理

財務數據功能主要針對財務部門，小到訂單銷售數據的統計，大到企業年報，財務計劃，企業利潤等。

三、跨境電商ERP怎么選擇

其實對于跨境賣家來說，選擇系統一般通過以下幾點判斷：

①.平臺對接穩定性及深度；目前絕大多數ERP都是以亞馬遜平臺的對接為主，但是跨境賣家確不僅僅只做亞馬遜平臺，對于賣家來說，平臺對接不僅僅是定點桿的拉群，甚至還要同步物流信息、庫存信息、客服郵件等。深度的平臺對接是選擇系統的一個前提。

②.系統穩定性；系統穩定性特別是在節日促銷時最為關鍵，每到促銷在線訂單暴增，系統處理速度決定賣家處理銷售信息的速度，甚至影響業績，對于賣家來說，抗住訂單高峰的壓力，系統才更加值得入手。

③.數據安全性；跨境賣家成熟后，非常注重銷售數據的安全性，這些數據包括品類、利潤、客戶信息等等，一旦泄露，對企業損失不可估量。

④.售后服務；售后服務關系到相應速度、處理速度，出現問題后能夠快速解決，如果無法解決問題，那就會影響業務進度。

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