據emarketer報道，西歐的零售電商在整體上和在零售總額中所占比例均已保持健康增長，但預計，大流行將使整體支出增長速度快于預期。即使該地區的整體零售額下降了9.9%，估計今年的電商銷售額也將增長16.9%，遠高于大流行前的預測(8.8%)。

此次向上修訂意味著將通過在線零售支出4983.2億美元，比2019年增加719.4億美元，比之前計算的多108.3億美元。隨著實體店的重新開放和部分份額的增加，這種提振將在2021年縮小。但是，今年新支出的涌入將使電子商務永久地保持其先前的步伐。emarketer預測，到2023年，該地區的銷售數字將高于其他地區。

值得注意的是，emarketer之前估計零售電商今年將占西歐零售總額的11.0%，但emarketer已將該數字修改為13.2%，比2019年增加了3個百分點。

數據顯示，西班牙的銷售額將增長22.9%，是西歐最高的水平，也是世界上最快的速度之一。同時，荷蘭將以21.9%的速度增長;意大利將增長20.5%。這些國家受到病毒的重創，其電子商務基礎比某些歐洲國家低，因此增長更快。英國和北歐國家等更成熟的電子商務市場今年將加速發展，但增速將有所放緩(分別增長14.7%和16.2%)。總體而言，西歐每個國家/地區的零售電子商務都將增長至少12%。

這些增長中的大部分將由消費包裝產品(CPG)在線銷售的爆炸性增長，在線食品雜貨商的興起以及點擊并收集的出現所驅動。許多實體零售商能夠迅速轉向電子商務，而這些新的多渠道零售商也帶來了新的在線用戶。我們估計，到今年年底，將有66.9%的地區人口是數字買家(去年為64.9%)。從該地區的互聯網用戶來看，2020年將有79.0%是數字買家。

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