據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩聯(lián)合發(fā)布的【2020東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告】顯示，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模2015年僅有320億美元，但到2025年預(yù)計(jì)將高達(dá)3090億美元，激增近10倍，而在這之中，電商占比最大。  

此外，2020年?yáng)|南亞電商營(yíng)收年增幅率達(dá)到32%，這一數(shù)字也遠(yuǎn)超線下零售的7%，成功躍居?xùn)|南亞經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新杠桿。但疫情中的人們也在觀望，目前正熱的東南亞電商產(chǎn)業(yè)未來(lái)還能繼續(xù)保持逆勢(shì)上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)嗎？  

01丨電商發(fā)展不斷提速  

雖然疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的封鎖給東南亞帶來(lái)了負(fù)面影響，但這反而讓其電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從中受益，在全球市場(chǎng)面前上演了一場(chǎng)搶眼的轉(zhuǎn)變，我們可以從TMOGroup在2021年2月初發(fā)布的《東南亞電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）中看出明顯端倪：  

首先從總體規(guī)模上看，預(yù)計(jì)2021年的東南亞電商GMV（成交總額，下同）將會(huì)超過(guò)1000億美元，甚至有望達(dá)到1050億美元（2020年為620億美元）。而在2019年疫情暴發(fā)之前，這一數(shù)據(jù)僅停留在380億美元，累積增長(zhǎng)了2.5倍；  

其次從用戶規(guī)模上看，“宅經(jīng)濟(jì)”的盛行，使更多東南亞網(wǎng)民投入到電商市場(chǎng)中來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年2月，東南亞地區(qū)新增買家用戶4000萬(wàn)人，總用戶規(guī)模達(dá)到4億人；尤其在印尼、馬來(lái)西亞與菲律賓三國(guó)，非大都市地區(qū)的新增用戶占比分別達(dá)到了56%、59%和54%；  

同時(shí)，東南亞消費(fèi)者對(duì)于在線購(gòu)物的接受度和認(rèn)可度有了大幅提升。《報(bào)告》中的民調(diào)顯示，隨著電商產(chǎn)業(yè)的不斷成熟、售后政策的完善以及迫于疫情而進(jìn)行線上購(gòu)物體驗(yàn)的人數(shù)不斷增多，使得曾經(jīng)持有“怕假貨，怕丟件，服務(wù)差”心態(tài)的消費(fèi)者數(shù)量到2021年下降了50%以上；  

“場(chǎng)上選手”的增多也是值得關(guān)注的亮點(diǎn)之一，資本的大量涌入影響著電商市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，良性競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)使商業(yè)形態(tài)不斷創(chuàng)新，繼而催生新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。  

除去在疫情前人們就已熟知的兩大東南亞電商巨頭Lazada與外，來(lái)自越南本土最大電商網(wǎng)站之一的Tiki，在疫情期間的表現(xiàn)也不俗，2020年全年其GMV平均增長(zhǎng)率達(dá)321%，消費(fèi)者增長(zhǎng)率高達(dá)229%；此外，印尼的Tokopedia網(wǎng)站、馬來(lái)西亞的11street網(wǎng)站、泰國(guó)的JDCentral網(wǎng)站也分居《報(bào)告》中“東南亞各國(guó)最受歡迎電商平臺(tái)”排名的第5、6、7位；  

時(shí)代的銷售方式發(fā)生改變，電商產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也在革新。對(duì)比各大電商平臺(tái)前期只能提供B2B等方向的解決方案而言，來(lái)到后疫情時(shí)代的電商產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)進(jìn)化到社交+電商的營(yíng)銷模式，將商品的內(nèi)容分享到社交群體，尋找精準(zhǔn)度更高的客戶。  

毋庸置疑，東南亞是目前全球最火熱的電商市場(chǎng)之一，強(qiáng)勁的市場(chǎng)潛力有目共睹。可以預(yù)見(jiàn)，在疫情防控常態(tài)化后，東南亞電商產(chǎn)業(yè)還將繼續(xù)保持著一路向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。  

02丨東南亞各國(guó)為之保駕護(hù)航  

疫情席卷全球，但電商產(chǎn)業(yè)并未“停擺”，反而“成功突圍”東南亞市場(chǎng)，不僅呈現(xiàn)出營(yíng)收增長(zhǎng)、服務(wù)升級(jí)、規(guī)模擴(kuò)大的蓬勃態(tài)勢(shì)，還為東南亞經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇注入了一股強(qiáng)勁的新活力。除了疫情起到的側(cè)面推動(dòng)作用外，這樣的成功與東盟各國(guó)在其中投入的努力不無(wú)關(guān)系。  

從整體環(huán)境而言，東南亞消費(fèi)者的購(gòu)買力正穩(wěn)固提升，并向在線電商市場(chǎng)大步遷躍；  

與此同時(shí)，東南亞政府對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重視，也使電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)得以形成。  

例如新加坡、馬來(lái)西亞與泰國(guó)擁有的互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的滲透率均達(dá)到了75%以上。  

線上模式的改變與創(chuàng)新也至關(guān)重要，畢竟線上付款的安全性與便利性是消費(fèi)者考慮的首要問(wèn)題，也是完成整個(gè)在線購(gòu)物閉環(huán)中不可或缺的。  

為此，疫情期間，印尼本土的電商平臺(tái)Bukalapak就與DANA（由螞蟻金服支持）合作推出了名為BukaDana的電子錢包和BukaCicil的分期付款功能，為網(wǎng)民提供了更為安全、便捷的數(shù)字支付體驗(yàn)。  

而馬來(lái)西亞采取擴(kuò)大支付方式范圍的做法，讓國(guó)外支付方式在馬來(lái)西亞也得到官方認(rèn)證，如來(lái)自新加坡的GrabPay、中國(guó)的支付寶和微信支付。泰國(guó)則推出國(guó)家電子支付方案PromptPay，將ID號(hào)或移動(dòng)電話號(hào)碼和銀行聯(lián)系起來(lái)，網(wǎng)民可以不再費(fèi)心記憶冗長(zhǎng)的銀行卡數(shù)字而直接付款。  

電商營(yíng)運(yùn)與物流體驗(yàn)息息相關(guān)，但礙于疫情間包裹運(yùn)送流程繁瑣，配送時(shí)間滯后，倉(cāng)庫(kù)數(shù)量有限，最后一公里交付變成難題。  

為解決此類問(wèn)題，東盟各國(guó)與Shopee展開合作，加速投資構(gòu)建自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)配套物流服務(wù)，為各國(guó)賣家提供3個(gè)月免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)，且跨境直郵由Shopee承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。新加坡政府也計(jì)劃在新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)旁，投資建設(shè)新興物流倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸系統(tǒng)，發(fā)揮其位于國(guó)際貨運(yùn)樞紐的優(yōu)勢(shì)；在越南，政府正在開發(fā)道路與海港鏈接，并積極建設(shè)鐵路線路的經(jīng)濟(jì)走廊與樞紐帶，積極同中國(guó)開展跨國(guó)物流合作等。  

03丨中國(guó)經(jīng)驗(yàn)出海東南亞  

電商經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的發(fā)展已趨成熟，加之《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署，中國(guó)與東盟的經(jīng)貿(mào)往來(lái)更加密切，中國(guó)智慧在東南亞電商領(lǐng)域的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。  

例如物流方面，百世快遞與泰國(guó)合作建立了全鏈路跨境物流服務(wù)，目前在泰已擁有500多個(gè)基層站點(diǎn)，到2021年末這一數(shù)字將增至1000個(gè)，而一些泰國(guó)本土企業(yè)通過(guò)與百世的合作，物流運(yùn)輸成本降低了27%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率也得到極大提升；  

此外，阿里巴巴集團(tuán)還入股建設(shè)了馬來(lái)西亞DFTZ計(jì)劃（TheDigitalFreeTradeZone，數(shù)字貿(mào)易自由試驗(yàn)區(qū)），以實(shí)現(xiàn)海關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的集中化功能，旨在幫助馬來(lái)西亞成為東南亞地區(qū)的電商區(qū)域物流中心，而此舉亦可被視為促進(jìn)馬來(lái)西亞與中國(guó)之間跨境電商貿(mào)易的積極信號(hào)。  

還值得注意的是，來(lái)自中國(guó)的淘寶直播新模式也給東南亞電商平臺(tái)帶來(lái)了新的可能。2020年的“雙十一狂歡節(jié)”，中國(guó)主播唐嘉靈與馬來(lái)西亞主播陳嘉玲共同在阿里巴巴首倡的海外eWTP（電子世界貿(mào)易平臺(tái)）上進(jìn)行合作直播，推銷榴蓮餅、燕窩、咖啡等9款馬來(lái)西亞特色食品，累計(jì)吸引中馬兩國(guó)超過(guò)40萬(wàn)粉絲在線觀看。  

而在去年的“Lazada越南年貨節(jié)”上，越南主播梅秋水參加了中國(guó)南寧舉行的跨境電商直播活動(dòng)，與越南消費(fèi)者在線交流，短短幾分鐘內(nèi)便賣出越南商家1個(gè)月的銷量。  

而今越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)注意到了東盟電商市場(chǎng)這片藍(lán)海，來(lái)自中國(guó)的電商經(jīng)濟(jì)監(jiān)管模式、技術(shù)平臺(tái)、營(yíng)銷方案等經(jīng)驗(yàn)將被更多國(guó)家借鑒、參考及推廣應(yīng)用，而中國(guó)與東南亞的電商產(chǎn)業(yè)之間也正搭建起一座互聯(lián)互通、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“貿(mào)易金橋”。

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