無憂物流推出的優(yōu)先服務(wù)已針對俄羅斯、美國、英國、法國、西班牙及全球185個(gè)國家提供物流直達(dá)快遞專線，時(shí)效和穩(wěn)定性比標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)更佳。

日前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布雙十一出口物流準(zhǔn)備就緒，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無憂物流成為一大亮點(diǎn)。菜鳥為此將在西班牙新開海外倉，實(shí)現(xiàn)西班牙全境72小時(shí)可達(dá)。這一時(shí)效距離菜鳥“全球72小時(shí)可達(dá)”的目標(biāo)又近了一大步。

新開西班牙海外倉

跨境物流因?yàn)殒溌烽L、環(huán)節(jié)多的天然特點(diǎn)，往往造成耗時(shí)長、穩(wěn)定性差、價(jià)格高昂、手續(xù)繁瑣等問題。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的海外倉將使跨境時(shí)效實(shí)現(xiàn)大飛躍。

今年雙十一前，無憂物流將在馬德里新開海外倉。在平臺上，西班牙是出口交易量僅次于俄羅斯的國家。

屆時(shí)，國內(nèi)商家自己備貨打包后，可以自送或由菜鳥合作伙伴攬收到菜鳥國內(nèi)倉，再由菜鳥合作伙伴以快遞、空運(yùn)、陸運(yùn)、鐵運(yùn)、海運(yùn)等多種國際運(yùn)輸方式運(yùn)送到相應(yīng)海外倉。這意味著海外消費(fèi)者下單前，貨品已經(jīng)備到離他們很近的地方。

菜鳥還為速賣通賣家提供了專屬服務(wù)，賣家只需要綁定速賣通商品及菜鳥貨品后，消費(fèi)者的平臺交易訂單會自動流轉(zhuǎn)到菜鳥海外倉，由海外倉完成揀選、打包、出庫，并由菜鳥指定配送商配送至買家手中。

這樣一來，出口物流時(shí)效可以大大提升，服務(wù)的確定性和保障性更佳，而且可在菜鳥的全球物流跟蹤平臺上（）全程查看各段物流詳情。

西班牙全境72小時(shí)可達(dá)

據(jù)菜鳥無憂物流負(fù)責(zé)人介紹，有了海外倉，西班牙當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午10:30前收到的出庫單，當(dāng)天就能出庫。

在無憂物流提供服務(wù)之前，國內(nèi)包裹在西班牙的妥投時(shí)效長達(dá)26天。經(jīng)過無憂物流標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)化，這一時(shí)效現(xiàn)在提高到了平均14天。這次菜鳥海外倉的開設(shè)，將使西班牙全境實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

時(shí)效是無憂物流要解決的第一痛點(diǎn)。無憂物流的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已經(jīng)針對俄羅斯、歐洲、南美、北美及澳洲等國家和地區(qū)推出多條專線，以出口智利為例，以往商家選擇走普通掛號小包需耗時(shí)37天，現(xiàn)在走無憂物流只需13天，時(shí)效提升了185%。

無憂物流推出的優(yōu)先服務(wù)已針對俄羅斯、美國、英國、法國、西班牙及全球185個(gè)國家提供物流直達(dá)快遞專線，時(shí)效和穩(wěn)定性比標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)更佳。

在速賣通跨境出口的第一大目的國俄羅斯，排名前20位的城市，通過菜鳥跨境服務(wù)的優(yōu)化，包裹15天妥投率已經(jīng)從不到2%迅速攀升到80%以上。

無憂物流不再設(shè)置平臺排他

作為速賣通平臺的官方物流服務(wù)，無憂物流除了提供更快的時(shí)效，也提供了物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付等一站式物流解決方案。

賣家只要一鍵選擇“AliExpress無憂物流”，即可完成運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。他們發(fā)貨時(shí)也無需猶豫要選哪家郵政公司，菜鳥智能的分單系統(tǒng)會根據(jù)目的國、重量、品類選擇一套最佳的物流方案。

無憂物流還增加了海外段的物流信息查詢服務(wù)。即使貨物到了國外，商家也能查詢到物流信息，減少丟包率。

丟包是出口賣家擔(dān)心的重點(diǎn)。以前，一旦貨品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)了問題，賣家需要自行跟進(jìn)后續(xù)的物流糾紛、索賠等問題，耗費(fèi)大量時(shí)間和人力成本。如果使用無憂物流，平臺會替代商家直接介入處理糾紛。如果是物流的原因?qū)е掠唵纬^妥投時(shí)限，平臺還會承擔(dān)上限800－1200元人民幣的賠款。

升級后的無憂物流解決了以往飽受爭議的平臺排他問題。商家可以根據(jù)自身的需求，靈活多樣的選擇物流方案。

據(jù)悉，菜鳥無憂物流的上門攬收范圍已覆蓋深圳、廣州、東莞、佛山、汕頭、中山、義烏、金華、杭州、寧波、上海、蘇州、無錫、北京、福州、廈門、泉州、青島、溫州、珠海、南京等21個(gè)地區(qū)。在今年雙十一之前，還計(jì)劃陸續(xù)開通武漢、長沙和鄭州等地區(qū)的上門攬收服務(wù)。

今年雙十一期間，阿里巴巴速賣通還特別開設(shè)了無憂物流專區(qū)活動，對專區(qū)內(nèi)發(fā)往俄羅斯、法國和西班牙限定區(qū)域的訂單承諾15天達(dá)。此外，本次雙十一速賣通全平臺所有的無憂物流的商家在用戶交易后72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，還能獲得額外的每單物流費(fèi)用減免。

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