天貓國際、蜜芽、洋碼頭……眾多外國商品在這些平臺(tái)上向消費(fèi)者招手，不剁手都不行。伴著“保稅進(jìn)口、海關(guān)監(jiān)管、國外正品”等口號(hào)，2015年跨境電商的生意十分紅火，以至于如今一提跨境電商，一些人以為就是跨境進(jìn)口。其實(shí)，跨境電商群體中，還有一大批人默默耕耘在eBay、亞馬遜上，賣力地將中國商品推銷給外國人，這就是跨境電商出口。

追溯起來，跨境電商出口試點(diǎn)開始的比進(jìn)口試點(diǎn)還早。在中國，出口一向是主導(dǎo)，但目前跨境出口風(fēng)頭明顯不及跨境進(jìn)口。而從目前現(xiàn)狀來看，2016年，跨境電商發(fā)展跌宕起伏，進(jìn)口調(diào)整，紅海滿溢，越來越多的電商企業(yè)開始瞄上出口這一商機(jī)。

中國賣家要如何在變化中抓住機(jī)遇，掘金跨境出口市場(chǎng)？8月18日，在北京舉辦的2016北京郵政跨境電商出口峰會(huì)上，亞馬遜、ebay、敦煌網(wǎng)等企業(yè)給出了各自的看法。

“平臺(tái)+綜合供應(yīng)鏈”新模式

“這兩年跨境電子商務(wù)進(jìn)口之火，有相當(dāng)一部分人把出口慢慢忘掉了，實(shí)際上出口依舊在高速增長(zhǎng)。跨境電商的政策起源是為出口考慮的，但是沒想到后來的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)放到了跨境網(wǎng)絡(luò)保稅進(jìn)口上面。”億邦動(dòng)力ceo鄭敏坦言，現(xiàn)有的出口政策正在逐漸釋放。

談到跨境市場(chǎng)的秩序協(xié)同，他分析稱，一是跨境消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，二是跨境的經(jīng)營準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的制定。比如，現(xiàn)在以準(zhǔn)零售的方式出去，海外消費(fèi)者的權(quán)益是否得到保護(hù)以及用什么方式保護(hù)，需要世界各國的工商部門協(xié)同去解決這個(gè)問題。而關(guān)于跨境經(jīng)營準(zhǔn)入，如果按現(xiàn)在的方式是有問題的。

“我們的平臺(tái)上面，假設(shè)國外的一個(gè)商家在中國的平臺(tái)上開店，沒有在中國注冊(cè)公司，按現(xiàn)行的工商行政管理辦法不行，你在哪個(gè)國家經(jīng)營，必須要在本地有合法的市場(chǎng)主體地位。但是全球范圍內(nèi)幾千萬個(gè)跨境賣家，讓這些跨境賣家在每一個(gè)國家注冊(cè)公司，肯定不現(xiàn)實(shí)。”鄭敏認(rèn)為，解決思路是，把對(duì)整個(gè)貿(mào)易主體或者是經(jīng)營主體的監(jiān)管落到平臺(tái)上去，平臺(tái)協(xié)同管理商戶。

敦煌網(wǎng)副總裁張永捷觀察到的現(xiàn)象是，平臺(tái)上的“成熟賣家”越來越多，他們利用訂單量?jī)?yōu)勢(shì)開始去收購?fù)赓Q(mào)工廠，把控產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)自己出設(shè)計(jì)、打造品牌，實(shí)現(xiàn)升級(jí)。另外，從規(guī)模化的傳統(tǒng)貿(mào)易公司到義烏小商品城、雅寶路等專業(yè)化市場(chǎng)都在從跨境出口電商中尋找機(jī)遇，試圖轉(zhuǎn)型。

“跨境電商將成為中國外貿(mào)增長(zhǎng)的最關(guān)鍵動(dòng)力。”鄭敏分析稱，中國的外貿(mào)正在迎來三個(gè)變化：從貨物貿(mào)易(采購型貿(mào)易)轉(zhuǎn)向商品貿(mào)易(直銷型貿(mào)易)，商品從低價(jià)、低質(zhì)量轉(zhuǎn)向不斷優(yōu)化的品質(zhì)、服務(wù)，從“外貿(mào)公司+工廠”的模式轉(zhuǎn)向“平臺(tái)+綜合供應(yīng)鏈”的模式。

尋找專業(yè)服務(wù)商

“大宗貿(mào)易線上化時(shí)代已經(jīng)來臨。”張永捷分析，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括賣家、平臺(tái)、郵政體系、支付體系、互聯(lián)網(wǎng)金融、海外倉、物流體系和營銷體系都將在跨境電商的新時(shí)代分一杯羹。“賣家必須注重全渠道、多種平臺(tái)整合運(yùn)營，同時(shí)注重自身品牌和產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，才能在新時(shí)代立足。”

全球跨境電商解決方案服務(wù)商esg集團(tuán)從2014年底進(jìn)入中國，目前正在給美圖手機(jī)、億航無人機(jī)等做海外品牌運(yùn)營。esg集團(tuán)中國區(qū)負(fù)責(zé)人陳婷婷認(rèn)為，“不同的第三方平臺(tái)在不同的階段對(duì)品牌的要求也不同”，第一階段時(shí)追求數(shù)據(jù)和體量，第二階段穩(wěn)定增長(zhǎng)，注重運(yùn)營效率；第三階段的特點(diǎn)是“客戶為王”，注重消費(fèi)體驗(yàn)。

她認(rèn)為亞馬遜此時(shí)就處于第三階段，而賣家要考慮平臺(tái)的發(fā)展階段作出選擇，并且跟隨平臺(tái)戰(zhàn)略的變化作出相應(yīng)的調(diào)整；品牌也不僅僅是一個(gè)對(duì)外形象，良好的品牌運(yùn)營離不開全鏈條的細(xì)節(jié)：比如支付及收款、生產(chǎn)線、物流、本地化客服、目的地國的稅收政策、庫存管理、退換貨等。

陳婷婷認(rèn)為，中國企業(yè)出海品牌運(yùn)營關(guān)鍵有五點(diǎn)：專業(yè)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品定位、堅(jiān)持品牌化之路、選對(duì)好的平臺(tái)、跟隨平臺(tái)及市場(chǎng)的趨勢(shì)、選擇對(duì)的合作伙伴，“對(duì)企業(yè)來說，如果內(nèi)部有可靠的團(tuán)隊(duì)，可以自己運(yùn)營。但如果內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)無法滿足企業(yè)出海的需求，尋找專業(yè)的服務(wù)商更加明智。”

“藍(lán)海”品類眾多

企業(yè)努力的同時(shí)，地方政府也積極推出了針對(duì)跨境電子商務(wù)項(xiàng)目的扶持政策。近日，北京市商務(wù)委出臺(tái)了對(duì)2016年度北京地區(qū)的跨境電子商務(wù)政策，大力支持跨境電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、第三方支付機(jī)構(gòu)企業(yè)及其他相關(guān)經(jīng)營單位的發(fā)展。

據(jù)了解，對(duì)于發(fā)展海外倉、智能口岸倉、出口集貨倉、跨境電商專用冷鏈庫建設(shè)的申報(bào)主體，2016年每個(gè)項(xiàng)目最高可獲400萬元扶持資金，相比去年的最高扶持金額提高了一倍。市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于海外倉等項(xiàng)目的投入相對(duì)較大，因此在今年提高了扶持力度。

而細(xì)數(shù)跨境出口的藍(lán)海品類，ebay大中華區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)潘喆虎給出了一組數(shù)據(jù)，在ebay平臺(tái)上，中國出口銷量排在前四位的品類是以勞保服裝、專業(yè)服飾、功能性穿戴、醫(yī)療美容為代表的時(shí)尚類產(chǎn)品，車載電子、整車、高性能改裝件、船舶配件等汽配類產(chǎn)品，家具、智能家電、智能家裝、庭院機(jī)械等家居類產(chǎn)品以及vr/ar、專業(yè)電子設(shè)備、智能載具(平衡車)、機(jī)器人等電子類產(chǎn)品，中國賣家可以從這組數(shù)據(jù)中結(jié)合自身的實(shí)際情況相應(yīng)選品。

“準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求是尋找藍(lán)海品類的第一步。”潘喆虎說，未來跨境出口的藍(lán)海品類具備的特征有：屬于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有一定的技術(shù)門檻和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，同時(shí)能夠發(fā)揮制造商的地緣優(yōu)勢(shì)。

“沒有絕對(duì)的藍(lán)海，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。”潘喆虎解釋說，企業(yè)要重視產(chǎn)品研發(fā)、重視市場(chǎng)調(diào)研，海外倉、erp(企業(yè)資源計(jì)劃)建設(shè)要不斷完善，提升運(yùn)營效率。

亞馬遜全球開店華北區(qū)總經(jīng)理孫圓源說，亞馬遜平臺(tái)上成功的賣家都非常注重產(chǎn)品研發(fā)，保證品質(zhì)可靠；提供豐富的選品，覆蓋不同價(jià)位、不同功能，同時(shí)善于利用平臺(tái)工具提升運(yùn)營效率。

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