國(guó)美電器集團(tuán)繼2012年底上線國(guó)美在線后，又在紅透后踏入一個(gè)新市場(chǎng)：2015年12月7日，國(guó)美海外購(gòu)正式上線。

不過(guò)，此時(shí)的跨境電商已經(jīng)過(guò)了開(kāi)荒期，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等大佬們已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，一些有自身特色的平臺(tái)也穩(wěn)固了自己的用戶群。面對(duì)這些先鋒，國(guó)美海外購(gòu)這個(gè)“后來(lái)者”將用什么樣的姿勢(shì)和他們過(guò)招呢？

國(guó)美海外購(gòu)副總裁陸寧

電器連鎖的跨境生意，想象力在哪兒？

國(guó)美海外購(gòu)副總裁陸寧認(rèn)為，國(guó)美遍布大中城市的線下店資源是國(guó)美海外購(gòu)的一大優(yōu)勢(shì)。他向記者指出，目前海外購(gòu)市場(chǎng)的主要用戶仍以女性為主，品類集中在母嬰、化妝品和保健品等，因此國(guó)美海外購(gòu)也要從母嬰和美妝切入。這類商品通過(guò)線上推廣的效果有限，線下店則可以讓產(chǎn)品與用戶充分接觸。

此外，國(guó)美擁有電器電子產(chǎn)品的基因，抓住了不少喜歡此類商品的男性用戶，所以電子產(chǎn)品的海外購(gòu)市場(chǎng)也可以打開(kāi)。未來(lái)可能會(huì)成為時(shí)尚的VR、智能硬件等產(chǎn)品，也可以通過(guò)線下體驗(yàn)達(dá)到良好的宣傳效果。

“電器電子類的商品，目前中國(guó)已經(jīng)是最大的加工生產(chǎn)出口國(guó)了，國(guó)內(nèi)也有做得不錯(cuò)的自主品牌。但仍有一部分高端小眾的領(lǐng)域，需要有人去做。”陸寧告訴記者，國(guó)內(nèi)的電器類商品，其品質(zhì)與國(guó)外的差距其實(shí)并不大。但消費(fèi)者對(duì)所謂的“海外原裝”有需求，主要還是為了滿足追求高檔貨的消費(fèi)心理。

海外的電器產(chǎn)品不像快消品，他們對(duì)渠道的管理較為嚴(yán)格。以日產(chǎn)的佳能、尼康為例，這些產(chǎn)品通常只生產(chǎn)供本國(guó)銷售的數(shù)量，不會(huì)隨便授予境外企業(yè)代理權(quán)。以目前跨境電商主流的“掃貨”來(lái)組織貨源，在保修、電源電壓、退換貨上面都無(wú)法保障，因此這一品類目前還沒(méi)有人做大。

為解決上述問(wèn)題，國(guó)美海外購(gòu)與日本大型購(gòu)物中心BIC CAMERA攀上了親。

與他結(jié)親，目的是要深插日本？

據(jù)記者了解，BIC CAMERA（ビックカメラ）是日本大型購(gòu)物中心，在日本共擁有37家大型店鋪。起初，BIC CAMERA以電器商品為主要經(jīng)營(yíng)品類，目前已成為覆蓋電器、百貨、美妝、藥品等品類的綜合商超。

與BIC CAMERA的合作讓國(guó)美海外購(gòu)上的電器類商品具有以下優(yōu)勢(shì)：

1.BIC CAMERA直接供貨，解決了貨源的問(wèn)題；

2. 國(guó)美海外購(gòu)可以拿到BIC CAMERA的供貨價(jià)，還可以享受8%的退稅。加上海運(yùn)的成本，最終的零售價(jià)可以基本與BIC CAMERA持平；

3. 國(guó)美提供保修，并為日產(chǎn)的電器提供專業(yè)的變壓器，解決中日電壓不統(tǒng)一的問(wèn)題。

但與BIC CAMERA的合作并不是一蹴而就的。陸寧向記者介紹道，日本的企業(yè)有自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)矩，不會(huì)輕易為大陸巨大的市場(chǎng)所動(dòng)。要想跟日本企業(yè)達(dá)成合作，需要慢慢地溝通，強(qiáng)化他對(duì)你的信任，彼此成為朋友，再去解決合作中可能產(chǎn)生的問(wèn)題。

“我們這次的合作談了四個(gè)月，又用兩個(gè)月的時(shí)間解決了政策、物流、渠道、保修、宣傳等問(wèn)題。日本企業(yè)更注重實(shí)體店，我們?cè)谶@方面有著相同的基因。”

而國(guó)美海外購(gòu)的野心并不僅限于此。國(guó)美在日本成立了國(guó)美日本株式會(huì)社，目的是要和日本的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

據(jù)陸寧介紹，日本有很多有特色的中小企業(yè)，可能只是賣個(gè)牙刷，卻經(jīng)營(yíng)了50年甚至100年之久。這些企業(yè)大多膽小謹(jǐn)慎，缺少國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，不敢輕易踏入未知市場(chǎng)。“國(guó)美在日本落腳，可以方便與這些企業(yè)溝通，建立信任，合作的事兒可以慢慢談。一旦談成了，像鐵器、衣服、面條、醬油、青汁等一般跨境電商不做的商品我們都可以做，這會(huì)大大增加我們的商品豐富度。”

國(guó)美海外購(gòu)首頁(yè)

跨境電商也要“因地制宜”

搞定日本后，國(guó)美海外購(gòu)將陸續(xù)擴(kuò)展韓國(guó)、澳洲、美國(guó)等市場(chǎng)。而即將上線的韓國(guó)館則與日本館采取完全不同的思路。

第一，國(guó)美海外購(gòu)已經(jīng)與韓國(guó)第二大互聯(lián)網(wǎng)公司INTERPARK達(dá)成合作。后者在韓國(guó)相當(dāng)于淘寶和大麥網(wǎng)的融合，在做C2C電商的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)著韓國(guó)大部分票務(wù)業(yè)務(wù)。“用戶在國(guó)美海外購(gòu)上可以直接購(gòu)買韓國(guó)演唱會(huì)的票，這在國(guó)內(nèi)還是沒(méi)有人觸及過(guò)的。”

第二，韓國(guó)館中將播放時(shí)下流行韓劇的片段，并同步其中的同款商品。為了突出韓國(guó)的特點(diǎn)，韓國(guó)館將由韓國(guó)人來(lái)運(yùn)營(yíng)。“不光是因?yàn)轫n國(guó)人的外形更帥更漂亮，他們對(duì)美學(xué)的理解也更加超前。”

除韓國(guó)館外，澳洲館也在規(guī)劃中。國(guó)美海外購(gòu)將在其中設(shè)立“國(guó)美餐桌”的項(xiàng)目，與澳洲農(nóng)場(chǎng)主合作，通過(guò)一般貿(mào)易的形式引入澳洲的牛排、牛奶等產(chǎn)品。

“我們不只要賣當(dāng)?shù)氐莫?dú)有商品，不同國(guó)家館的經(jīng)營(yíng)方式也會(huì)帶有當(dāng)?shù)靥厣拖耥n國(guó)館的票務(wù)和澳洲館的餐桌項(xiàng)目那樣。每開(kāi)拓一個(gè)國(guó)家館，我們都會(huì)在所屬國(guó)家成立辦事處或分公司，方便與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作。我們還會(huì)像國(guó)內(nèi)的一些社區(qū)電商那樣，通過(guò)社交分享和達(dá)人互動(dòng)來(lái)達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的。”

然而，國(guó)美海外購(gòu)目前仍面臨著流量獲取難的問(wèn)題。“現(xiàn)在仍然有大部分人不知道國(guó)美還有國(guó)美在線的業(yè)務(wù)，知道海外購(gòu)的就更少了。”陸寧向記者坦言，“但這是我們修煉內(nèi)功的一個(gè)機(jī)會(huì)。我們先完善供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等，做到讓我們自身員工覺(jué)得滿意，再進(jìn)行下一步的營(yíng)銷。我認(rèn)為今年的雙十一應(yīng)該是我們的爆發(fā)點(diǎn)。”

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