海淘市場的機會到底在哪里？

2014年，王揚從阿里巴巴離職后就一直在思考這個問題。海淘顯然是一塊新的大蛋糕，越來越多的創(chuàng)業(yè)者瞄準了這個市場。“在資本的推動下，我們發(fā)現(xiàn)海淘還沒真正火起來，但已經(jīng)有好像進入紅海的感覺了。”

“紅海”的形成不僅僅因為一下子涌入了太多的創(chuàng)業(yè)者，更是因為后面還有更大的、隱匿的競爭對手。根據(jù)王揚的判斷，未來兩三年，隨著信息不對稱、物流痛點以及海關(guān)效率等問題得到解決，海淘的需求會越來越旺盛，而這些問題的改善最大的受益者會是一些大的流量平臺，它們的供應鏈能夠因此更加優(yōu)化，規(guī)模化的銷售優(yōu)勢會更加明顯，切入海淘就像動動手指一樣簡單。

“過一兩年，等我們少數(shù)人把大多數(shù)競爭對手都干掉之后，會發(fā)現(xiàn)真正的競爭對手都在前面等著，之前是因為我們太小，那些大的流量平臺根本沒有把我們當競爭對手。”王揚從一開始就有這樣的危機意識。

這就意味著不能做和巨頭相似或者輕易能做的事情。基于這樣的思路，王揚給出了自己的答案——用買手C2C的方式去主推非標品，不盲目扎堆海淘的熱門品類。

這是一條少有人走的路。同時，在同個基因的作用下，街蜜還順勢搭建了海淘物流平臺“街蜜達”和海淘關(guān)系圈，自成體系，避開了激烈競爭，撬起了一個海淘新生態(tài)。

目前，街蜜已獲得IDG資本數(shù)百萬美元A輪投資，將加快全球布局。

“海淘是個偽概念。”王揚拋出這樣一個觀點，他坦言曾經(jīng)把海淘作為一個新的商業(yè)模式來看待，但是撥開絢爛的外衣之后，他發(fā)現(xiàn)，海淘的品類并沒有發(fā)生變化，以母嬰用品、快消品居多，只不過是價格更低了，之前買不到的商品依然買不到。

這導致幾乎所有人都在做奶粉、尿不濕這樣的熱門品類，即使知道這是競爭激烈的紅海，但大家還是都往這里擠，因為在巨大的需求量下，只要貨品價格低，就能賣掉。于是，的模式大都是B2C，標準商品薄利多銷，追求倉庫效率和資金周轉(zhuǎn)效率的最大化。這種模式雖然不用做商品的品牌教育，但是因為商品太過同質(zhì)化，表面上看是“搭了一個熱門的海淘渠道”，但其實“無非是又做了一個1號店而已”。

如此的擁擠局面也使得長尾的非標品產(chǎn)生了相對的空地和藍海，街蜜切入的正是這塊細分市場，做全球各種特色品類。

王揚饒有興趣地介紹起泰國的飾品、土耳其的地毯、德國的鐘等特色商品，他認為這些以往不具備條件進入中國市場流通的特色商品恰恰是今后影響海淘的關(guān)鍵，中國消費者不僅能輕松買到標準的品牌商品，只要想得到的都能在全球找到。

一個商品要在全球流通需要具備幾個條件，一是要規(guī)模化生產(chǎn)，二是要有全球的銷售網(wǎng)絡(luò)才能把貨鋪出去，三是要有比較完善的全球化的品牌營銷團隊把產(chǎn)品告訴消費者。而在以往引入海外商品的過程中，無法達成規(guī)模化銷售的非標品成了被貿(mào)易商們丟棄的雞肋。

中國消費者對于非標品是否已具備足夠的購買力呢？王揚認為中國消費者的消費能力非常強，但最大的問題是信息不對稱，此前并沒有統(tǒng)一的渠道讓他們獲取關(guān)于這些商品的信息。“用戶有著各種各樣的需求，同時用戶的需求是可以去培養(yǎng)、去教育的”，街蜜的功能在于，為消費者打開了世界的另一扇窗戶。

從功能上來說，街蜜的模式十分簡單，它是一個全球買手的代購平臺。買手把自己能夠代購的商品發(fā)布在街蜜上，消費者通過街蜜下單，買到全球各地的特色商品，街蜜提供交易擔保。這些買手來自于全球不同國家和地區(qū)，能夠提供品類豐富的海量商品。

街蜜對買手進行嚴格認證，以確保消費者購買到正品，包括驗證海外用戶的身份ID、駕照、信用卡等能有效標明身份的證件。王揚認為這種認證方式行之有效，因為國外的法律對于個人信用問題規(guī)定更嚴苛，具備足夠的威懾力。除此之外，GPS實時定位也是認證買手、確定買手位置的重要方式。街蜜還對長時間不登錄的買手進行清退，取消認證。

據(jù)街蜜給出的數(shù)據(jù)，已經(jīng)認證了30多個國家和地區(qū)約1000名買手，日活躍買手在400人左右。王揚說，街蜜今年的目標是覆蓋100個國家和地區(qū)，現(xiàn)在正在以每個月新增8個國家或地區(qū)的速度開展，擴充買手數(shù)量。

街蜜的買手模式與非標品有著天然的契合點，買手有老到的眼光能發(fā)現(xiàn)各種各樣的特色商品，他們無需備貨，可以待消費者下單后再采購。另一方面，街蜜團隊以運營見長，有著多年電商經(jīng)驗的他們知道怎樣找買手、管理買手、經(jīng)營消費者，完成買手、特色商品和消費者的對接。

C2C買手制的優(yōu)勢不在供應鏈，而在于品類的寬度。因此，街蜜現(xiàn)階段的一大重點仍是在全球?qū)ふ屹I手，引導他們?nèi)ラ_發(fā)當?shù)氐奶厣唐罚瑢崿F(xiàn)商品的多樣性。

在用戶端，街蜜一開始并未上線搜索功能，王揚希望用戶花更多時間“逛街蜜”，逛著逛著就買了原本不確定要買的東西。另一方面，搜索功能容易引起比價，拼價格可能出現(xiàn)假貨，不利于平臺健康發(fā)展。經(jīng)過一段時間試運營，王揚發(fā)現(xiàn)搜索功能的弊端并未顯現(xiàn)，反而會給那些有意識尋找特殊貨品的用戶提供便利。

在前臺的運營之外，街蜜還介入了物流環(huán)節(jié)，并試圖改變魚龍混雜的全球轉(zhuǎn)運局面，建立海淘物流的服務標準和規(guī)范。

王揚告訴《天下網(wǎng)商》，在海淘的各個環(huán)節(jié)中，物流是最容易引起消費者和買手不快的一環(huán)。

引起這種不快的痛點主要有兩個：時間和成本。前者多由海關(guān)效率和國家政策所桎，很難由市場去改變，而成本是由暴利的海淘物流導致的，大有可為。

街蜜的做法是推出物流平臺“街蜜達”，將全球的物流轉(zhuǎn)運公司整合到一個平臺上，將它們的服務打包，消費者享受統(tǒng)一的服務和價格。

這看似是一個很難實現(xiàn)的宏愿，但王揚卻輕描淡寫地回答說很好實現(xiàn)，“街蜜做的事情其實很簡單，類似于天貓的物流寶”，相當于轉(zhuǎn)運公司的代理商，先低價買入物流服務，再統(tǒng)一放到平臺上出售。

在這個過程中，街蜜達對此前物流行業(yè)頻現(xiàn)的混亂定價和粗暴服務進行了規(guī)范，“我們在建的是物流行業(yè)的一個服務標準和規(guī)范，并通過這種方式把整個物流行業(yè)的成本降下來。”

而物流公司們之所以愿意合作，是因為市場環(huán)境在改變。以美國為例，大大小小的物流轉(zhuǎn)運公司在三百家左右，它們此前都是基于亞馬遜這樣的平臺無法直郵而存活的，但隨著直郵窗口的逐步打開，它們的業(yè)務量將驟減，面臨著轉(zhuǎn)型。

另一方面，為什么市面上其他公司沒有去做這件事，而由街蜜達這個新創(chuàng)公司來做呢？這又回到了街蜜商業(yè)模式的一個基點：買手制。轉(zhuǎn)運公司擁有的是后端的資源，缺乏對應的買家端資源，而街蜜擁有豐富的買手資源，能夠解決物流單量少的難題，只要符合低價高效標準的轉(zhuǎn)運公司都可以合作。

同時，街蜜還和韻達、中通等國內(nèi)物流商合作，不僅能享受較低的協(xié)議價，它們在全球的倉庫也將向街蜜開放。

街蜜達的物流信息采取一單到底的方式，這是針對街蜜達的。而對于買手們而言，他們不僅享受到了統(tǒng)一的低價和規(guī)范的服務，在使用體驗上也得到了提升，不用再注冊多個轉(zhuǎn)運公司的賬號，只需一個街蜜達賬號，就能跟進所有的物流服務。

“等我們的產(chǎn)品上線后，我們就是全球最大的轉(zhuǎn)運公司，覆蓋的網(wǎng)點最多，服務的吞吐量也最大。”王揚說，街蜜達上線后物流資費將降到大約3.5美金一磅，是真正低價的海淘物流。

更深一層的意義在于，這也將會把海淘的客單價由目前的500元人民幣降至200元，因為物流費用在消費者心中存在著一個合理價位區(qū)間。

“對消費者來講，20%是一個門檻，當物流成本超過30%的時候，他們會覺得做這筆交易太不劃算，即使東西很便宜。物流成本的下降對整個海淘市場的崛起將起到非常重要的作用，由500元降到200元，并不僅僅是價格跌了一半，而且海淘的品類會變得非常寬，因為大量的主流商品的價格是在這個價格段里，也就是說消費者缺什么東西，就可以海淘什么東西了。”王揚做了這樣的判斷。

街蜜在上線之初，只開放了微博關(guān)聯(lián)這一種注冊方式，后來因為新浪的接口問題，又逐步開放了通訊錄等注冊方式。

開放微博注冊，就是想把用戶的關(guān)系圈導入到街蜜這個平臺。街蜜想打造成“購物的微博”這樣一種產(chǎn)品形態(tài)，像微博里存在的朋友關(guān)系、關(guān)注關(guān)系一樣，買手和消費者可以互動，建立買手、商品、消費者之間的信任關(guān)系。

王揚稱，買手和消費者雖然最終的關(guān)系是賣家和買家，但街蜜想弱化兩者之間的買賣關(guān)系，因為一旦把買手的身份強化為賣家，消費者對他的專業(yè)度和效率的要求會變得非常嚴苛，這不利于移動端平臺的長期發(fā)展。

街蜜不分賣家版和買家版，任何注冊用戶都可以分享和發(fā)起交易，只是沒有經(jīng)過認證的話，發(fā)布的商品信息只有好友可以看到，這本質(zhì)上就是微博的功能，只能看到關(guān)注的好友的消息。

在街蜜的下一個版本中，推薦的商家下會自動附帶他的關(guān)系圈，“例如他是你的某個好友關(guān)注的買手，你的朋友曾在他那里買了什么東西、曬了什么單等都可以清晰地看到，你可以通過你的朋友認識這位買手，獲得會員價，這實際上也是在還原一種自然形成的購物關(guān)系。”

而在街蜜未來的版本中，街蜜圈的功能也會上線，它類似于傳統(tǒng)的購物場景——幾個閨蜜一起逛街，會互相征詢消費意見，形成最終的購買決策。這樣的功能在移動互聯(lián)網(wǎng)中比較少見，街蜜想去提供的就是這樣一個場景，同時它還將提供即時的聊天群功能，閨蜜們可以在里面發(fā)布一個產(chǎn)品鏈接或者隨手拍身邊的某件物品，共同形成消費決策。

三五個人的閨蜜圈放大之后就成為買手的客戶圈，買手在逛街的時候看到好的東西，可以隨手拍下來分享在群里，為需要的人代購。“我們想打造一種生活概念，把代購變得放心而有趣。”這便是街蜜建立圈子互動的初衷所在。

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