“有錢任性嗎，你缺錢嗎，賣這么便宜你能賺錢嗎?不賺錢你搞什么海外購(gòu)，大象不應(yīng)該踩死我們這些小螞蟻，海代們要站起來(lái)”、“價(jià)格這么低，我們?cè)趺椿?amp;rdquo;……近日，微博、BBS、朋友圈等社交渠道紛紛出現(xiàn)“海代”舉牌抵制網(wǎng)易考拉海購(gòu)的情況。隨后，“潮流尖”、“爛店通緝令”等微博紅人，紛紛為以考拉為首的大型站臺(tái)，一時(shí)間好不熱鬧。

在網(wǎng)上聲討和倒苦水的“海代”，前兩年還以平均每分鐘售出三五種商品的速度霸占微博、朋友圈等社交平臺(tái)，生意做得風(fēng)生水起。然而，隨著天貓、京東、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等“正規(guī)軍”陸續(xù)組建，規(guī)模化、新型化的跨境電商平臺(tái)開(kāi)始興起，傳統(tǒng)“人肉代購(gòu)”的生存空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，逐漸演變成一場(chǎng)正規(guī)軍和野戰(zhàn)軍新舊模式間的博弈。

拼價(jià)格——沒(méi)有最低，只有更低

自6月1日起，國(guó)內(nèi)降低紙尿褲、護(hù)膚品等日用消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅稅率，紙尿褲的進(jìn)口關(guān)稅由7.5%下調(diào)至2%，護(hù)膚品的進(jìn)口關(guān)稅由5%降至2%，降幅均超過(guò)6成。稅率降低最大收益群體為跨境電商，采購(gòu)成本降低、談判籌碼加重、大宗采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，多重利好因素直接拉低了商品的價(jià)格。如3罐裝的荷蘭本土牛欄1段奶粉，一家好評(píng)較多的海外代購(gòu)價(jià)為439元，而網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東、天貓國(guó)際的價(jià)格分別為368元、396元、435元;日本原產(chǎn)的曼秀雷敦170ML保濕化妝水，海外代購(gòu)價(jià)99元，網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際的價(jià)格分別為62元、98元。比價(jià)顯示，網(wǎng)易考拉海購(gòu)母嬰美妝品類的部分商品價(jià)格甚至遠(yuǎn)低于海外零售價(jià)。

而傳統(tǒng)海外代購(gòu)采用人肉模式小規(guī)模購(gòu)買，加之運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)、代購(gòu)服務(wù)費(fèi)等，最終算下來(lái)雖比國(guó)內(nèi)便宜，但仍遠(yuǎn)高于國(guó)外零售價(jià)，和“正規(guī)軍”相比，并無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。不少海外代購(gòu)的中小賣家為了維持生意甚至提前囤積現(xiàn)貨，但網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際等綜合性平臺(tái)勝在能以品類規(guī)模和價(jià)格戰(zhàn)來(lái)增加用戶粘性。網(wǎng)易考拉海購(gòu)年中大促9.9元搶新品、百元紅包免費(fèi)搶、萬(wàn)券齊發(fā)瞄準(zhǔn)全網(wǎng)最低價(jià)，相較而言，小賣家降價(jià)空間小，貨物銷售難，導(dǎo)致資金鏈斷裂，難怪會(huì)大喊“生存太艱難，求放過(guò)”。

拼品質(zhì)——沒(méi)有最好，只有更好

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，要保證商品的品質(zhì)，必須做到兩點(diǎn)：國(guó)外采貨和品牌授權(quán)。所以才會(huì)出現(xiàn)馬云、丁磊(LOFTER個(gè)人社交賬號(hào)@Ding)、劉強(qiáng)東等大佬帶隊(duì)遠(yuǎn)赴海外或交流或招商或談授權(quán)的各色新聞。據(jù)稱，丁磊月初受邀去韓國(guó)時(shí)更是一口氣拿下了數(shù)十個(gè)美妝品牌的授權(quán)。此外，網(wǎng)易考拉海購(gòu)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行海外直采，直接對(duì)接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，同時(shí)聯(lián)合杭州海關(guān)探索開(kāi)發(fā)溯源二維碼，真正從源頭杜絕假貨。加之像天貓、京東、網(wǎng)易考拉海購(gòu)這樣的跨境電商平臺(tái)本身就有品牌背書(shū)，商品品質(zhì)更多了一層保障。

相比而言，傳統(tǒng)海外代購(gòu)的商品很難確保商品來(lái)源是否穩(wěn)妥，更談不上對(duì)于供應(yīng)鏈的把控，這導(dǎo)致商品的品質(zhì)缺少保障，全靠賣家的口碑和良心經(jīng)營(yíng)，實(shí)際卻是不少用戶表示雖經(jīng)朋友介紹購(gòu)買了海外商品但心中也沒(méi)個(gè)底。網(wǎng)易考拉海購(gòu)的近期的一份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也顯示，四成左右受訪者買到過(guò)假貨或“對(duì)所買商品不放心”。大多數(shù)賣家明確表示不支持退換貨，更沒(méi)有售后維護(hù)服務(wù)。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，因種種手續(xù)，用戶無(wú)法尋求有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定和評(píng)測(cè)，無(wú)法索賠的情況時(shí)常發(fā)生。

拼物流——沒(méi)有最快，只有更快

目前而言，大型的跨境電商一般選擇保稅區(qū)發(fā)貨和海外直郵兩種方式。專業(yè)團(tuán)隊(duì)大批量采購(gòu)商品，在海關(guān)和國(guó)檢部門(mén)的監(jiān)控下，儲(chǔ)存在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，下單后直接保稅區(qū)發(fā)貨，相比較海淘轉(zhuǎn)運(yùn)到貨速度可提升至少一周;而海外直郵的商品則是由海外發(fā)貨，7-15天可送達(dá)。以網(wǎng)易考拉海購(gòu)為例，一口氣拿下杭州、寧波、鄭州等地最大的保稅倉(cāng)庫(kù)，90%左右的商品由專業(yè)團(tuán)隊(duì)批量直采儲(chǔ)備在保稅區(qū)，同時(shí)與EMS、順豐等建立常態(tài)化合作，打造最快24小時(shí)到達(dá)的物流速度。

而傳統(tǒng)代購(gòu)是小規(guī)模、零散化的海外購(gòu)物，多半是賣家本人出境或委托當(dāng)?shù)嘏笥巡少?gòu)，綜合考慮成本、關(guān)稅等諸多因素，一次購(gòu)買的產(chǎn)品量不可能太大，到貨周期也相對(duì)較長(zhǎng)，動(dòng)輒一兩個(gè)月的到貨速度讓人欲哭無(wú)淚。不少理性用戶也表示，像網(wǎng)易考拉海購(gòu)這樣的跨境電商到貨速度快，而代購(gòu)的物流體驗(yàn)不想吐槽，半個(gè)月收不到貨是正常。

中國(guó)的跨境電商正處于高速發(fā)展的黃金階段，隨著正規(guī)軍的強(qiáng)勢(shì)崛起，傳統(tǒng)個(gè)人海外代購(gòu)的市場(chǎng)必將逐漸萎縮。有網(wǎng)友就表示，“抵制的對(duì)象應(yīng)該是強(qiáng)權(quán)、欺凌、不公正的待遇和排擠。而這場(chǎng)事件里的主角是按照市場(chǎng)規(guī)律去做的，不過(guò)是影響到很少很少一部分人的利益而已。如果說(shuō)，一個(gè)事情對(duì)大多數(shù)的是有益的，犧牲這么一小部分的利益，是必要的。在可預(yù)見(jiàn)的一段時(shí)間里，跨境電商將經(jīng)過(guò)一個(gè)資源整合的過(guò)程，而從中勝出的利器除了價(jià)格外，品質(zhì)、物流服務(wù)等也將成為標(biāo)配剛需。”

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