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跨境賣家的心酸:“每天起來的第一件事就是看看賬號還在不在”-ESG跨境

跨境賣家的心酸:“每天起來的第一件事就是看看賬號還在不在”

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2017-06-20
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亞馬遜去年入駐了70萬新賣家,今年卻只剩下不到10%。在這種高淘汰率下,每個賣家都是膽戰心驚的,一位賣家就曾表示:“每天早晨起來的第一件事就是看看賬號還在不在?!闭f起來真的是一把心酸淚。

亞馬遜去年入駐了70萬新賣家,今年卻只剩下不到10%。在這種高淘汰率下,每個賣家都是膽戰心驚的,一位賣家就曾表示:“每天早晨起來的第一件事就是看看賬號還在不在。”說起來真的是一把心酸淚。

所以一定要防范于未然,搞清楚亞馬遜新手賬號常見風險。

一、跟賣

做亞馬遜跟賣, 意味著在最短的時間里獲得流量和訂單。新手賣家剛進入亞馬遜這潭深水的時候,對跟賣不熟悉,盲目跟賣可能導致店鋪關閉。了解跟賣,規避風險,需要了解以下幾個問題:

1、什么是亞馬遜跟賣?

亞馬遜的跟賣設置也是為顧客利益著想,方便買家快速尋找所需商品,相同商品買家無需跳轉多個頁面進行選擇。同時,是為了營造一個健康良性的競爭體系,希望更多的供應商和制造商,給出質量最好,價格最優惠的產品,所以設置了跟賣。

跟賣就是別人創建的產品頁面,你也在這個頁面里面賣同樣的東西。當一個賣家上傳了某個產品的頁面,這個頁面的控制權就不再是這個當初創建頁面的賣家的了。所有的數據訊息包括圖片,都保存在亞馬遜的后臺,所有賣家只要有這個類別的銷售權限的,他就可以點擊【Have one to sell-Sell on Amazon】,然后開始也賣這個東西,這樣就出現了一個產品頁面,底下有幾個幾十個甚至更多的賣家在賣同一種東西,這就是亞馬遜的跟賣體系。

2、如何在商品頁面上辨別不能跟賣的產品?

(1)疑似有品牌保護的產品要謹慎

假設你現在點開一個產品界面,它從標題到五點描述到圖片使用,整個界面看起來非常專業,需要提高警惕性,因為對方花費大量心血打造的listing, 一般會有保護,跟賣要謹慎。

(2)查閱跟賣歷史賣家的個數

查下目標產品的跟賣歷史, 跟賣的人越多你跟賣越安全。如果一個跟賣沒有,不用考慮;如有兩個跟賣,點進去了解下兩個賣家是否是一家;如有兩個以上跟賣,看下跟賣店鋪情況,基本都是跟賣的賣家,那基本可確定跟賣風險小。

3、如何正確使用跟賣?

正確安全使用跟賣的方式,建議是自己跟賣自己。同一個listing下有兩個銷售渠道,一個自發貨,一個用FBA,這樣發FBA的時候產品不會斷貨。

但是要想FBA萬無一失,最好還是結合ERP工具。馬幫ERP的FBA管理功能,根據智能計算缺貨功能統計FBA產品7天、14天、30天的銷量,用科學算法算出日均銷量。根據日均銷量、FBA本地庫存以及正在中轉的庫存等數據,為賣家算出可售天數和采購量等關鍵數據。一旦某個產品接近警戒庫存,就會提醒賣家采購。這能有效保證賣家FBA不斷貨。

二、關聯

關聯的決定性因素有哪些?

硬件關聯:

網卡MAC地址、硬盤信息(通過插件獲取) 、路由器MAC地址、外網IP地址。堅決不要再同一臺電腦同時操作多個賬號(主機),不建議使用VPN、VPS,堅決不要再同一個外網IP環境下同時操作多個賬號。

軟件關聯:

常見軟件關聯主要來自VPN和VPS。注冊時填寫的注冊信用卡信息、收款卡、電話郵箱信息。

很多新手在賬戶信息填寫這一步就填錯了。例如,從招商經理發來預注冊信息開始,他發來的任何資料,要保持所有資料與公司法人信息完全一致。

弱關聯:

瀏覽器Cookies、Flash對象等,如果弱關聯因素積累得越多,賬號風險越大。

除了信用卡,收款卡關聯也是需要特別注意的。

三、侵權

標題侵權、跟賣已注冊品牌的產品、圖片侵權、產品外觀侵權、專利侵權。這里要重點提到GBC騙子團伙。GBC是一個讓跨境賣家恨得牙癢的存在,他們佯裝買家網購,再控告賣家產品侵權,以此賺取賠款,所以賣家朋友們一定要小心提防。

而當前,各行業的產品都有借鑒和模仿大牌的地方。名牌我們都知道一些,但全部認得是不可能的,有時上新難免就遇到大牌雷同款,從而被GBC盯上,蒙受經濟損失。以下是GBC常出手的品牌名稱和圖案,希望賣家們及早預防。

一些國內不大熟知的易侵權品牌說明一下,Tory Burch、Nobis衣服、Richemont手表、Patagonia沖鋒衣、Hublot、TAGHeuer、stuartweitzman女鞋、萬寶龍MONTBLANG、Michael Kors女包,這些商標都是任何產品里不能出現的字樣。

雷朋、奧克利名稱都不要用,包括雷朋旗下品牌Wayfarer,都不能當作產品名稱的關鍵詞。

賣家盡量不要銷售印有CK名稱的產品,哪怕是襪子、毛巾也不行。

克羅心不僅名稱不能用,連圖案相似都會被判定為侵權。

賣手機殼的商家,切忌標題不要用Otterbox和Lifeproof的關鍵詞。

印有Harley-Davidson、GPEN字樣的產品最好都不要銷售,已有商家中招。

MLB和NY的字樣都不能出現,目前國內廠家很多都再做仿款,棒球帽繡著NY,但國外已出現被投訴案例。

coach不單是字樣不能出現,商標的圖案也一定謹記,和這個圖案雷同或一模一樣的產品不要賣。

Cartier(卡地亞):經典love系列、護身符系列、風情豹系列、三色環系列、釘子系列。

BVLGARI(寶格麗):彈簧、陶瓷系列、國內稱小裙子系列、圓盾系列,其中的耳釘和戒指,是侵權的高壓線,以及蛇系列所有產品都不要觸碰。

迪奧(Dior):八芒星、JARDIN DE MILLY-LA-FORêT等,都是迪奧的敏感區。

Tiffany&Co.(蒂芙尼):鑰匙圖案。

Swarovski(施華洛世奇):天鵝系列千萬不要觸碰,很容易踏入侵權的坑。

Agatha(阿嘉莎狗狗):標志性的狗形素材不能用。

TOUS(淘氣熊):標志性的小熊圖案。

PANDORA(潘朵拉珠寶):商標的中文、英文、相似音都算侵權。

四、績效不達標而造成審核

這是每個賣家都知道的問題,進入到自己賣家中心,打開“帳戶狀況”就可以知道自己的賬戶情況了??冃У倪_標包括:

1、訂單缺陷率

2、訂單取消率

3、發貨延遲率

4、退貨服務滿意度

5、賬戶違規

6、準時送達

7、有效追蹤率

8、客服不達標率

9、回復率

五、虛假發貨、虛假交易

有的賣家為了采購方便,習慣亞馬遜自發貨能先提交單號,過1-3天再實際發貨.

但是,如果哪一單出現問題,出現無效跟蹤信息,被亞馬遜查到就是虛假發貨,你的賬號就掛了。所以,還是建議等有物流信息了 再填單號的,以防萬一。

以上是現階段引起亞馬遜封號主要原因,希望大家提高警惕。同時,大家也可以看到亞馬遜最近的封號,大有另可錯殺一千,不可放過一個的趨勢,所以在大家看到自己亞馬遜的銷量不斷提升時,一定要學會平衡風險。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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