在消費升級以及中產階級崛起的市場背景下，進口電商平臺快速發展，涉及進口電商領域的平臺如雨后春筍般不斷冒出，成為行業一大熱點。

一.“黑五”VS“雙11”

中國有雙十一，美國有黑色星期五。2014年，進口電商鼻祖洋碼頭率先將“黑五”文化引進中國市場，提出“全球化消費元年”的概念，開啟第一屆“全球黑五狂歡節”，甚至早于美國老牌電商亞馬遜。2014年與2015年是進口電商發展的爆發期，購用戶在這兩年里急速增長，消費型式的轉變拉動了的發展，而跨境進口電商平臺的出現，也帶動了傳統消費者消費觀念的轉變，的發展進入鼎盛時期。中國的“黑五”，您的市場份額幾何？

二.促銷與服務

“黑五”也好，“雙十一”也罷，都離不開促銷。中國電子商務研究中心主任曹磊指出，本次“黑五”大促的平臺戰績遠超預期，網易考拉黑五當天銷售額達去年5.5倍，天貓國際同比增長2倍，亞馬遜海外購較雙十一基礎上增長2倍。其中，洋碼頭成績亮眼，“黑五”當日交易額達去年6倍，開場不到8分鐘交易額達1億元。在大促服務上，服務一直是跨境網購的痛點之一。今年“黑色星期五”各大跨境網購平臺紛紛打出“服務牌”，爭相宣布將加大供應鏈體系、售后服務等能力，以解決消費者“黑色星期五”網購時的后顧之憂。包括洋碼頭、網易考拉海購、亞馬遜海外購等不少跨境電商平臺都推出了最新的消費者服務，品質有保障、售后服務升級、最新消費理念的提出，力求在黑五“大促”期間，為消費者提升用戶體驗。服務將和促銷一樣重要，成為“黑五”戰場的重要一環。

三.“黑五”中的物流

在“大促”的背景下，“黑五”有了銷售額做支撐，后勤的物流是否跟得上呢？中國電子商務研究中心發現，各平臺在物流模式、配送周期等方面，因大部分國內保稅發貨原因，基本相差不大，例如天貓國際通常要7-15天配送時間，從國內保稅倉發貨最短可5日收貨，貨源覆蓋全球63個國家地區，全國境內配送；洋碼頭貨源覆蓋超過83個國家和地區，“黑五”全球首單韓國至上海19小時完成配送，美國至上海55小時完成配送。使用其官方物流配送，海外直郵平均5天，全國境內配送；亞馬遜海外購海外直郵通常要7-12天時間，全國境內配送；網易考拉海購國內保稅倉發貨平均3-15天，全國境內配送；唯品會國內保稅倉發貨，平均2-14天收貨，可配送至全國大部分地區；小紅書國內保稅倉發貨，平均7-15天收貨，可配送至全國大部分地區。但洋碼頭異軍突起，海外直郵居然平均5天到貨，快過國內保稅。“黑五”之戰，物流配送周期舉足輕重。

四.“黑五”戰爭之APP功能

對于電商而已，APP的功能也是“黑五”決勝的一環。中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師呂昊澤指出，各跨境進口電商平臺的APP的構成大體一致，主要包括搜索，活動推送，掃貨，暢銷榜，社區；首頁下方一般劃分為分類、關注、購物車、用戶的個人頁面等板塊。在用戶個人頁面則是付款、物流查詢、售后客服、會員特權等項目，總的使用體驗大體相當。

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