顧名思義，就是一個(gè)獨(dú)立的外貿(mào)網(wǎng)站，常見(jiàn)的都會(huì)采用自己一套獨(dú)特的系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)建設(shè)自建站來(lái)塑造一個(gè)自己的獨(dú)立品牌，也能實(shí)現(xiàn)與客戶之間的零障礙交流。不同的訂單的處理方式也會(huì)有所不同，在不斷發(fā)展、不斷改進(jìn)的過(guò)程中，自建站同樣也緊隨其后。而自建站對(duì)于訂單的處理方式是運(yùn)營(yíng)中重中之重的問(wèn)題。有關(guān)自建站的訂單移除也變得越來(lái)越重要，本文也來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于要注意的問(wèn)題。

那么，怎么移除產(chǎn)品的訂單呢？

進(jìn)行賬戶登陸到自己的自建站，進(jìn)入店鋪后臺(tái)點(diǎn)擊“管理倉(cāng)庫(kù)”，然后將某個(gè)要移除的產(chǎn)品右鍵點(diǎn)擊，出現(xiàn)“移除訂單”選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后就可以移除訂單。

一個(gè)賣家的訂單量太過(guò)龐大，如果不及時(shí)進(jìn)行處理，如果新的客戶進(jìn)行進(jìn)店購(gòu)買產(chǎn)品，可能會(huì)由于訂單數(shù)量太多淹沒(méi)了新的訂單，或者看到消息沒(méi)有及時(shí)處理，轉(zhuǎn)過(guò)頭發(fā)現(xiàn)找不到當(dāng)時(shí)的訂單信息，這可能會(huì)給店鋪帶來(lái)相應(yīng)的流量損失。如果客戶是第一次來(lái)沒(méi)有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，那第二次選擇自己的自建站可能性微乎其微。

當(dāng)然，如果是一個(gè)老客戶，可能習(xí)慣自己自建站的經(jīng)營(yíng)方式，會(huì)選擇等待答復(fù)，但這也同樣會(huì)給老客戶帶來(lái)購(gòu)買的不便利，沒(méi)有及時(shí)的回復(fù)造成訂單流失，損失一個(gè)客戶接下來(lái)可能也會(huì)損失一大批客戶，所以一個(gè)店鋪要會(huì)經(jīng)營(yíng)、要會(huì)引流、更要學(xué)會(huì)處理訂單，對(duì)一些過(guò)期訂單進(jìn)行移除，及時(shí)與客戶溝通，不管是新客戶還是老客戶，要給自己自建站的所有客戶留下一個(gè)完美印象，回頭率大大提高，也會(huì)打出自己的品牌，而且也要學(xué)會(huì)對(duì)沒(méi)用的訂單進(jìn)行管理、移除。

訂單移除會(huì)方便賣家與買家之間的溝通，及時(shí)的給客戶信息了解到關(guān)于自己自建的產(chǎn)品特性和自建站的模式，也能跟好的對(duì)自己的自建站進(jìn)行引流，訂單移除不僅僅是移除訂單，移除的是賣家與買家之間阻隔的高墻，希望廣大賣家可以多多注意自己自建站里的訂單信息，畢竟自建站是專屬個(gè)人的，要想經(jīng)營(yíng)好一個(gè)自建站先從學(xué)會(huì)訂單移除開(kāi)始。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。