跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，賣家在日常經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)可以借鑒以下五種策略，以保持跨境站的競(jìng)爭(zhēng)力，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

一、嵌入視頻。

視頻是一個(gè)強(qiáng)大的，特別是為目標(biāo)受眾量身定做的錄像。銷售者可能會(huì)考慮開發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)短而詳細(xì)的視頻，供顧客學(xué)習(xí)如何使用你的產(chǎn)品。

二、對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)。

顧客希望能得到快速的顧客服務(wù)回應(yīng)。“The Northridge Group”去年對(duì)1000多名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查顯示，他們希望賣家能集中精力提供快捷方便的服務(wù)，比如加快解決問(wèn)題的速度，提高服務(wù)的可達(dá)性，以及培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。

三、更多地關(guān)注用戶生成的內(nèi)容。

自拍被平臺(tái)所充斥，而UGC(用戶生成內(nèi)容)則極大地促進(jìn)了商店的銷售。比如，Glossier的博客主要關(guān)注客戶，它會(huì)把客戶的自我拍照放入圖片庫(kù)，并在不同的博客文章中關(guān)注購(gòu)物者。

四、向顧客提問(wèn)。

銷售者可以通過(guò)測(cè)試向購(gòu)物者詢問(wèn)一系列問(wèn)題，了解購(gòu)物者的目標(biāo)和需求，并根據(jù)回答列出具體產(chǎn)品，從而為他們創(chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)。雖然測(cè)試可能會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間，但是它可以有效的減少購(gòu)買的時(shí)間。

五、創(chuàng)造流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

流暢的購(gòu)物流程是提高顧客粘性的重要?jiǎng)恿ΓС侄嘣O(shè)備對(duì)話和購(gòu)物車功能對(duì)賣家的轉(zhuǎn)化流程至關(guān)重要。

綜上所述，營(yíng)銷策略多種多樣，但都有共同之處，即都圍繞著消費(fèi)者展開。因此，賣家也應(yīng)在平時(shí)多關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)物行為，努力為消費(fèi)者提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

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