不滿意目前商品價格:客單價高,消費者對商品價格比較敏感,郵費不清晰/太高:運費政策不清晰,消費者準(zhǔn)備結(jié)算時,才知道需要額外支付高額的運費,導(dǎo)致放棄結(jié)算。
很多在跨境電商上開店的商家,都越來越意識到品牌的重要性,所以都紛紛建立自己的獨立站,而shopify是發(fā)展的比較快的平臺之一,吸引建站的商家比較多,但是shopify棄單多這是為什么了?
1、不滿意目前商品價格
客單價高,消費者對商品價格比較敏感。
2、郵費不清晰/太高
運費政策不清晰,消費者準(zhǔn)備結(jié)算時,才知道需要額外支付高額的運費,導(dǎo)致放棄結(jié)算。
3、還沒下定決心購買
消費者可能只是瀏覽感興趣的商品,或是選擇商品放入購物車比價,需要思考再決定購買。
4、網(wǎng)站速度太慢
在線銷售的網(wǎng)站,打開速度越慢,消費者停留時間越低,頁面跳出率越高,影響購物體驗而棄單。
5、網(wǎng)站操作流程太繁瑣
網(wǎng)站需要跳轉(zhuǎn)多個頁面才能完成購物流程,面對這種情況,沒有耐心的消費者可能會放棄結(jié)算,另尋其他商家。
6、沒有消費者熟悉的付款方式
購物網(wǎng)站面上全球市場,而不同的國家/地區(qū)有各自不同的支付習(xí)慣,如果網(wǎng)站缺少消費者熟悉的支付方式,會導(dǎo)致消費者沒有辦法支付而棄單。
如何降低Shopify網(wǎng)站棄單率:
1、不滿意目前商品價格
對于商品價格,可以采用有針對性的方法,比如網(wǎng)站上首頁顯示您的折扣代碼,刺激消費者結(jié)算,或者給棄單消費者發(fā)送郵件,有較大的幾率召喚消費者回來購買。
2、還沒下定決心購買
提供優(yōu)惠券或進(jìn)行促銷活動,刺激購買。
3、網(wǎng)站速度太慢
提高Shopify網(wǎng)站的訪問速度,詳情查看文章:用這七種方法,快速提升網(wǎng)站的訪問速度。同時提升Shopify網(wǎng)站的安全性和可靠度,對特殊情況,有應(yīng)急措施。
4、網(wǎng)站操作流程太繁瑣
支持一鍵式注冊;允許用戶購買后再注冊;內(nèi)嵌式支付;購物流程簡潔明了。
5、運費太高
在價格欄目中顯示運費,提供多種運費方式。
6、沒有消費者熟悉的付款方式
如果您要拓展全球市場,提供目標(biāo)市場流行的支付方式很重要:國際信用卡在歐美,澳大利亞很受歡迎;在巴西,15%的在線支付是通過Boleto完成的;在荷蘭,iDEAL占據(jù)了60%的市場份額。確保Shopify網(wǎng)站提供多種支付方式,盡可能滿足大部分消費者的支付需求,解決因缺少支付方式而導(dǎo)致的棄單問題。
經(jīng)過介紹,我們知道shopify棄單多是為什么,一般是由于不滿意目前商品價格,或者郵費太多和網(wǎng)站速度太慢等多方面的原因。商家想要減少棄單率的話,可以做好以上幾點減少棄單率。
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