Shopify賣家難免也會遇到不少問題不知道該怎么解決,一般也是會提供客服服務的,大家可以通過電話方式咨詢。那么Shopify客服電話有哪些?還能怎么聯系Shopify客服呢?
Shopify作為獨立站電商的代表,現在到的人也是越來越多。Shopify賣家難免也會遇到不少問題不知道該怎么解決,一般也是會提供客服服務的,大家可以通過電話方式咨詢。那么Shopify客服電話有哪些?還能怎么聯系Shopify客服呢?
首先Shopify為賣家是提供了中文和英文的客服服務的,國內的賣家就可以直接通過中文聯系,無論是否已經注冊為Shopify賣家,都可以聯系平臺客服,是很方便快捷的。
這個客服是英文客服,目前Shopify沒有提供中文電話客服,所以如果通過電話聯系Shopify客服的化,那么就需要撥打國際長途電話了。
除了電話聯系Shopify客服,大家還可以通過一下方式聯系到客服的:
Shopify也是有在線客服的,而且服務的效率也比較高,大家可以通過以下網址跟在線客服溝通:
https://help.shopify.com/en/questions%23/contact/chat
也可以到Shopify中國官網https://help.shopify.com/zh-CN,將頁面拉到下端,就可以看到“聯系Shopify客服”的按鈕,點擊即可。
郵件聯系客服雖然時效比較慢,但也是Shopify唯一提供的中文客服服務途徑。
進入這個鏈接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact ,然后點擊“給我們發送郵件”,就可以給Shopify中文客服發送郵件了。
Shopify現在還開通了微信客服服務的方式,是比之前幾種方式都更加方便快捷的。
大家可以直接進入以下的網址:https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat,然后掃描頁面的二維碼,即可找到Shopify的微信客服進行咨詢了。
不過要注意的就是,微信客服是有營業時間的,為上午 9:00 到下午 5:00 (CST),在這個時間之外,是不會提供服務的,就要通過其它方式聯系了。
如果是海外的賣家,是還可以通過Facebook、Twitter等平臺聯系到Shopify的客服的,直接在頁面中點擊聯系Facebook客服即可。
如果大家遇到問題,也可以先進入這個鏈接:https://help.shopify.com/en,拉到最底部,找到“Contact Shopify Support”,搜索一下是否有解答;如果沒有,再點擊“Get help from the Shopify support team”,上面是會顯示4個聯系Shopify客服的入口,大家可以選擇任一方式去聯系Shopify客服。
Shopify客服的聯系方式是比較多選擇的,其中主要以上面的4種方式比較常用。非賣家也是可以聯系平臺客服的,不過登錄賣家賬號之后的話,是能得到平臺客服更好的服務的。大家根據自己遇到的情況,選擇一個合適的方式去聯系Shopify客服,才能更好的得到解決。大家趕緊收藏這篇內容吧~
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