Shopify商店的操作，其他平臺是略有不同的。當然Shopify賣家也會遇到買家申請退款的情況，賣家可以為訂單部分退款或者部分退款，還可以不退貨的情況下退款，分別要怎么做呢？介紹如下。

一、賣家整個訂單退款

即為訂單中所有商品發放全額退款。操作步驟如下：

1、進入Shopify后臺，在訂單中找到相應的退款訂單，并點擊退款；

2、之后單擊退款，輸入訂單中要退款的商品數量。

3、賣家可以手動編輯退款總金額，或者添加任何運費退款。

4、賣家還刻意選擇輸入退款理由，之后是否要再發起退款時向客戶發送電子郵件。

5、最后點擊退款，即可完成訂單退款。

二、為訂單部分退款

對于訂單中特定商品發放部分退款，之后也可以發放其他部分的付款。操作如下：

1、在 Shopify 后臺中，找到相應的退款訂單，在訂單詳情中點擊“退款“。

2、輸入要退款的產品的數量，要注意的就是任何數量設置為 0 的產品都將不予退款。

3、可以編輯退款金額，以及添加任何運費的退款。

4、之后輸入退款理由，點擊退款即可。

三、Shopify退款政策

如果買家是使用禮品卡和其他付款方式購買，進行部分退款的化，是優先退回禮品卡支付的部分，直到禮品卡的金額全部退回之后，才會退還其他支付方式的款項。

例如，部分退款金額 50 美元應用于禮品卡，但賣家最多可以將 20 美元應用于信用卡，那么可以通過將 30 美元應用于禮品卡，將 20 美元應用于信用卡，從而拆分該筆退款。

四、Shopify退款對賣家的影響？

買家申請退款，賣家也是不用擔心會給自己的店鋪帶來不好的影響，Shopify對賣家退款這方面沒有考核，但也要盡可能的降低賣家退款的次數，這樣才有利于自己商店的運營，更有競爭力。

不過也有可能會因為是欺詐訂單，導致錢貨兩空的。

無論是哪種退款方式，操作都是差不多的，大家按照上面的步驟去操作即可；也要根據自己的情況看看是否通過買家的退款申請，一定要做好嚴格的把關，否則遇到騙子，那么對你的錢貨影響也是比較大的，所以一定要注意了。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。