速賣通發(fā)貨,如果賣家沒有按平臺的要求發(fā)貨,那么就會導致店鋪的成交不賣率提升,如果過高的話,那么就會被扣分處罰。那么大家要注意下面這幾點。
速賣通發(fā)貨,平臺的規(guī)則審核也是比較多的,如果賣家沒有按平臺的要求發(fā)貨,那么就會導致店鋪的成交不賣率提升,如果過高的話,那么就會被扣分處罰。所以各位賣家在發(fā)貨時,一定要注意下面這幾點問題了。
速賣通發(fā)貨注意事項:
速賣通賣家發(fā)貨期一般是設置在2-3天,最長是可以設定為7個工作日的。部分特殊類目的,發(fā)貨期設定均為7天(遇節(jié)假日順延),具體可以參考下表:
各位賣家也要根據自己的實際情況去設置,確保不會影響店鋪的購買率,以及買家購物體驗。
如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨的話,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。
賣家在交貨時間內,要及時填寫有效的物流貨運跟蹤號,否則也會被平臺認為是“發(fā)貨超時”,從而關閉訂單的,也會計入成交不賣。
當然大家也不要為了逃避不能及時發(fā)貨的影響,而上傳虛假的物流單號,這也是會被平臺認為是虛假發(fā)貨,一經發(fā)現(xiàn),會被平臺扣分處罰的。記得一定要按平臺要求填寫物流單號才行。
買家收貨,也是有收貨超時這個說法的。也就是說在平臺規(guī)定的收貨時間內買家還沒有確認收貨。具體來說就是賣家貨物全部發(fā)出開始,買家須在賣家承諾的運達時間內確認收貨。
賣家要關注著包裹物流的跟蹤信息,如果臨近收貨期買家還沒收貨,那么要問問看是因為什么原因,之后賣家可以幫買家延長收貨期,以便保證訂單可以成交。
收貨期延長,加上平臺默認收貨期,最長是不可以超過120個自然日的;賣家延長的次數沒有限制,發(fā)貨后,賣家可以自行延長買家的收貨期。
速賣通發(fā)貨,賣家要注意的事主要就是以上三點。因為速賣通也是比較重視買家的購物體驗的,所以大家一定要了解清楚平臺的發(fā)貨規(guī)則,并按照平臺的要求發(fā)貨,這樣才不用擔心會因為發(fā)貨不及時的情況,導致影響成交不賣率,給店鋪帶來不必要的影響了。
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