電商平臺(tái)eBay對(duì)于買賣雙方都是一個(gè)很好的平臺(tái)，但有時(shí)它可能會(huì)成為騙子的詐騙渠道。由于eBay上一些常見的騙局，許多企業(yè)和個(gè)人賣家被迫損失數(shù)千英鎊。

遭受數(shù)千英鎊損失的賣家表示，一些買家會(huì)謊稱未收到賣家的物品，并要求退款。這是騙子的慣用手段，這些所謂買家實(shí)際上是靠索取退款、免費(fèi)獲得物品，然后轉(zhuǎn)售它們以牟取暴利。

不僅如此，他們還將對(duì)該賣家的帳戶留下負(fù)面評(píng)論，對(duì)賣家評(píng)分造成影響，從而給賣家造成額外的損失。

在eBay上，賣家評(píng)分體現(xiàn)了其客戶服務(wù)水平。eBay表示：“ eBay評(píng)分最高的賣家將獲得專屬特權(quán)，例如在搜索結(jié)果中的排名更高以及最終價(jià)值費(fèi)用折扣的資格。但是，如果賣家評(píng)分低于標(biāo)準(zhǔn)，則其搜索結(jié)果的可見度將下降。此外，還可能會(huì)受到銷售和上架產(chǎn)品相關(guān)的限制。”

如果買家沒有收到他們的商品，他們有權(quán)要求退款，除非賣家能提供跟蹤信息，顯示商品已經(jīng)送達(dá)。所以一定要使用有跟蹤的郵政服務(wù)，最重要的是，保留收據(jù)!

一旦有跟蹤號(hào)碼，馬上把它上傳到eBay上。如果買家知道你有證據(jù)，他們就不太可能提出索賠。

但是防不勝防，除了這類詐騙，在ebay上，還有一種詐騙手段。

一位銷售任天堂Wii游戲的賣家表示，買家在購買了他的產(chǎn)品31天后，發(fā)起了退貨請(qǐng)求，原因是其商品不符合描述，隨后eBay根據(jù)其新的退貨政策自動(dòng)批準(zhǔn)了該退貨請(qǐng)求。

該賣家表示：“如果考慮到兩筆運(yùn)費(fèi)以及eBay / paypal費(fèi)用等，我現(xiàn)在就虧本了。我作為經(jīng)銷商出售很多產(chǎn)品，其價(jià)值范圍從5英鎊至1000英鎊。”

這還不是最嚴(yán)重的的問題。當(dāng)他在出售游戲7周后就收到了買家的退貨，發(fā)現(xiàn)并不是自己原來的產(chǎn)品，買家將他的產(chǎn)品調(diào)換了。

這位賣家補(bǔ)充道，將他的產(chǎn)品調(diào)換的買家實(shí)際上是在經(jīng)營自己的在線商店，出售游戲和DVD。

“我損失一個(gè)7英鎊游戲并不是什么問題，但這些買家從不同賣家那里進(jìn)行了大量的詐騙，竊取人們的物品或金錢，這絕對(duì)是犯罪。”

“我很希望看到eBay將其從平臺(tái)上撤下，我知道許多同行經(jīng)銷商已經(jīng)向eBay報(bào)告了它們，但平臺(tái)目前尚未采取任何行動(dòng)。”

對(duì)此，eBay發(fā)言人表示：“我們制定了交易時(shí)保護(hù)買賣雙方的政策。我們的eBay退款保證確保如果買家未收到他們訂購的商品，將退回商品費(fèi)用，從而確保eBay仍然是所有用戶可信賴的平臺(tái)。此外，我們對(duì)致力于保護(hù)eBay及其用戶的專門欺詐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量投資。公司還與執(zhí)法機(jī)構(gòu)緊密合作，以處理欺詐帳戶。”

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