海淘購物，現在也有越來越多的買家會選擇到eBay購物。eBay上的買家主要都第三方賣家，發貨的話可以選擇直郵或者轉運的方式。不少買家對eBay退貨流程還不是那么的了解，以及運費相關的問題，下面就給大家介紹一下eBay退貨相關內容。

eBay買家怎么退貨？

第一步：買家登錄自己的eBay賬戶之后，找到右上角的“我的eBay”；

第二步：點擊下拉菜單中的“購買歷史記錄”。

第三步：找到自己要退貨的產品訂單，然后點擊右側的“退貨”按鈕；

第四步：之后是需要買家填寫退貨原因等信息的，之后再點擊“要求退貨”。

提交之后，是需要賣家同意退貨申請之后，那么你就可以聯系物流公司將產品退回到賣家的收貨地址；賣家收到貨之后，那么就會退回相應的貨款到你的賬戶中了。

如果是產品描述不符、損壞等情況的話，不需要賣家同意也是可以退貨退款的；如果3天內沒有受到賣家的處理，大家可以找介入。

還有一個問題是比較多買家關心的，就是eBay退貨的運費是由誰出的呢？主要是看情況決定的。

a.買家自己不想要這個產品

b. 選錯了尺寸，或覺得產品不合適自己

c.因為產品價格的問題申請退貨等

主要就是一些因為買家自己的問題而不想要產品，申請退貨的情況，需要買家支付運費。

a.產品損壞、或者無法使用等 

b.產品與描述或圖片不符合

c.賣家少發漏發

d.賣家發錯貨

e.產品為仿品或者假貨

這些情況都是需要賣家支付退回運費的。還要注意的就是，若該case被eBay判為賣家有錯，則記錄為一筆不良交易。

eBay買家還可以讓買家(return label），這個主要是讓賣家預先支付快遞費。然后賣家聯系快遞公司獲取標簽，之后再將標簽發給買家讓他們打印；之后由買家將標簽貼到要退貨的產品包裝上，這樣就不用自己支付退貨運費了。

最后還需要注意的就是，eBay產品退貨是有一個期限的，主要是看賣家設置的退貨服務周期，一般是有30天或60天兩種，超過的話就無法申請退貨了。

eBay退貨的流程是比較簡單的，但是注意事項不算少，也要及時申請退貨。關于退貨運費的話，買家最主要是和賣家溝通好，然后再將貨物退回給賣家，之后訂單的費用就會退回到賬戶中。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。