eBay賣家收到買家訂單之后,就要著手準(zhǔn)備貨物的發(fā)貨了,否則如果被平臺(tái)判定為延遲發(fā)貨,那么也是會(huì)受到相應(yīng)的處罰的。
eBay賣家收到買家訂單之后,就要著手準(zhǔn)備貨物的發(fā)貨了,因?yàn)閑Bay也是對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)效有考核的,如果被平臺(tái)判定為延遲發(fā)貨,那么也是會(huì)受到相應(yīng)的處罰的。那么關(guān)于eBay延遲發(fā)貨,你了解多少呢?
eBay延遲發(fā)貨情況有哪些?
1、物流運(yùn)送跟蹤信息中,顯示按時(shí)妥投
2、買家反饋物品沒有按時(shí)妥投
3、跟蹤信息中沒有有據(jù)的攬收信息。
4、買家信用評(píng)價(jià)中新增沒有準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送的依據(jù)
所以總的來說,eBay是否延遲發(fā)貨,主要就是看物流跟蹤信息的顯示以及買家的評(píng)價(jià),所以這兩點(diǎn)是一定要做好的。
eBay延遲發(fā)貨是怎么計(jì)算
延遲發(fā)貨流程就是你被判定為延遲發(fā)貨的訂單在所有訂單中所占的比例,公式為:
具體的話,建議不要超過30%,否則就比較危險(xiǎn)了。
eBay延遲發(fā)貨后果
一旦延遲發(fā)貨率過高的話,賣家表現(xiàn)評(píng)級(jí)就會(huì)收到影響,從而又會(huì)影響店鋪產(chǎn)品的排名,影響曝光、流量和轉(zhuǎn)化,雖然不會(huì)有處罰,但是影響是一環(huán)接一環(huán)的,所以大家一定要去避免延遲發(fā)貨情況的出現(xiàn)。
所以不想因?yàn)檠舆t發(fā)貨被處罰的話,那么大家就要知道該怎么避免了。這里給大家?guī)渍校?/p>
1、使用海外倉
像是美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳洲這幾個(gè)站點(diǎn),因?yàn)槌鲐浟勘容^大,所以建議大家使用海外倉發(fā)貨,這樣物流運(yùn)輸是更及時(shí)的。
2、屏蔽運(yùn)送不暢的國(guó)家
對(duì)于一些島國(guó),物流方面的運(yùn)輸相對(duì)是比較慢的,這樣就很容易出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,建議大家可以屏蔽掉一些不知名的小國(guó)家、群島,避免不必要的影響。
3、及時(shí)跟買家溝通
如果你的貨物物流追蹤遲遲沒有更新的話,那么大家要及時(shí)跟買家溝通,安撫他們的情緒,避免他們標(biāo)記訂單未及時(shí)發(fā)貨。
4、使用eBay準(zhǔn)時(shí)達(dá)方案
eBay現(xiàn)在是有一個(gè)“保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”方案,可以提供快速、準(zhǔn)確、可靠的運(yùn)送時(shí)間,讓賣家能夠輕松為買家提供卓越的運(yùn)送體驗(yàn),避免延遲發(fā)貨的情況。
最后大家還要多關(guān)注一下平臺(tái)物流規(guī)則的更新,像是一些節(jié)日或者特殊情況,那么也是會(huì)推出相應(yīng)的物流規(guī)則,來保護(hù)賣家延遲發(fā)貨的指標(biāo),可以避免因?yàn)檠舆t發(fā)貨帶來的影響,這一點(diǎn)也很重要。
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