一般來說,在客人購買物品之后,平臺也會發送一封郵件,提醒客戶留下信用評價的。賣家的話,主要就是通過發送郵件的形式,讓買家留評。
因為海外的消費者是很看重產品評價的,所以eBay買家的信用評價很重要。但外國客戶的留評率普遍比較低,那么eBay賣家讓客人留評這項工作就很關鍵了,賣家也有多個途徑能聯系客戶留評,具體要怎么做呢,馬上為你揭曉。
eBay如何讓客人留評?
一般來說,在客人購買物品之后,平臺也會發送一封郵件,提醒客戶留下信用評價的。賣家的話,主要就是通過發送郵件的形式,讓買家留評。
對于已經購買了你的產品的買家,可以在“View order details”頁面中查看買家的郵箱地址,那么賣家就可以寫郵件給客人留評。
郵件內容首先要表達對客戶的感謝,之后表明這封郵件的目的,如反饋對我們的業務發展非常重要,現在占用您1分鐘,誠摯地邀請您向我們提供積極反饋,如果遇到不滿意的地方,及時與我們聯系等等內容,這樣是有更好的效果的。
參考模板如下:
記得還要引導買家怎么操作,畢竟如果是新手買家的話,畢竟如果對方了解評價,那么可能會帶來不好的購物體驗。例如可以通過 “購買記錄”留下信用評價,如果你還沒有留下信用評價,會看到留下信用評價的選項。
不過還要注意的就是,在讓客戶留評的時候,不要有過于明顯的營銷、促銷信息,或者是第三方的聯系方式或平臺,一旦被eBay發現的話,就算違規了,那么賬號是有可能會被凍結的,影響就比較大了。
當然最重要的不僅僅只是讓客人留評,最主要的就是要看怎么讓他們留下好評,因為好評是可以為產品提升更大的優勢,從而帶來更多的流量和轉化;之后也要建立好與客人的良好關系,以便下一次他們再次購買,就不用擔心他們不會給你的產品一個好的評價。
eBay如何讓客人留評也是非常講究技巧的,所以大家一定要根據多看看其他賣家是怎么寫郵件的,以及如何引導,結合自己的產品調整之后,才能讓留評效果更好。希望上面的內容對大家有幫助,或者可以查看其他更多內容哦~
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