12月10日晚，龍卷風等惡劣天氣席卷了美國中南部多個州，包括阿肯色州、伊利諾伊州、肯塔基州、密蘇里州和田納西州等。截至目前，該自然災害已造成超過百人死亡，幾十人失蹤以及數個小鎮被毀。

據悉，此次龍卷風是美國史上最嚴重的龍卷風襲擊之一，不僅導致位于伊利諾伊州的亞馬遜倉庫坍塌，還影響了肯塔基州的貨運列車運輸。

考慮到賣家發貨商品或將出售商品的物流可能會遭遇延遲情況，eBay發布了如下公告：

eBay表示平臺正在密切監視當前局勢，并在這個充滿挑戰的時期為賣家提供額外的支持和保護。

如果賣家位于受影響的地區并且無法運送商品庫存，eBay建議各位賣家： 

1. 可與買家溝通，并告知他們當前的困難處境

2. 如果預計會出現延誤，請延長物品刊登處理時間

如果賣家的業務受到影響，eBay將自動保護賣家的績效，包括：

1. 賣家的延遲發貨率

2. 賣家的有效跟蹤上傳率

3. 只要賣家在開箱前上傳跟蹤信息，并從承運商處進行物理掃描，就會出現由于延遲交貨而導致的“未收到物品”的情況

4. 賣家取消交易導致的缺陷情況

eBay表示，他們還將刪除任何相關的負面和中立反饋，這些情況將不會影響賣家的服務指標評級。

同時，eBay表示會持續監控該災情的影響，并實時更新物流情況！

以下為公告截圖：