注冊了shopee平臺上面的賣家賬號以后，大家需要登錄店鋪后臺，進行店鋪的設置和管理，但是有一些賣家朋友遇到了shopee封號的情況，想要問問大家知不知道shopee封號了錢能取出來嗎！

如果申訴不成功，被凍結了的店鋪，可向蝦皮客服寫信，申請臨時解封店鋪將余額提現出來。

可能導致Shopee賬戶被凍結的原因如下：

1、詐騙或影響交易安全；

2、建立假訂單(例如：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼…等等)；

3、犯罪、擾亂平臺或使用者之行為；

4、濫用運費補助或蝦幣；

5、視情節嚴重性，刊登違規商品；

6、嚴重侵犯第三人智慧財產權；

7、規避成交手續費(例如：設定不合常理的運費)。

蝦皮賬號凍結怎么辦？

1、 凍結之后首先要做的事情就是仔細閱讀郵件，看自己是因為什么而賬戶凍結的，一般賬戶凍結之后都是會有官方的郵件的，郵件會標注凍結原因。

2、 通過申訴系統申訴：在填寫申訴系統的時候，一定要確定好填寫的郵件地址和賬號是否正確。因為這是收到反饋的唯一途徑。否則你將無法查收到恢復。

3、 快速處理：一定要快速處理賬號凍結事項，提前收集好證據。避免因為時間問題造成無法申訴的情況。要知道所有的申訴都是有時間限制的。超過時間將不會在處理哦~

除此之外我們還有注意證據鏈是否完整。如果證據鏈不完整存在質疑，我們的申訴是很有可能被打回來的，這樣丟失了首次申訴的機會，要知道首次申訴是很重要的，如果賬號經過申訴，已經復查了賬戶，發現還是有問題的，那么賬戶將被永久凍結，所以申訴之前一點要準備號申訴理由和證據。

若要申訴，請如實填寫好資料去申請！為加快處理時效，請避免重復送件，若有重復送件之情況，將依您最后一次送件時間為準重新起算工作天數。

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