一：商品發(fā)布之后一直在審核中

這個(gè)很可能是編輯商品后某些關(guān)鍵詞觸發(fā)系統(tǒng)審核，屬于正常現(xiàn)象。如果超過3天還未通過審核，建議重新編輯商品的標(biāo)題及描述，重新上架觸發(fā)審核。

二：商品被禁賣

1，第一時(shí)間在后臺(tái)查看下架原因，以免下次再犯

2，對(duì)于禁賣的商品，按照規(guī)范修改商品之后可以重新上架

3，如果重新上架的商品，還是違反規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)刪除商品并扣分

4，商品因?yàn)椤翱浯蟛粚?shí)折扣-虛假折扣”被下架，下架產(chǎn)品會(huì)直接刪除并扣分，并且沒有修改恢復(fù)的機(jī)會(huì)(這個(gè)很重要，特別是對(duì)于商品已經(jīng)有銷量和評(píng)價(jià)的情況下)

夸大不實(shí)折扣-虛假折扣：

情況一： 如果一個(gè)商品在提高原價(jià)的10天內(nèi)參加了任何折扣活動(dòng)就會(huì)被下架，并被認(rèn)為是誤導(dǎo)性折扣。(即：任何產(chǎn)品改動(dòng)原價(jià)之后需要以原價(jià)售賣10天，才能參加活動(dòng)&打折)

情況二： 賣家設(shè)置的商品折扣價(jià)格高于商品原始的價(jià)格，該商品將被刪除。

如一個(gè)商品上架時(shí)的原價(jià)是100，然后提高原價(jià)至150，再打折至110，也會(huì)直接被刪除!(越南站點(diǎn)活動(dòng)折扣低于5折)

5，菲律賓站點(diǎn)的禁售商品請(qǐng)自己在30天內(nèi)下架刪除，否則會(huì)扣分

三：商品顯示不正確的商品屬性

1，重新編輯商品信息，品牌選擇-OEM或者No Brand，印尼站品牌選擇：TIDAK ADA MEREK

2，選擇正確的類目，如果不清楚，可以參考其他類似商品賣家的設(shè)置

四：買家發(fā)起退款怎么辦?

1，包裹還在運(yùn)輸中，買家發(fā)起了退款。主動(dòng)與買家溝通原因，如果買家執(zhí)意退款可以在時(shí)效內(nèi)拒絕，發(fā)起爭(zhēng)議，并且說明“包裹仍在運(yùn)輸中，屬于正常的物流時(shí)效”;然后等待客服處理，如果你沒有拒絕發(fā)起爭(zhēng)議的話平臺(tái)會(huì)直接退款的。

2，發(fā)錯(cuò)貨，買家退貨退款。最好的就是與買家溝通協(xié)商，爭(zhēng)取不退貨，可以給買家提供一個(gè)有吸引力的優(yōu)惠券，或者直接補(bǔ)發(fā)。

五：申請(qǐng)開通SIP

目前sip項(xiàng)目只針對(duì)首站臺(tái)灣賣家，首站是臺(tái)灣賣家的會(huì)自動(dòng)開通SIP項(xiàng)目

六：優(yōu)選賣家

優(yōu)選賣家也是不需要申請(qǐng)的，達(dá)標(biāo)之后自動(dòng)生成，每月20日左右評(píng)選上個(gè)月達(dá)標(biāo)的賣家

　七：入駐之后申請(qǐng)換手機(jī)號(hào)或郵箱

點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行登記并提交相關(guān)資料與信息，審核之后經(jīng)理會(huì)協(xié)助修改相關(guān)資料：https://shopee.wjx.cn/jq/41697541.aspx

八：如何查找shopee shop ID & Product ID

商品ID ：Product ID

登陸店鋪后臺(tái)，進(jìn)入“我的商品”，找到需要id的商品，操作-點(diǎn)擊“修改”

那么網(wǎng)址最后面那一串?dāng)?shù)字就是商品id。

店鋪id：shop id

打開商店介紹，進(jìn)入“查看商店”頁面網(wǎng)頁最后的數(shù)字就是shop id

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。