開(kāi)店后,不少Shopee賣(mài)家會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的行為,這主要是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)規(guī)則不了解,操作出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致的。Shopee賣(mài)家常見(jiàn)的違規(guī)原因有哪些?
Shopee是新興的東南亞電商平臺(tái),開(kāi)店后,不少Shopee賣(mài)家會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的行為,這主要是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)規(guī)則不了解,操作出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致的。Shopee賣(mài)家常見(jiàn)的違規(guī)原因有哪些,又會(huì)有什么處罰呢?下面為你介紹。
Shopee賣(mài)家常見(jiàn)違規(guī):
Shopee是規(guī)定一套資料只能開(kāi)一個(gè)店鋪,如果你的公司在Shopee上擁有多個(gè)賬號(hào)的話,那么就算是重復(fù)開(kāi)店了。現(xiàn)在不少shopee賣(mài)家都會(huì)做店群模式,而如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)同一賣(mài)家擁有不同公司的店鋪,即屬于店鋪關(guān)聯(lián),這樣是會(huì)導(dǎo)致店鋪被封,難以申訴的。
在同一站點(diǎn)的一個(gè)店鋪中,一個(gè)產(chǎn)品只能刊登一次。如果兩個(gè)產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格、描述等屬性完全相同或高度相似,那么就會(huì)被Shopee認(rèn)定為是重復(fù)刊登,這樣產(chǎn)品會(huì)被刪除,同時(shí)還會(huì)被扣分的。
如果是同一產(chǎn)品的型號(hào)無(wú)法在同一個(gè)Listing下全部刊登的話,分開(kāi)多個(gè)上傳是不算重復(fù)刊登的,但要保證沒(méi)有刊登重復(fù)的型號(hào)及款式。
例如產(chǎn)品的標(biāo)題、類目、描述等能容,跟產(chǎn)品實(shí)際毫不相關(guān)的話,這樣平臺(tái)抽檢到就是違規(guī)會(huì)被扣分的。同時(shí)如果產(chǎn)品的存在誤導(dǎo)性價(jià)格,這樣是會(huì)直接刪除產(chǎn)品的。
如果在買(mǎi)家下單之后,Shopee賣(mài)家沒(méi)能及時(shí)處理訂單,導(dǎo)致訂單出現(xiàn)退款、買(mǎi)家取消訂單等操作,到會(huì)導(dǎo)致訂單未完成率過(guò)高,Shopee會(huì)予以賣(mài)家扣分處罰。
例如盜圖、商標(biāo)侵權(quán)、未經(jīng)授權(quán)銷售品牌產(chǎn)品等,都屬于侵權(quán)行為,這在Shopee上是很?chē)?yán)重的。嚴(yán)重還會(huì)被封店處理。
Shopee違規(guī)處罰:
Shopee違規(guī)處罰級(jí)別:扣3分,一級(jí)處罰;扣6分,2級(jí)處罰;扣9分,三級(jí)處罰;扣12分,四級(jí)處罰;扣15分,五級(jí)處罰,Shopee賬戶會(huì)被凍結(jié)。
一級(jí)處罰:累計(jì)扣3分,Shopee賣(mài)家會(huì)被禁止參加任何官方主題活動(dòng)28天。
二級(jí)處罰:累計(jì)扣6分,除了28天內(nèi)不得參加活動(dòng),還會(huì)無(wú)法享受到蝦皮Shopee運(yùn)費(fèi)和活動(dòng)的補(bǔ)助,商品也會(huì)被屏蔽,買(mǎi)家無(wú)法瀏覽。
三級(jí)處罰:累計(jì)扣9分,在28天內(nèi),無(wú)法參加活動(dòng)、無(wú)法享受平臺(tái)的補(bǔ)助及商品被屏蔽外,店鋪的所有產(chǎn)品也不會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品銷售的結(jié)果里面。
四級(jí)處罰:累計(jì)扣12分,除了上述所有處罰外,對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)建及信息更改也會(huì)被限制。
五級(jí)處罰:累計(jì)扣15分,Shopee賬戶直接會(huì)被凍結(jié)28天左右。
Shopee違規(guī)扣分清零:
Shopee店鋪扣分在28天處罰期期滿之后,是會(huì)自動(dòng)解除處罰的,扣分則會(huì)在每個(gè)季度清零。
以上就是關(guān)于Shopee賣(mài)家常見(jiàn)的違規(guī)原因介紹。了解這些原因之后,Shopee賣(mài)家就要按照平臺(tái)規(guī)則去合規(guī)運(yùn)營(yíng),這樣才能避免出現(xiàn)違規(guī)行為,就不用擔(dān)心會(huì)被處罰了。
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