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Shopee什么時候會扣分?扣分會清零嗎?-ESG跨境

Shopee什么時候會扣分?扣分會清零嗎?

Shopee新聞
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2020-12-17
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Shopee對于違規的賣家,也是有一套扣分機制的,像是訂單遲發貨率未達標,就會被扣1分,所以大家一定要了解Shopee什么時候扣分及相關扣分規則。

Shopee對于違規的賣家,也是有一套扣分機制的,像是訂單遲發貨率未達標,就會被扣1分,如果扣分達到一個節點,那么也是會有額外的相應處罰的,嚴重時會被封店的,所以大家一定要了解Shopee什么時候扣分及相關扣分規則。



以上兩個指標,只要有其中一項沒達標,都會扣1分,如果都沒有達標的話,則會被扣2分;嚴重鞥未達標,則一項扣2分。

若賣家違反Shopee產品上架規則,如上架僅售產品、侵權產品、重復上架同一產品等,則扣1分;若嚴重違反,會被扣2分。

像是Shopee賣家仔通過了了跟買家溝通,出現言語不當及冒犯行為,也會被扣分處理,如下表:



還有像是浪費平臺資源等情況,都會導致Shopee店鋪扣分的情況。


還有印尼站的賣家要注意,如果違反預售商品占比及數量超過限制規則,是會被扣1分的,其他站點則是限制店鋪可上傳商品數量。



如果店鋪扣分在一個季度內,違規扣分累計3/6/9/12/15分這些節點,也是會受到相應的處罰,像是扣分達到15分,賬號將會直接被凍結,其它節點則是限制操作等等。



像是Shopee優選賣家,如果扣分達到3分之后,會被取消優選賣家標識。



Shopee扣分到一個周期也是會清零的。


28天懲罰期滿之后會自動解除,但是若該計分季度周期未結束,則已累計計分不會改變,懲罰累計計分只會在每個季度第一個周的周一清零。


Shopee店鋪被扣分之后,會導致店鋪降權,流量減少、權限受限等情況,是會影響你的Shopee賬號的正常使用,也無法評選優選賣家,帶來的影響是一連串的,所以各位賣家一定要了解清楚平臺的規則,合規運營,才不會因為違規導致扣分,給店鋪帶來不必要的影響了。


還有對于新手賣家,特別要注意就是在孵化期內,千萬不要有扣分情況,否則如果扣分超過3分,店鋪將無法畢業;這也就意味著你的店鋪之后是不能申請其它新站點,同時報名平臺活動機會也會受限,后果是很嚴重的,一定要合規運營才行!


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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