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Shopee賣家被扣3分,影響是什么?-ESG跨境

Shopee賣家被扣3分,影響是什么?

Shopee新聞
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2021-02-03
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Shopee扣分節(jié)點(diǎn)分為3分、6分、9分、12分和15分這5個(gè)節(jié)點(diǎn),如果賣家扣3分會有什么影響呢?不要急,下面就告訴你。

Shopee賣家如果出現(xiàn)違規(guī)行為,或是平臺的考核條件不符合平臺要求的話,那么是會被扣分處理的。而且扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn),還會有額外的不同處罰。


Shopee扣分節(jié)點(diǎn)分為3分、6分、9分、12分和15分這5個(gè)節(jié)點(diǎn),如果賣家扣3分會有什么影響呢?不要急,下面就告訴你。



Shopee賣家扣3分,也是最低的一級懲罰,是會被禁止參加Shopee主題活動,為期28天的一個(gè)處罰;如果是因?yàn)楫a(chǎn)品違規(guī)扣分,那么產(chǎn)品還會被下架,從而影響曝光和流量的。


總的來說,扣3分的影響相對比較小,所以各位賣家也不用太擔(dān)心的。懲罰周期滿28天,則該賣家累計(jì)的懲罰積分會在下一個(gè)季度第一個(gè)周的周一清零。


Shopee扣分級別越高,懲罰也越嚴(yán)重,可以參考下表:



雖然Shopee賣家扣3分不用過于擔(dān)心,但是大家也是要清楚哪些情況會導(dǎo)致扣分的情形,然后有針對性的去優(yōu)化,是可以累計(jì)扣分越來越多,帶來不必要的處罰的。


1、產(chǎn)品違規(guī)

如果你的Shopee產(chǎn)品上架有違規(guī)的情況,如銷售侵權(quán)產(chǎn)品和禁售產(chǎn)品等,被Shopee發(fā)現(xiàn),情節(jié)較輕的扣1分,情節(jié)嚴(yán)重的會計(jì)2分。


2、考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)

Shopee是會對賣家的及未完成訂單率進(jìn)行考核的,如果這兩個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話,那么也是會導(dǎo)致扣分懲罰。


3、預(yù)售商品過多

Shopee對賣家店鋪預(yù)售商品是有一個(gè)比例限制的,如果超過這個(gè)比例,就會被平臺計(jì)1分扣分處罰。


4、客服語言不當(dāng)

如果Shopee賣家在與買家溝通的過程中,出現(xiàn)了言語不當(dāng)及冒犯的行為,平臺一經(jīng)核實(shí),也是會被判處扣分處理的。


雖然Shopee扣分是1分、2分的扣,第一次被扣的時(shí)候也不會有影響,但是大家也是不能掉以輕心的,畢竟可能扣2次分,就達(dá)到了扣3分這個(gè)節(jié)點(diǎn),那么是會導(dǎo)致你無法參加活動,特別是大促的時(shí)候,就讓你錯(cuò)失不少流量了。


最主要就是大家要知道導(dǎo)致Shopee賣家扣分的原因,然后有針對性的去優(yōu)化,才能從根本上杜絕扣分情況的出現(xiàn),也是最重要的。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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