買家明明付了P400，為什么Shopee只撥了P391給我？

大家記賬時是否常常發出類似疑問呢？為什么買家支付的金額與賣家最后收到的款項不符呢？要想理清賬，我們需要先了解以下三種費用的計算方式。

賣家每成功完成一筆交易，平臺都將收取2%的成交手續費 + 0.24%的增值稅。

賣家最后收到的撥款除了需扣除成交手續費還需扣除運費。

除了成交手續費，您如果加入了免郵活動（Free Shipping Special）或蝦幣返還活動（Coins Cashback）還需被收取活動服務費（Service Fee）。

* 自2021年1月12日起，蝦幣返還活動的服務費為3％，特定類別的賣家為2％。

? 賣場若出現以下標志代表您參加了免郵和蝦幣返還活動哦！

除了以上費用，自2021年7月1日起，平臺還將對所有非商城交易加收1%的成交服務費（Commission Fee）。

• 參加FSS/CCB活動的賣家將不另外加收此費用。
  

• 本地賣家將在首次上架商品后六個月被加收此費用。
  

排除以上情況您收到的錢還是少了？那很可能是出現了運費超收哦！

運費超收 = 系統根據賣家設置的體積&重量預估的運費 （ESF）< 物流商實際收取的運費（ASF）。這種情況下，多收的運費會從您的款項中扣除。

詳情請閱 ? 【運費超收】運費超收 自助解決手冊 (12/04更新）

如您認為超收的運費不合理，可發起申訴。

詳情請閱 ? 運費被超收怎么辦？申訴流程大解析

經理賣家請閱 ? 店鋪運營有問題？對經理不滿意？一文教你有效反饋！

03 為什么成交手續費中包含增值稅（VAT）？

（來源：Shopee菲律賓電商平臺）

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。