據(jù)外媒報道稱，過去一年，Shopee 馬來西亞站的賣家數(shù)量增加了一倍多。

這表明，隨著消費者越來越依賴電子商務(wù)和數(shù)字支付，更多的中小微企業(yè) (MSME) 開始走到線上。

除此之外，Shopee 表示，2021 年新加入的賣家中，有 80 位的營收超過了 100 萬令吉。 

需要注意的是，這些賣家并不都是來自州府或者主要城市，如霹靂州的胡坦美林塘、吉打州的居林和彭亨州的貝拉等，他們通過平臺銷售手機和配件、家居和生活以及健康和美容產(chǎn)品。

Shopee 首席運營官 Terence Pang 表示，2021 年，該公司再一次見證了馬來西亞人在疫情下的堅持和適應(yīng)，目前來說，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上比以往任何時候都顯得重要。

“今年，我們看到更多的本地貿(mào)易商和賣家要么在網(wǎng)上邁出了第一步，要么與我們一起繼續(xù)前進。”

“我們賣家的成就也證明了電子商務(wù)在充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中具有可持續(xù)發(fā)展的能力。”

為了幫助更多賣家在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，Shopee 將在馬來西亞舉辦“Seller of the Month”競賽，賣家將在社交媒體上分享他們作為 Shopee 賣家的心路歷程。

獲勝賣家將獲得 Shopee 提供的直播支持、商店優(yōu)惠券、廣告積分等獎勵。

據(jù)越南媒體報道，在 2021 年越南網(wǎng)購日（Online Friday 2021）活動框架下，年度最大的“網(wǎng)購 60 小時”活動自 12 月 3 日 0 時正式開啟。

由越南工貿(mào)部與政府機構(gòu)、各省市人民委員會、協(xié)會、基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)企業(yè)聯(lián)合舉辦的網(wǎng)購 60 小時活動是 2021 年電子商務(wù)方面最大的盛會。

消費者可以在網(wǎng)址為 https://onlinefriday.vn 的 2021 年越南網(wǎng)購日平臺、移動應(yīng)用程序以及合作伙伴和社交媒體名人的網(wǎng)站上“尋找代金券”。

截至目前，2021 年越南網(wǎng)購日平臺已上傳 30 多萬種正品促銷商品和 5 萬余張優(yōu)惠券。

今年的越南網(wǎng)購日吸引了 Shopee、Tiki、Sendo、Voso、Lazada 等大型且信譽良好的的電子商務(wù)企業(yè)和賣家以及生產(chǎn)企業(yè)、正品經(jīng)銷商，以實施高達  100% 的獨家大幅折扣活動。

2021 年越南網(wǎng)購日舉辦的目的在于發(fā)揮數(shù)字技術(shù)、電子商務(wù)的應(yīng)用優(yōu)勢，提升正品和可追溯商品的知名度。

同時提高越南貨銷量，助推越南企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展，增強國內(nèi)消費者對越南商品和服務(wù)的認識，并在此基礎(chǔ)上普及和改善民眾和消費者對應(yīng)用于電子商務(wù)的數(shù)字技術(shù)平臺的體驗。

從2021年起，越南將研究并聯(lián)合舉辦地區(qū)網(wǎng)購日活動，致力于推動并趕上地區(qū)正在蓬勃發(fā)展的跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

Covid-19 疫情導(dǎo)致新加坡網(wǎng)上購物需求大增，但也出現(xiàn)不少交易糾紛，為了保障消費者的權(quán)益，新加坡消費者協(xié)會推介本地首個電商平臺糾紛管理框架，以快速、公平地解決網(wǎng)購糾紛。

據(jù)外媒報道稱，Lazada 成為全球首個與消協(xié)簽署諒解備忘錄，接納該框架的電商平臺。

接納有關(guān)框架的電商平臺，須驗證商家、向消費者傳達如何解決糾紛的信息、設(shè)定解決糾紛時間表、有明確退貨、換貨、退款政策，以及協(xié)助處理買賣雙方之間的糾紛。

新加坡貿(mào)工部長顏金勇近日出席新加坡消費者協(xié)會歡慶 50 周年大會，并為電商平臺糾紛管理框架推介儀式致辭時說，今年本地電子商務(wù)銷售額預(yù)計將突破 100 億新元大關(guān)，估計到 2026 年可再增長至少25%。“通過采納糾紛管理框架，電商能讓消費者對其平臺具有更大信心，對他們有好處。”

目前各電商平臺有各自的處理糾紛機制，消協(xié)希望此框架將為處理網(wǎng)購糾紛的標(biāo)準(zhǔn)程序奠定基礎(chǔ)，包括平臺接獲投訴后，必須在七天內(nèi)開檔調(diào)查、商品出現(xiàn)瑕疵或貨不對辦時，消費者不用承擔(dān)退貨郵費等。

此外，消協(xié)會長楊益財說，隨著網(wǎng)購需求有增無減，該會過去數(shù)年接獲涉及網(wǎng)購的投訴也不斷增加，其中 2018 年相關(guān)投訴占總投訴案例的 18%，去年攀升至 24%，達 4366 起。

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