侵害智慧財產權

蝦皮購物提供用戶一個線上的平臺，以為預先與預定間的商品交易提供場所及機會。

但若銷售之商品有侵害他人版權，商標，專利等權利時，

蝦皮為保護智慧財產權權利人之權益，提供智慧財產權權利人檢舉侵害其智慧財產權商品之辦法。

什么是名義商品？

賣方不得發表侵犯他人智慧財產權的商品或發布侵犯他人智慧財產權的資訊。

提醒您：違規商品指的是，高度模仿特定品牌并存在欺騙或欺詐騙買家之商品，包含但不限于以下幾項特征：

特定品牌的假貨或復制品

特定品牌未曾制造的商品

⒊商品本身，包裝或任何商品相關物上標示的商標重新獲得合法授權

⒋商品具有與特定品牌非常相似的特征（例如：復制或模仿特定品牌的徽標），但未獲得人的授權

我是否可以依本辦法提出糾正檢舉？

只有著作權人，商標權人，專利權人，或前開權利人之合法授權人（需檢附授權文件），才可以通過本辦法提出檢舉才可以提出檢舉喔！

如何提出檢舉名義商品：

1.首次檢舉：填寫權利人聲明書及檢舉舉證單，并檢附自然人身分或法人資格證明文件（例如身分證影本，或公司設立/變更登記事項表影本）及權利證明文件（例如原始著作圖檔，證書，專利證書及專利鑒定報告等），請您透過幫助中心寫信至蝦皮客服信箱即可完成第一次檢舉。

2.后續檢舉：提供檢舉目標單，必要之單次證明文件（如原始著作圖檔比對，專利鑒定報告等）即可。

●若您是專利權人：依據“公平交易委員會關于事業發侵害著作權，商標權或專利權警告函案件的處理原則”第三條規定，應先將您認定侵害專利權之標的物送專業機構鑒定并取得鑒定報告，并事先或同時通知可能的標的制造商，進口商，或代理商請求排除侵害后，蝦皮購物開始替代您的檢舉。

●若您不是權利人，可以您利用蝦皮檢舉功能進行用戶或商品的檢舉。查看如何檢舉他人或商品

※注意：同一商品勿在48小時內重復檢舉，以免影響蝦皮的處理效率，并且若蝦皮發現你有多次不當的檢舉，蝦皮將停權你的帳號

優良處理方式

1.蝦皮購物于接獲您的檢舉后，將確認您填充的內容及相關文件是否完整；若有不足之處，將通知您補正。

若經確認皆已完備，將移除涉有侵害智慧財產權權之商品頁面，并回覆您處理結果，且將另以App推播或電子郵件等方式通知被移除商品之賣家。

若您經蝦皮購物通知后仍未于期限內補正必要內容或文件，我們將不移除商品并回覆您處理結果。

蝦皮購物對您的檢舉舉止僅能做出一次處理結果，若您對蝦皮的處理結果仍存在疑問義，或您所指對的是否構成構成進行法律上的判斷或請求損害賠償，請向司法機關提出。

2.蝦皮購物于可移除被檢舉的特定商品后，將以App推播或電子郵件方式通知賣家，倘若該賣家不同意您的檢舉，蝦皮購物將依您于檢舉時即同意的納入單項條款提供您的資料予該賣家，俾利該賣家得與您聯系溝通解決爭議。

3.依據蝦皮購物的隱私權政策，除依法令或有權司法，行政機關正式來函要求，蝦皮購物不得提供您賣家的個人資料。

賣家被檢舉后之回應

1.您若認為您的行為沒有侵害檢修舉人的智慧財產權，可與蝦皮購物聯系并說明您的所有權，蝦皮購物將提供檢舉人相關信息予您，您可以與檢舉人直接聯系以厘清解決爭議，或依公平交易法關于不公平競爭等相關法律規定維護您自身權益。 

2.依賣家計分系統規則，您在過去7天有經蝦皮購物發現侵害智慧財產權或販售仿冒品之行為，將獲得計分2分。賣家計分系統使用規則不影響蝦皮購物依本辦法可移除涉有侵害害他人智慧財產權之商品頁面。

3.若您已經因為涉嫌理由被撤消了商品頁面，建議您在后續的銷售行為上，先確認您販售的商品頁面不會有問題疑慮后，再行刊登上架。

更多關于專利，商標，著作權等法律規定或相關問題，請至經濟部智慧財產局經濟部智慧財產局查詢。

若是針對本辦法有其他問題，請透過幫助中心與我們聯系

客服專線：（02）6636-6559（周一至周五9:00-18:00）

侵害智慧財產權

蝦皮購物提供用戶一個線上的平臺，以為買方與賣方間的商品交易提供場所及機會。

但若銷售之商品有侵害他人著作權、商標、專利等權利時，

蝦皮為保護智慧財產權權利人之權益，提供智慧財產權權利人檢舉侵害其智慧財產權商品之辦法。

什麼是侵權商品？

賣家不得刊登侵犯他人智慧財產權的商品或發佈侵犯他人智慧財產權的資訊。

提醒您：侵權商品指的是，高度模仿特定品牌並意圖欺騙或詐騙買家之商品，包含但不限於以下幾項特點：

⒈特定品牌的假貨或複製品

⒉特定品牌未曾製造的商品

⒊商品本身、包裝或任何商品相關物上標示的商標並未獲得合法授權

⒋商品具有與特定品牌非常相似的特徵（例如：複製或模仿特定品牌的logo），但未獲得註冊商標人的授權

我是否可以依本辦法提出侵權檢舉？

只有著作權人、商標權人、專利權人、或前開權利人之合法授權人（需檢附授權文件），才可以透過本辦法提出檢舉才可以提出檢舉喔!

如何提出檢舉侵權商品：

1. 第一次檢舉：填寫權利人聲明書及檢舉申訴單，並檢附自然人身分或法人資格證明文件(例如身分證影本，或公司設立/變更登記事項表影本)及權利證明文件(例如原始著作圖檔、商標註冊證書、專利證書及專利鑑定報告等)，請您透過幫助中心寫信至蝦皮客服信箱即可完成第一次檢舉。

2. 後續檢舉：提供檢舉申訴單、必要之單次證明文件(如原始著作圖檔比對、專利鑑定報告等)即可。

●若您是專利權人：依據「公平交易委員會對於事業發侵害著作權、商標權或專利權警告函案件之處理原則」第三條規定，應先將您認定侵害專利權之標的物送專業機構鑑定並取得鑑定報告，且事先或同時通知可能侵權之製造商、進口商、或代理商請求排除侵害後，蝦皮購物始受理您的檢舉。

●若您不是權利人，您可以利用蝦皮檢舉功能進行用戶或商品的檢舉。查看如何檢舉他人或商品

※注意：同一商品勿在48小時內重複檢舉，以免影響蝦皮的處理效率，並且若蝦皮發現你有多次不當的檢舉，蝦皮將停權你的帳號

侵權處理方式

1. 蝦皮購物於接獲您的檢舉後，將確認您填寫的內容及相關文件是否完整；若有不足之處，將通知您補正。

若經確認皆已完備，將移除涉有侵害智慧財產權之商品頁面，並回覆您處理結果，且將另以App推播或電子郵件等方式通知被移除商品之賣家。

若您經蝦皮購物通知後仍未於期限內補正必備內容或文件，我們將不移除商品並回覆您處理結果。

蝦皮購物對您的檢舉僅作出一次處理結果，若您對蝦皮的處理結果仍有疑義，或您主張對是否構成侵權進行法律上判斷或請求損害賠償，請向司法機關提出。

2. 蝦皮購物於移除被檢舉的侵權商品後，將以App推播或電子郵件方式通知賣家，倘該賣家不同意您的檢舉，蝦皮購物將依您於檢舉時即同意的申訴單條款提供您的資料予該賣家，俾利該賣家得與您聯繫溝通解決爭議。

3. 依據蝦皮購物的隱私權政策，除依法令或有權司法、行政機關正式來函要求，蝦皮購物不得提供您賣家的個人資料。

賣家被檢舉後之回應

1. 您若認為您的行為沒有侵害檢舉人的智慧財產權，可與蝦皮購物聯繫並說明您的主張，蝦皮購物將提供檢舉人相關資訊予您，您可以與檢舉人直接聯繫以釐清解決爭議，或依公平交易法關於不公平競爭等相關法律主張維護您自身權益。 

2. 依賣家計分系統規則，您於過去7天內有經蝦皮購物認定侵害智慧財產權或販售仿冒品之行為，將獲得計分2分。賣家計分系統使用規則不影響蝦皮購物依本辦法移除涉有侵害他人智慧財產權之商品頁面。

3. 若您已經因為侵權理由被移除商品頁面，建議您在後續的銷售行為上，先確認您販售的商品頁面不會有侵權疑慮後，再行刊登上架。

更多關於專利、商標、著作權等法律規定或相關問題，請至經濟部智慧財產局經濟部智慧財產局查詢。

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