產品總是被其他賣家跟賣,如何解決被跟賣?亞馬遜最古老的話題之一。我相信所有做過亞馬遜的賣家都肯定會遇到這種問題,簡直是超級頭疼。不管你是新手小白還是行業老司機,遇到跟賣,你除了發脾氣就是沒脾氣。實在是
我相信所有做過亞馬遜的賣家都肯定會遇到這種問題,簡直是超級頭疼。不管你是新手小白還是行業老司機,遇到跟賣,你除了發脾氣就是沒脾氣。實在是因為問的人太多,還不如索性寫出來,以后來問甩鏈接自己看。
開講之前就得先打一個預防針,目前還真沒有適合大眾化的100%防跟賣的方法,除了獨家計劃,下文會詳細說。
一、獨家計劃 Amazon Exclusives
亞馬遜13年的一個項目,后來做到半途又沒重點去推,算是個半成品的項目,獨家計劃的要求就是:
■ 傭金多加5%
■ 不允許任何賣家跟賣
這樣一來又多了一個弊端,你丫自己的小號就沒的跟了,萬一自己大號死了,小號想跟回來也是不行的。小號想跟
上去補點單上幾個VP也是不行的,再加上5%的傭金直接剝削的是賣家的利潤,很多利潤不高的賣家來說,其實很難承擔這樣的傭金負重。
最重要的一點,申請的通過率其實也不高,有興趣的可以自己去試一下,萬一能成呢?
Amazon Exclusives
https://sellercentral.amazon.com/sell-in-category/seller-ungating?workflowId=083ebe81-fb33-482d-a284-d26295faf82d&
二、R標+備案
這是亞馬遜官方途徑正統的方法之一,通過亞馬遜的備案以后,可以找亞馬遜投訴跟賣,投訴對方侵權,投訴的入口是:先學會做事,在學會做人。這么簡單的道理還需要別人教嗎?
Report Infringement
https://www.amazon.com/report/infringement
下面是我們做的一個模板,里面的內容僅供參考,切記不要照抄!
亞馬遜是模板檢測機制存在,而且圖里的內容是把綜合情況都寫進去的,不符合自己實際情況的不需要。要注意的還是提供的信息完整,全面有效,邏輯強,讓負責處理你這個case的人認同你的邏輯。
特別強調:目前這種方法的效果已經很一般了,絕不是100%有效的。
你會發現R標備案實際趕跟賣的效果并沒有如你期望的一樣兇猛,很大一部分原因是很多賣家對于這種投訴信的拿捏很差,提供的信息少之又少,一味的強調自己被侵權,希望亞馬遜幫助跟走跟賣。提供的信息雖然屬實但是又太簡單,對方審核的人無法認同你的投訴邏輯,無法判定是否跟賣是違規的。當然,即便你寫了一封很牛逼的投訴信,也可能只是回復你一個亞馬遜無權干涉供應商和分銷商之間的糾紛巴拉巴拉。多投訴多CASE去磨吧,也許換個客服對方就愿意給你處理了,很糟心對吧?
三、買空庫存+郵件轟炸
有我天朝的賣家存在,花樣就會格外的多。比如這個買空庫存,很顯然我這里和你說的并不是要你花錢把對面的庫存真買掉,土豪的RMB戰士請隨意。原理其實就是利用亞馬遜的付款Pending機制,讓訂單Pending達到對方庫存為0的效果,這樣對方等于“自動下架了”。至于操作方式也很簡單,付款選擇銀行卡,卡號和基本信息可以虛擬,甚至有的會用黑卡,最終實現這個效果。
搭配郵件轟炸,給對方來個2000封站內郵件,跟賣膽子小一點的基本上也慫了,單單是點郵件也夠幾個小時了,跟賣沒賺來幾個錢,賬號被你搞的花里花哨的,還不如撤走算了。
需要注意的就是亞馬遜現在的Pending效果很差,短則1分鐘,長則幾天都有可能,也可能你遇到的跟賣對方本身就是機器操作的,幾百個號都玩跟賣,人家也沒那個時間和心思去看后臺。甚至有的還是定點定時來跟賣并且定時撤走,你去刷Pending也要是別人在線的時候操作吧,這也是熬夜干的一件苦差事。加上對方也可以使用反制的措施,比如設置限購,那就意味著200個庫存,限購每次一個,你得買200個訂單也可以,浪費了大量的時間和精力,效果還得不到保證。如果你要是搭配上軟件實現自動化的操作,那我就沒什么可說的了,市面上付費趕跟賣的原因基本上就是上面我說的,人家賺的也是血汗錢辛苦錢技術錢,怎么說呢?看你自己怎么想吧...
特別強調一點:千萬不要來問我怎么樣去實現Pending這東西,我是真的不會多說很多。外面大咖這么多,揭秘的肯定也不少。多多理解我。
四、買家投訴
這種方式的原理屬于Test Buy的變種方法,用多個買家小號去購買跟賣人的產品然后給差評、A-Z,導致對方績效很差,但是FBM的這種周期比較長。
再或者隨便拿個樣品來摔破扯爛拍個照片,去找亞馬遜客服投訴,亞馬遜對買家的保護是出了名的,那么多買家來投訴這個跟賣的產品垃圾,FAKE或者侵權,亞馬遜基本上也是先下架他的再說。
反正這些買家號其實都是出自你之手,這種方式其實就是市面上惡意攻擊對手慣用的一種手法,利用亞馬遜對買家的保護去攻擊對手李思婷,不建議各位拿來去攻擊對手,出來混遲早都是要還的,并不是一種什么值得炫耀的光彩事,不做也罷。
五、招商經理途徑
前段時間新出來的一種方式,被跟了聯系自己的招商經理,他們可以幫忙投訴處理,但是實際效果并非有你們想的那樣。同樣是等著處理,只不過畢竟有個官方的人幫你盯著跟進,也許處理的效果會好一點。可是你想一下招商經理每個人名下2000-3000的賣家,他們能不能翻你的牌還是個未知數。我看很多經理能回復你幾個問題也算是鐵樹開花水倒流,要不你就試試吧,萬一真的很快就處理了也不虧,你說是吧?
六、專利
這個應該算是效果最好的方式了,但是門檻是真的高,而且需要很高的專業程度。通常公司做的比較大的,是有專門的部門或者合作的律師來負責這一塊的問題。一般有產品專利的投訴起來,那效果就非常犀利了,跟賣的想反制幾乎無解。亞馬遜的政策也是很傾向保護專利這一塊的,可是專利并不是每一個產品都能做的,也不是一個大眾化的趕跟賣方式,如果你是工廠或者獨家的供應商,有資本做專利還是做一個吧。
七、其他方法
這里干脆來個統稱得了,原理多種多樣,說白了就是利用亞馬遜的機制去估計對方,可以限制某個賣家在你這個ASIN的FBA銷售權限,也有一定機會直接弄死跟賣的店鋪,也有直接通過某些途徑獲取跟賣者的聯系方式直接上門開干的。這些黑之又黑的東西不談也罷。真心不鼓勵各位去浪費時間在這個方面,多花點時間在開發產品上,搞個商標搞個私模專利之類的,效果也肯定比這個是杠杠的。
溫馨提示:
是一款高端,幫助亞馬遜賣家管理店鋪產品開發、采購、質檢、出入庫、訂單管理、客服、財務管理、報表分析等一整套流程解決方案,目前有400多家月銷百萬美金以上的大賣家在使用,做跨境電商的你是否需要一款軟件來管理店鋪呢?如果需要請點擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點擊查看產品詳情。
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