亞馬遜ERP作為項目型銷售的典型產品,每一個客戶的成交都要經過一個漫長而艱辛的過程。客戶對待整個亞馬遜ERP選型過程也是慎之又慎,通過對亞馬遜ERP供應商各個環節的評比,最終選擇一個綜合評分較高的供應
整個亞馬遜ERP選型過程大概可以分為這樣幾個步驟:初步篩選亞馬遜ERP管理軟件供應商—調研—闡述解決方案—商務談判—合同確認。下面我們就簡單分享這幾個步驟中應該注意的幾個方面:
1、初步篩選亞馬遜ERP管理軟件供應商
每個客戶在正式選型之前都會鎖定幾個感興趣的供應商來進行評比。在這個階段外貿ERP選型人起著關鍵性作用,能否讓選型人對感興趣,決定了亞馬遜ERP管理軟件供應商是否有資格參與這次選型。在這個階段選型人一般會比較關注品牌知名度、公司規模、產品性能、成功案例等幾個方面。首先你要了解客戶這次選型的內容,評比規則,各個供應商目前的狀態等信息。同時,你要詳細闡述自己的優勢,讓選型人對你的方案有期待的感覺,這樣你才能有機會參進來。
2、調研
調研是了解客戶最好的機會,是決定解決方案走向的重要信息來源。同時,也是你影響客戶最好的時機。項目型銷售是復雜銷售,客戶內部很多因素都能決定你的命運。在調研的過程中你可以和客戶內部的相關人員做一次充足的溝通,詳細了解客戶內部的管理難點,了解客戶方各個部門對解決方案內容的期望。并且通過專業知識影響客戶,讓他們的期望能和供應商的特色聯系到一塊。還有一個更重要的內容就是要和高層溝通,理解高層的想法。作為項目的決策者,他對方案的感受是非常重要的,所以一定要把握住這樣的機會和高層建立起自己的聯系機制。
3、闡述解決方案
解決方案的講解是整個環節里最主要的內容,前面工作的鋪墊加上一場漂亮的方案講解,客戶一定會對我們刮目相看的。關鍵是怎么樣才能“漂亮”呢?方案的講解首先要立足于客戶的管理需求和管理難點,能為客戶排憂解難。更重要的是要讓客戶把信息化方面的投入理解為投資,是能幫助客戶產生效益的。
4、商務談判
如果客戶可以和你進行商務方面的溝通,那么恭喜你,你已經離成功很近了,但是千萬不能掉以輕心。要讓客戶有贏的感覺,這樣你才有可能順利的成交。
5、合同確認
一般都有公司標準的合同樣本,客戶會在這個環節對合同進行評審,指出一些他們認為不合理的地方進行修改。其實合同里的關鍵內容在商務談判階段已經做過討論了,這里只是寫在合同里就可以了。
1.多平臺的接入:具體而言,是否兼容多個主流平臺,比如Amazon、Wish、eBay、EA等主流平臺。與平臺之間的數據交互是否完善。既要能夠從多平臺多賬號平臺調取訂單信息又要能反饋發貨信息到平臺;既要能從平臺多賬號獲取站內信、留言,又要能集中管理回復等。對于已經多平臺經營的賣家這是必需,對于只是單平臺經營的賣家也可以就此為多平臺的經營做好系統準備。
2.物流接口是否完善:比如對于第三方物流的接入是否完善:對于API完善的物流服務商可以進行高效的數據交互,自動獲取準確的面單格式、物流跟蹤號等;對于缺乏API的物流方式,如郵局直發的中郵小包掛號,內置準確的物流面單并且能夠導入相應的跟蹤號
對接了目前主流的(Amazon、Wish、eBay、Ebay)平臺等20多家,物流已經對接一百多家公司,主要的特色功能有查找review差評,郵件群發索要好評,FBA補貨,同時系統還支持訂單管理,財務管理,發貨管理,庫存管理等諸多功能,是一款功能強大的亞馬遜ERP軟件。
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